Hôtel - Mercure Hotel Hannover Mitte
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Hannover Mitte

4.0/5 598 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

CONTINENTAL AG0,8km / 0,5 mi DEUTSCHE TELEKOM3km / 1,86 mi DKV0,2km / 0,12 mi IG BCE0,7km / 0,43 mi NORD LB2,3km / 1,43 mi SOLVAY3,8km / 2,36 mi T-MOBILE0,8km / 0,5 mi VW NUTZFAHRZEUGE6,5km / 4,04 mi
DEUTSCHE BAHN AG0,5km / 0,31 mi DG BANK1,3km / 0,81 mi IBM TRAININGSCENTER0,8km / 0,5 mi IG METALL0,1km / 0,06 mi NRG3,7km / 2,3 mi SPARKASSENAKADEMIE2,6km / 1,62 mi UESTRA VERKEHRSBETR.0,7km / 0,43 mi

Palais des congrès

HANNOVER KONGRESS3km / 1,86 mi

Parc des expositions

MESSE HANNOVER10,5km / 6,52 mi

Vos réunions et évènements

Un excellent point de vue pour vos réunions, fêtes et célébrations : organisez vos rencontres professionnelles dans l'espace de réception au 6e étage du Mercure Hannover Mitte et profitez d'une vue superbe sur la ville. Les 7 salles de réunionde notre hôtel certifié CCH sont parfaites pour vos événements de 120 personnes max. Les installations techniques ultramodernes sont vérifiées régulièrement. Toutes les salles offrent un accès WIFI et ADSL gratuit.Un éclairage naturel abondant garantit une atmosphère agréable. Vous pouvez compter sur notre équipe professionnelle pour la planification, l'organisation et l'accueil de votre événement. Tous vos besoins seront bien entendu pris en compte.

Salle de Réunion Mercure Hotel Hannover Mitte
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
KLAGESMARKT 1 20 m2 3 m 0 0 6 0 0
KLAGESMARKT 2 20 m2 3 m 0 5 6 0 0
KLAGESMARKT 3 20 m2 3 m 0 5 6 0 0
KLAGESMARKT 4 20 m2 3 m 0 5 6 0 0
KLAGESMARKT 1+2 40 m2 3 m 24 15 15 12 0
KLAGESMARKT 3+4 40 m2 3 m 24 15 15 12 0
BUSCH 53 m2 3 m 40 20 22 24 0
LAVES 53 m2 3 m 40 20 22 24 0
SPRENGEL 53 m2 3 m 40 20 22 24 0
LAVES/SPRENGEL 106 m2 3 m 70 30 40 40 0
BUSCH/LAVES/SPRENGEL 159 m2 3 m 120 40 36 80 0
    • Ecran
    • Flipchart
    • Isolation phonique
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

L'hôtel Mercure Hannover Mitte 4 étoiles vous propose des chambres Standard et Privilège avec lits jumeaux ou lit Queen Size. Une chambre est également disponible pour les personnes à mobilité réduite.pour les personnes à mobilité réduite. Les 170 chambres climatisées de notre hôtel offrent un accès WIFI et ADSL gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 15 EUR par nuit.

  • 171 chambres
  • 168 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 2 925 avis

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Hannover Mitte

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 598 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
P. En famille - 15/08/2019 Avis AccorHotels
« Bon établissement »

Hotel très agréable personnel à l'écoute du client et discret

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Charlène Koch Adjointe chefe de reception

André H. Professionnel - 01/06/2019 Avis AccorHotels
« Hôtel correct - personnel particulièrement désagréable »

Hôtel sans grand intérêt - propre sans aucun doute et calme Accueil très froid - on a vraiment l’Impression d’ennuyer le personnel On est loin de l’accueil habituel dans un Mercure Nous étions 4 personnes pour une facture totale de plus de 4000€

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes désolées que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Koch Assistant Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis AccorHotels
« Très déçu de l'expérience »

Le petit-déjeuner qui coûte 20 € par personne ne vaut pas du tout son prix : les jus ne sont pas frais, aucun plats chauds n'étaient disponibles, buffet à son strict minimum. Nous n'avons donc pris le petit-déjeuner que le premier jour. Pour notre dernière nuitée le ménage n'est pas passé dans notre chambre, j'ai du appeler l’accueil pour obtenir des serviettes propres pour la douche du lendemain matin. Globalement j'étais déçu de l'expérience dans cet hôtel, je m'attendais à une meilleure qualité de service. Le petit-déjeuner aurait coûté 10 € OK mais pas 20 €.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chèr Monsieur B., merci pour vos informations concernant votre séjour au Mercure Hanovre Mitte. Malheuereusement nous n´avons pas pu vous satisfaire pleinement. Monsieur Plin acceptez mes excuses pour ces faux pas. Lors de votre prochain séjour à Hanovre se sera un plaisir pour moi de vous accueillir et de vous inviter à prendre ensemble l´apéritif. N´hésitez pas à m´appeller. Cordialment Serge Caurant

J. En famille - 18/09/2018 Avis AccorHotels
« Confort »

Hôtel disposant de chambres très confortables et d'une excellente insonorisation , on ne perçoit aucun bruit de l'extérieur ; Service petit-déjeuner buffet impeccable avec un personnel très compétent et extrêmement motivé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Charlène Koch Assistant Front Office Manager

M. P. Professionnel - 15/07/2018 Avis AccorHotels
« Parfait »

Conforme à mes attentes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Charlène Koch

Anonyme Professionnel - 25/02/2018 Avis AccorHotels
« Lamentable »

Pas d'eau chaude pendant tout mon séjour, et pas le moindre geste commercial. Un modeste verre de vin pris au bar à défaut de prendre une douche m'a été facturé 14€. J'ai failli m'en étouffer. C'est le pire séjour en hôtel Mercure que j'ai connu!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N´hésitez pas de m´appeler ( 00…- 473900) lors de votre prochain séjour au Mercure de Hannovre Centre. Ce sera un plaisir pour moi de vous connaitre et nous pourrons diner ensemble. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serge Caurant Directeur Général

Anonyme Professionnel - 28/12/2017 Avis AccorHotels

Rien à redire. Accueil parfait, très professionnel et très sympathique. Je recommande cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julia Neubrand Empfangsleitung

Nicolas S. Professionnel - 19/11/2017 Avis AccorHotels
« Personnel très agréable »

Personnel très agréable, hotel propre et moderne, conforme à ce qu'on attends dans cette catégorie. Seul point TRES noir: l'accès au parking avec des cartes magnétiques qui ne fonctionnent pas (3 fois par jour, pendant 7 jours = aucun accès avec la carte, toujours sonner pour qu'on vous ouvre..........

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci Monsieur Schaefer pour vos commentaires suite à votre séjour. Effectivement notre portique pour le garage cause beaucoup de problèmes. Vous avez entièrement raison. Nous avons commander le 22 novembre 2017 3 nouvelles barrières ainsi que l´électronique appropriée. Le montage aura lieu début janvier 18. Merci pour votre aide. Sincèrement Serge Caurant General Manager

G. Professionnel - 08/06/2017 Avis AccorHotels
« Bonne expérience sur place / très mauvaise le jour de l'arrivée »

Mon séjour a été annulé au moment où je montais dans l'avion pour Hanovre alors qu'il avait été garantie avec une CB. C'est la deuxième fois que j'ai ce problème en passant par le site Accor

Anonyme Professionnel - 25/04/2017 Avis AccorHotels

Je ne suis rester qu'unenuit. Mais le fait que le room service le matin tape a laporte a 8 heure pour faire le menage, ce n'est pas necessaire surtout si on met le papir NE PAS DERANGER et que je n'ai pas check out la chambre.

Professionnel - 11/04/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour professionnel de 3 jours »

Hôtel très bien situé et très convivial. Le personnel est à l’écoute le confort des chambres est très bien. Je regrette la petite taille de l'écran TV et aussi l'absence d'une salle de sport. Je le recommande sans hésitation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Boumedm, thank you for your stay and your feedback. We hope to see you, soon. Kind regards Your team of Mercure Hotel Hannover Mitte

Professionnel - 27/03/2017 Avis TripAdvisor
« Mauvais »

Tres Cher ! Hotel moyen . Très mauvais rapport qualité / prix Le séjour s est fait pendant une période de salon Hotel tres cher à éviter Mauvais emplacement Petit déjeuner très moyen Personnel désagréable

Anonyme Professionnel - 11/11/2016 Avis AccorHotels

Très bon accueil et bon service.

En famille - 09/11/2016 Avis TripAdvisor
« Bien situé »

Bien situé à coté d'un parc dans un quartier calme, chambre propre mais un peu petit, article de douche bien fourni, bon petit déjeuner Allemand, personnel professionnel, sympathique et multilingue. Seul bémol 2 chaines francophone

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear ekib608, thank you very much for your statement. We hope to see you again. Best regards Nadine Wittmer Reservations Manager

Professionnel - 19/09/2016 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Accueil simple mais cordial. Chambre récente et propre, bons équipements , facilité d'accès au Wifi. la porte de la douche trop étroite. Au calme (bien que chambre sur rue) mais assez proche du centre ville. restauration à proximité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère karenta68, merci beaucoup pour votre feedback. Sincères salutations Julia Neubrand Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 25/01/2016 Avis AccorHotels

Nous avons réservé pour Domotex 2016 et pour la société TESRI (aux noms de C. Rodolphe et Sandrine Toubiana) avec confirmation le vendredi 18 septembre 2015 à l'Hôtel MERCURE MITTE 4 * , confirmé par ACCOR le même jour, 2 chambres privilège pour 2 Nuits : Avec, entre autre, Chambre Privilège avec lit Queen Size et fauteuil Chambres Privilège pour plus de confort : salle de bain VIP avec peignoirs, boissons non alcoolisées du minibar, cafetière/théière, journal gratuit, WIFI et départ tardif. Le dimanche 17 Janvier 2016 (Jour de notre première nuit de réservation) étant sur la route vers 16 h nous avons appelé l’Hôtel pour dire que nous arriverions après diner (après 8 heures de route, nous voulions diner avant d'intégrer nos superbes chambres priviléges... ), il nous a été répondu que tout était ok et réservé. Vers 20h30 une dame nous appelle et nous dit qu’il y a eu un problème de réservations avec la centrale ACCOR et que nous n’avions plus de chambre au MERCURE Mitte. A 22 h00 , je suis allé au MERCURE Mitte et la personne de la réception s’est excusé en disant qu’il nous avaient trouvé des chambres dans « un super hôtel tout neuf avec de grandes salles de bain….le PRIZEOTEL ») (J'ai à votre disposition les emails de l'hôtel MERCURE Mitte relatant cet énorme bévue y compris ses excuses) Nous avons demandé un remboursement immédiat à l’accueil du MERCURE… qui nous l’a refusé prétextant qu'il fallait passer par la centrale ACCOR pour ce faire. DANS UNE VILLE DE SALON et après 8 h de route (à 22.00), nous n’avions pas d’autre choix que d’aller dormir dans cet hôtel 2* Arrivés à l’Hotel Prizeotel (le nom veut bien dire ce qu’il veut dire), nous nous retrouvons dans des chambres de 2.90 m X 3.60 m + couloir de l’entrée de 1.90 m X 1.20 de large et une salle d’eau (on ne peut pas appeler ca une salle de bain) de 1.74 nm X 1.80 (de Mur à Mur). Pas de cafetière, pas de mini Bar, pas penderie ni placard, pas de peignoir... même pas de téléphone intérieur pour appeler la réception, il va de soi, qu'il n'y avait pas non plus de room service NI même une chaine de télé en Français (France 24 ou TV5 monde)..... Bref RIEN Nous avions donné des RDV à nos clients et fournisseurs au MERCURE ….. IL a donc fallut tout annuler car il était honteux et impossible de les recevoir dans cet hôtel en plastic jaune et violet tel un jeu de lego. Ainsi de Chambre VIP avec Bar, salon, minibar etc… nous avons eu des cages à lapins sans placard, sans mini bar, sans baignoire etc ….(photos à votre disposition sur simple demande) MALGRE UNE CONFIRMATION DE RESERVATION DE PLUS DE 4 MOIS Je, et notre conseil juridique, sommes donc en attente d'un retour de la part d'ACCOR à la hauteur du préjudice (nous avons aussi du recevoir nos rendez-vous dans un autre lieu à nos frais), voir de l’affront qui nous a été fait, A partir de Mercredi 27 Janvier 2016, sans retour du service réclamation ou propositions à la hauteur du &quot;surbooking&quot; inadmissible dans ce type d'hôtel, qui plus est, avec une confirmation de réservation depuis plus de 4 mois, nous porterons ce dossier aux oreilles de tous les organismes pouvant obtenir réparation, sans oublier la publicité , preuve à l’appui, auprès des sites ayant un rapport avec l’hôtellerie. Dans cette attente, Salutations, Rodolphe V. C. (Le Gérant) +33 6 23 94 89 87

Professionnel - 21/01/2016 Avis TripAdvisor
« foutage de gueule »

Malgré une réservation 4 mois à l'avance pour 2 chambres privilèges (370 € /nuit) et une confirmation d'arrivée le jour même..... Surprise !! Nous nous sommes retrouvés à 22 h dirigés vers un hôtel de plastic (le Prizeotel**) à 62 € /Nuit.... puisque nos réservations avaient été oubliées ... ou louées à d'autres clients plus intéressants !!! Bravo ACCOR, on n'en a pas fini avec vous...

Anonyme Entre amis - 16/11/2015 Avis AccorHotels

Très bon hôtel et bien situé

Anonyme Voyage solo - 06/11/2015 Avis AccorHotels

Entièrement satisfait sur tous les plans

Anonyme Professionnel - 01/10/2015 Avis AccorHotels

Aucun problème. Accueil et prestations de qualité.

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