Mercure Belo Horizonte Vila da Serra 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 002 avis

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Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima), 34006-056 BELO HORIZONTE, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel convivial pour les animaux de compagnie, avec courtoisie pour les petits animaux

  • Hôtel ayant la meilleure pizzeria dans la région

  • Aucun frais pour les enfants âgés de 8 ans ou moins

  • Proche des principaux hôpitaux de la région, comme Biocor et Onclianicas

  • À 3 minutes en voiture de l'autoroute BR 262

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima)
34006-056 BELO HORIZONTE
Brésil

GPS:-19.98059, -43.94451

Téléphone
Fax +55 31 3079-4200

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

8 

salles de réunions

De 1 à 180 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  1 002 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  800 avis

Certificat d'excellence 2023

Hospedagem Incrível

Note TripAdvisor 5.0/5

Fabio P Avis TripAdvisor

Hotel bem estruturado, quartos limpos,amplos, arejados. Estrutura de piscina, sauna e academia são excelentes. Café da manhã um dos melhores que encontrei na rede hoteleira.O atendimento e incrível. Destaco as colaboradoras Myriam e Isabella que nos atenderam com perfeição.

Excelente

Note TripAdvisor 5.0/5

Stefany s Avis TripAdvisor

Excelente atendimento de todos os funcionários, da recepção, do café, do estacionamento e restaurante. Obrigada a todos os funcionários por nós proporcionar uma experiência inesquecível nesse hotel maravilhoso, em especial os funcionários do Café, Yessica, Daniela, Marina e Myria. E da Recepção, Daniela, Rodrigo, Breno e Vitor Souza

Chambres très bruyantes

Note Avis clients 1.0/5

Sebastien Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, les chambres sont propres. Par contre elles sont trop bruyantes: après avoir arrêté la climatisation, réfrigérateur éteint, j’ai pu mesurer 47.5 dB dans la chambre 1107, ce qui est incroyable pour une chambre ! Le bruit vient des ventilateurs à l’extérieur passe à travers les fenêtres de petite facture. Heureusement, j’avais mes boules quies pour atténuer le bruit. Inacceptable pour un Mercure et pour AccorHotels.

Cher Monsieur Sebastien, Nous vous remercions de nous avoir écrit à la suite de votre expérience à Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Chez Mercure, nous cherchons à fournir un service de premier ordre à chacun de nos clients, vos commentaires sont donc très importants pour nous. Nous apprécions que vous ayez répondu à notre sondage et espérons que cela nous donnera l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sinceres salutations Robert Pereira Coordonnatrice de l’accueil Mercure BH Vila da Serra

Chambres très bruyantes

Note TripAdvisor 2.0/5

Sébastien L Avis TripAdvisor

L’hôtel présente bien dans l’ensemble, mais l’insonorisation des chambres est une catastrophe. Par exemple la chambre 1105 : 47,5 dB en moyenne enregistré climatisation et réfrigérateur à l’arrêt ! En cause les centres de climatisation en contrebas d’un immeuble voisin et des fenêtres simple vitrage. C’est indigne d’Accor !

Cher Monsieur Bastien, Nous vous remercions de nous avoir écrit à la suite de votre expérience à Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Chez Mercure, nous cherchons à fournir un service de premier ordre à chacun de nos clients, vos commentaires sont donc très importants pour nous. Nous apprécions que vous ayez répondu à notre sondage et espérons que cela nous donnera l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sinceres salutations Robert Pereira Coordonnatrice de l’accueil Mercure BH Vila da Serra

Bien situé, accueil chaleureux , mais qlq défauts

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais très bruyante à cause de la ventilation / climatisation du batiment extérieur. Pas assez d'ascenseur aux heures de pointe. Equipement de la chambre insuffisant: pas de poubelle et pas de lampe sur le bureau

Cher Madame Stephane, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience chez Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes; Permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d’offrir une expérience de service supérieure à chaque client; Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème mentionné dans vos commentaires et empêcher qu’il ne se reproduise. Nous apprécions que vous nous fassiez part de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, L’équipe BH Mercure Vila da Serra

En partenariat avec TripAdvisor

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