Hôtel - Mercure São Paulo Pinheiros Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure São Paulo Pinheiros Hotel

4.0/5 1 147 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ALSTOM11km / 6 mi CONSELHO REGIONAL DE FARMÁCIA0km / 0 mi EDENRED TICKET LOG3km / 0 mi ESTRELLA GALICIA0km / 0 mi NOKIA11km / 6 mi ODEBRECHT5km / 3 mi ROCHE16km / 10 mi SOMOS EDUCAÇÃO0km / 2 mi
BRASKEM5km / 3 mi CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA2km / 1 mi ESPN2km / 1 mi FUNDAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA2km / 1 mi NUBANK0km / 0 mi PRICE WATER HOUSE COOPERS4,5km / 2,8 mi SIEMENS8km / 4,97 mi TELEFONICA5km / 3,11 mi

Palais des congrès

CENTRO DE CONVENCOES ANHEMBI9km / 5,59 mi CENTRO DE CONVENCOES REBOUCAS0,5km / 0,31 mi CENTRO DE CONVENÇÕES ANHEMBI13km / 8 mi CENTRO DE EVENTOS PRO MAGNO7km / 4 mi CONVENÇÕES REBOUÇAS1km / 0,62 mi

Centre d'expo et congrès

CENTRO CULTURAL BANCO DO BRASIL0km / 3 mi INSTITUTO TOMIE OHTAKE3km / 1 mi MEMORIAL DA AMÉRICA LATINA0km / 3 mi MIS - MUSEU DA IMAGEM E DO SOM2km / 1 mi

Vos réunions et évènements

Le Mercure SP Pinheiros est parfait pour vos réunions de petite et moyenne ampleur. L'hôtel comprend 3 salles de réception avec WIFI gratuit pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes. Elles sont idéales pour vos événements privés ou professionnels.Idéal pour un cocktail, le hall de l'étage dédié aux événements allie élégance et raffinement. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à régler les moindres détails et vous garantir un moment véritablement inoubliable !

Salle de Réunion Mercure São Paulo Pinheiros Hotel
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
MARSEILLE 50 m2 2 m 40 16 20 16 12
LYON 55 m2 2 m 40 16 20 16 12
BORDEAUX 90 m2 2 m 100 30 28 40 36
    • Ecran
    • Flipchart
    • Vidéo conférence
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Materiel Vidéo
    • Cérémonie de mariage
    • Poss. location cuisine & restau.
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Apartments fitted with 32" LCD TV, 2-seater sofa, desk, minibar, microwave, safe, central A/C, WIFI, cooking utensils, hairdryer and shaving mirror in the bathroom.

  • 202 chambres
  • 153 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Four à micro-ondes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 9 709 avis

Les avis de nos clients
Mercure São Paulo Pinheiros Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 147 avis
Guillaume N. Professionnel - 15/07/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Bon accueil et bonne expérience en général »

J'ai passé un très bon séjour au sein de l'hôtel, ma chambre était propre et de bonne qualité. Le service était très bon également. Ma note de 8 au lieu de 10 vient seulement du fait qu'hormis les personnes de l'accueil, personne ne parlait anglais à part "Hello", et ce fut parfois difficile de me faire comprendre (au restaurant par exemple).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Ali Professionnel - 01/07/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Cet hôtel peut être amélioré / rénové ! »

Pas aux normes Accor (en europe)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Anonyme Professionnel - 27/05/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Ça mérite pas à être dans la chêne de AccorHotels »

Normalement quand je suis dans AccorHotels, je me sens bien là absolument pas c’ Autre chose !!

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Qualité - Mercure SP Pinheiros

P. En couple - 27/05/2019 Avis confirmés AccorHotels
« mitigée »

J'étais dans une chambre avec mn compagnon Platinum chez Accor

La réponse de notre établissement
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Madame Marie Annick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

T. Professionnel - 20/05/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Hotel plutôt vétuste avec des points d'insatisfaction »

Positif : situation, chambres spacieuses A améliorer : hôtel qui nécessite rafraichissement, attente longue aux ascenseurs, attente longue pour check-out, le personnel ne parle souvent pas anglais (même pas les chiffres !!), mauvaise insonorisation, carte de fidélité pas prise en compte ni enregistrée

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

D. Professionnel - 19/05/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Voyage d'affaires »

.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Daniel D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

H. Professionnel - 19/05/2019 Avis confirmés AccorHotels
« correcte sans plu spour un hotel mercure »

accueil correct mais chambre vieillotte un lit avec des draps usés (percé) pendant 3 jours certaines chambres auraient besoin d'une sérieuse rénovation, ce n'est pas pour moi au standard Mercure

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

T. En famille - 21/04/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Plomberie déficiente »

Personnel agréable et hôtel bien localisé. LA PLOMBERIE N'ESST PAS CONFORME AUX ATTENTES D'UN UNE ÉTOILE: pas de mitigeur mais 2 robinets, le lavabo n'évacue pas l'eau, le pomeau de douche ne tient pas, les WC n'évacuent pas et j'ai du tirer chaque fois 5 fois la chasse et verser 2 seaux d'eau tirés à la douche !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Qualidade - Mercure SP Pinheiros

En couple - 14/04/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel bien situé, bonnes prestations, bon accueil »

Petit détail, j'avais besoin d'un parapluie pour 1h sachant qu'àprès je décollais paour la France. Pas moyen d'en avaoir.... dommage. Ce n'et pas compliqué de ppouvoir dépanner un client de passage. Pour le reste rien à redire .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure SP Pinheiros. Nous regrettons que le service fourni ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Assurez-vous que les mesures nécessaires sont prises pour améliorer la qualité des points soulevés afin d'éviter de futurs événements. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons une nouvelle occasion de vous accueillir à nouveau pour louer nos améliorations. Cordialement Qualité Mercure SP Pinheiros

Anonyme Professionnel - 01/04/2019 Avis confirmés AccorHotels
« excellente nien l'hotel aurait besoin d'une rénovation »

L'accueil et la disponibilité des personnels sont bonnes L'hôtel est vieillissant, la douche mériterait de meilleurs matériaux, avec mitigeur, le mobilier est aussi passé d'age

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Nguyen Professionnel - 06/12/2018 Avis confirmés AccorHotels
« CONFORT »

LA chambre était spacieuse et le meuble TV qui pivotait entre le salon et la chambre est une idée de génie ! Seul point négatif : le mini-réfrigérateur fait beaucoup de bruit la nuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Etienne D. Professionnel - 24/11/2018 Avis confirmés AccorHotels
« Mercure pas au normes »

Rien ne bouge dans cet hôtel. Le personnel de l'accueil est à peine aimable. Les standards actuels de la marque MERCURE ne sont pas au rendez-vous. Le mobilier des chambres est totalement obsolète. Les installations électriques sont dépassées et uniquement utilisables avec des prises brésiliennes. Le sauna est dans un état de crasse indescriptible. Les abords de la piscine également. La piscine est remplie de touffes de cheveux qui flottent entre deux eaux. Les ascenseurs font peur.... etc... etc...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Prezado Hospede, Agradecemos pela avaliação de sua estada no Hotel Mercure Pinheiros. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Departamento de Qualidade Mercure Pinheiros

Frédéric Voyage solo - 21/11/2018 Avis confirmés AccorHotels
« Hotel démodé »

Bon accueil. Décoration démodée. Petit déjeuner correct.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Qualidade - Mercure SP Pinheiros

G. Professionnel - 13/10/2018 Avis confirmés AccorHotels
« Doit mieux faire »

Accueil trop long (check in et check out). Lobby inconfortable, ni accueillant, ni chaleureux. Mobilier et décoration des chambres vieillots. Vous devriez sur cette gamme d'hôtels offrir les bouteilles d'eau (elles m'ont été facturées…) et un kit plus fourni pour la toilette. Niveau d'anglais du personnel d'accueil insuffisant. Personnel peu accueillant à vrai dire… Seuls vrais points positifs à mon goût : qualité de la literie et du petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Stéphane, Merci de nous parler de votre expérience au Mercure SP Pinheiros. Nous nous excusons pour le fait que nous n’ayons pas répondu à vos attentes, permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. À l’hôtel Mercure, nous nous efforçons d’offrir un niveau de service élevé à chacun de nos clients; Votre avis est donc très important pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour traiter les problèmes et prévenir les incidents futurs. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos problèmes et espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Carla Oliveira - Quality Mercure SP Pinheiros

L. Professionnel - 06/10/2018 Avis confirmés AccorHotels
« Correct »

A l’accueil le premier jour nous aurions aimé plus d’ingormations: délivrance d’un plan de la ville, explication des endroits où aller en attendant les chambres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Sa recommandation aux autres voyageurs est un honneur pour nous tous au Mercure SP Pinheiros. Les situations présentées ont déjà été transmises à notre équipe de direction afin que nous puissions recentrer nos équipes et éviter ainsi toute récurrence future, dans le souci toujours de la satisfaction totale de nos clients.

Alamont En couple - 27/08/2018 Avis confirmés AccorHotels
« Impression médiocre »

Hors hall réception, étages et chambres vétustes et sans aucun charme ni personnalisation. Pour avoir séjourné depuis plus de 30 ans dans des hôtels du monde entier, souvent du gpe ACCOR, celui ci est tout à fait quelconque. En revanche, personnel top, en restauration comme à la réception.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Alain, Nous vous remercions énormément pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure São Paulo Pinheiros. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service de qualité dans leurs séjours. Vos commentaires sont donc très importants pour nous. Assurez-vous que les mesures nécessaires sont prises pour améliorer la qualité des points soulevés concernant notre infrastructure. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et sommes impatients de vous accueillir à une prochaine occasion. Cordialement, Carla Oliveira - Qualité - Mercure SP Pinheiros

Sas En couple - 17/08/2018 Avis confirmés AccorHotels
« Décevante »

Less chambea étaient pleines de poussières Les draps étaient sales Le chauffage ne marchait pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous parler de votre expérience au Mercure SP Pinheiros. Nous regrettons que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Veillez à ce que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer la qualité des points soulevés afin d’éviter les événements futurs. Une fois de plus, nous apprécions vos commentaires et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour célébrer nos améliorations. Cordialement, Carla Oliveira - Quality Mercure SP Pinheiros

Sylvie Professionnel - 11/12/2017 Avis confirmés AccorHotels
« hôtel impersonnel mais correct »

Chambre spacieuse mais moteur du climatiseur très bruyant. Petit déjeuner assez médiocre par comparaison avec ce qu'offrent les hébergements brésiliens. Service du petit déjeuner en chambre très cher. Restaurant cher et médiocre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Sylvie, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Anonyme Professionnel - 02/11/2017 Avis confirmés AccorHotels
« 1 nuit sans problème »

Le Temps pour faire le check-out a été trop long et la prise en compte de ma carte Accor pas correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Anonyme Voyage solo - 27/10/2017 Avis confirmés AccorHotels
« Bien »

OK pour une demi journée+petit déjeuner facturée pour une arrivée a 8h00 DU matin. Mais pas de déduction pour un départ a 4h00 du matin ( pas de petit déjeuner ? )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Jacques, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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