Hôtel - Hôtel Mercure Lourdes Impérial
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lourdes Impérial

3.5/5 425 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-14:30/17:30-21:30
    • Le week-end : 06:30-14:30/17:30-21:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

SEB2km / 1,24 mi TOURNOT LOURDES2km / 1,24 mi
SOCATA TARBES12km / 7,46 mi

Palais des congrès

SANCTUARIES MEETING0,1km / 0,06 mi

Parc des expositions

LOURDES EXH.CENTER0,1km / 0,06 mi

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Hôtel Mercure Lourdes Impérial
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
COROLLE 65 m2 2 m 60 35 45 45 0
    • Ecran
    • Flipchart
    • Isolation phonique
    • Equipements Audio Visuel
    • Office
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Accès WiFi

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Fax
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
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4.3/5 Note AccorHotels 1 001 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 425 avis
En couple - 09/09/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel superbe et bien situé »

Un excellent séjour dans cet hôtel ; personnel très agréable et compétant , chambre propre et une très bonne literie Petit déjeuner très complet et très bon Petit parking bien pratique pour le centre ville

Marie En famille - 08/09/2019 Avis AccorHotels
« Très bien »

Accueil et petit déjeuner excellents. Restaurant bon rapport qualité prix.

Jean C. 3. En couple - 07/09/2019 Avis AccorHotels
« hôtel très chic et bien situé »

Un séjour très agréable ; personnel compétant et sympathique Chambre confortable et propre Un excellent petit déjeuner

David R. Professionnel - 06/09/2019 Avis AccorHotels
« Bon rapport qualité / prix »

Très bonne situation dans Lourdes Personnel sympathique et efficace

Intis Entre amis - 04/09/2019 Avis AccorHotels
« Parfait hotel »

Excellent hôtel, par sa situation géographique, propreté, service et son accueil.

Dub En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels
« week end à Lourdes »

accueil un peu froid, chambre pas du standing mercure salle et petit déjeuners très bien , personnel professionnel

Roger En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels
« séjour très agréable »

Accueil au top ,personnel serviable et disponible. Séjour reporté suite à des problèmes de santé sans difficulté.Merci encore

Moulare N. A. A. C. En famille - 01/09/2019 Avis AccorHotels
« Bien »

Chambre propre mais un peu exiguë personnel professionnel

En famille - 01/09/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon établissement. »

Très bon accueil et qualité du service et très bon emplacement.Le petit déjeuner est copieux. L'infrastructure de l'hôtel est magnifique.Je recommande cet hôtel pour tout ceux qui veulent passer un agréable séjour à Lourdes.

Fb En famille - 31/08/2019 Avis AccorHotels
« Très bon hôtel »

Hôtel idéalement placé, bien équipé et entretenu, très bon restaurant. Nous avons passé un très bon séjour.

M. G. En famille - 30/08/2019 Avis AccorHotels
« service long »

l'ensemble des installations sont propres , il manque du personnel dans l’établissement pour le dîner, 1 h d'attente pour obtenir le premier plat . le personnel est fatigué et souvent énervé .... parfois des paroles malheureuses peuvent être exprimées !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lourdes Impérial. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous avez totalement raison sur la situation que vous avez vécue durant la période de votre séjour. Le manque de personnel est évident. Il est très difficile de trouver des serveurs travaillant en extra pour appréhender ces rares périodes de très haute fréquentation. Les postes de serveurs sont disponibles toute l'année et de nombreux restaurant sur Lourdes finissent la saison sans avoir comblé tous les postes à pourvoir. Ceci explique la fatigue de tous ceux qui se donnent à fond dans leur travaille. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C. En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels
« Nuit à lourdes »

Hôtel agréable et bien situé mobilier et style un peu vieillot et climatisation un peu bruyante. Excellent personnel très convivial. Pas de parking.

Goncalves En couple - 26/08/2019 Avis AccorHotels
« Je voyage beaucoup en France avec la carte accor »

Bon accueil à la réception et au restaurant, chambre bien équipée et propre.

S. En couple - 25/08/2019 Avis AccorHotels
« agréable »

a améliorer la machine a café et mettre les oeufs sans supplément

C. T. En famille - 24/08/2019 Avis AccorHotels
« personnels souriants malgrè l'activité et la panne de la machine à café »

Le personnel a été toujours souriant et disponible, chambre conforme à la description. Il faut absolument une machine à café plus simple à utiliser, le système des dosettes a posé un embouteillage au petit déjeuner, il tombait en panne toutes le temps, cela ne devrait pas être vu dans un hôtel de votre catégorie.

C. Professionnel - 23/08/2019 Avis AccorHotels
« Très bien »

Accueil, services = très bien. Chambre = bien

M. En couple - 22/08/2019 Avis AccorHotels
« Hôtel »

Venu passer 48 h à Lourdes, le personnel de l hôtel très bien, très bon petit déjeuner, restauration du soir à l hôtel très bien, en revanche déçu de la chambre du bruit, lit pas très confortable, déçu de la chambre en globalité dommage car le personnel est très accueillant.

M. En famille - 22/08/2019 Avis AccorHotels

Excellente qualité de literie, petit bémol le rideau de douche dans un hôtel comme le votre me parait un peu limite et petit problème avec la machine à café le matin au petit déjeuner Autrement nous sommes clients aux hôtels Mercure depuis des années et sommes en général très satisfait du service d'où nos fréquents passages dans vos établissements

Natty En couple - 21/08/2019 Avis AccorHotels
« Très beau séjour hôtel très agréable personnel très accueillant très bonne cuisine »

Agréable séjour très bien reçu que ce soit à l accueil comme dans la salle de restaurant Chambre avec balcon Seul point négatif le parking est petit mais nous sommes en plein centre ville tout près du sanctuaire Le chef en cuisine propose des mets succulents

Anonyme En famille - 21/08/2019 Avis AccorHotels
« Super »

1ere experience au mercure hotel impérial et grande satisfaction. Le personnel est toujours à l'écoute sans oublier la cuisine délicieuse et toujours prête à s'arranger pour faire plaisir aux enfants un grand merci. Seul bémol le nettoyage de la salle de bain et un lit double qui était en fait deux lits simple collés...pas très pratique. On reviendra c'est certain!!!

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