Mercure Sao Caetano do Sul 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 194 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Séjour pour les enfants de moins de 12 ans

  • Appartements confortables avec cafetière Nespresso dans une cuisine américaine

  • Parking externalisé

  • À 21 minutes en voiture de l'Anchieta Highway

  • À 35 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Caetano do Sul

Rua Alegre 440, Bairro Santa Paula
09550250 SAO CAETANO DO SUL
Brésil

GPS:-23.62043, -46.55355

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

2 petits déjeuners

Commencez votre journée du bon pied avec notre délicieux petit déjeuner buffet, du lundi au samedi de 6h00 à 10h00, le dimanche et les jours fériés de 7h00 à 11h00, ou, si vous préférez, commandez le petit déjeuner dans votre chambre.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 90 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 194 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  479 avis

Andares mais altos e mais caros são os mais confortáveis e amplos

Note TripAdvisor 5.0/5

polyanne1990nog Avis TripAdvisor

Gosto muito de ficar nesse hotel quando vou a São Caetano do Sul! Gosto muito da limpeza, estrutra e serviços disponíveis. O atendimento varia muito, as vezes é bem simpático, as vezes indiferente, depende do recepcionista. Café da manhã não é tão bom, mesmo sendo farto, alguns alimentos não são frescos, já comi bolo seco ou pão dormido, comida fria etc. Os quartos mais caros e mais altos são maiores e mais confortáveis, os mais baratos e mais baixos são muito apertados! Tem secador, shampo, sabonete e condicionador muito cheirosos no banheiro.

FUJAM DESSE HOTEL

Note TripAdvisor 1.0/5

Tomi I Avis TripAdvisor

Horrível.Evitem este hotel! Não recomendamos hospedar suas famílias aqui. O hotel é antigo, com mobiliário, paredes e pinturas desgastadas, cheiro de mofo, ar-condicionado antiquado e NÃO possui isolamento acústico. Os quartos são pequenos, o café da manhã tem poucas opções e houve confusão com as reservas. Existem opções melhores em São Caetano. NO DIA DO CASAMENTO de um membro da família, alegaram que o Booking havia feito múltiplas reservas do mesmo quarto, resultando no remanejamento dos quartos. Esta confusão causou muito nervosismo e decepção em um dia tão especial. Como solução, propuseram realocar parte da família para outro hotel ou reembolsar o dinheiro, deixando a família por conta própria para encontrar outra acomodação em São Caetano. Isso, no próprio dia do casamento. Imagine se todos os hotéis reservados pelo Booking apresentassem o mesmo problema? Se todos os sistemas de reservas alocassem os quartos mais de uma vez?! Nunca vi algo assim. Fizemos reservas para um quarto superior para que o noivo pudesse tirar fotos com o pai, e para que as mulheres tivessem mais espaço para maquiagem, cabelo e troca de vestidos. No entanto, fomos acomodados em um espaço pequeno, com cheiro de mofo. E quanto à suposta vista maravilhosa dos quartos? Dá para ver apenas uma tela empoeirada e uma sacada suja. E o ar-condicionado da década retrasada? Não há isolamento acústico nos quartos. Pôde-se perceber que dividiram o quarto em algum momento e mantiveram uma porta que o conectava ao quarto ao lado. Isso permitia ouvir cada detalhe das conversas, idas ao banheiro, barulho do chuveiro e todo tipo de sons desagradáveis do quarto ao lado. Este hotel deve ter sido muito bom em algum momento do passado, mas agora não condiz com o padrão da rede Accor Mercure. Experiência horrível.

Prezado Sr. Tomi I Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Caetano. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Por gentileza, note que esta ocorrência não é prática habitual em nossos serviços; por esta razão foi devolvido o valor pago na hospedagem. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

TERRIBLE

Note TripAdvisor 3.0/5

luizatakeshima Professionnel - Avis TripAdvisor

Le service de accueil, c'est tout a fait, incompetént. Ils mettent le client dans une chambre diferènt do qui le client a dejà acheter. Je suis desolée une fois que je suis allé très fatigue. J'ai detéste cette situation. Terrible.

Exma Senhora Takeshima, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Caetano Do Sul. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Equipe Mercure

hôtel viellot qui aurait besoin d'une rénovation complète

Note TripAdvisor 2.0/5

pdelangue41 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel viellot qui aurait besoin d'être rénové . mauvaise qualité du service au restaurant le soir pour un prix très élevé. pas de chauffage dans la chambre alors que la température extérieure était de 8°C pas d'attention au client particulière.

Pas digne d'un MERCURE

Note TripAdvisor 2.0/5

stodAmiens_France Professionnel - Avis TripAdvisor

Wifi aléatoire, coupures de courant récurrentes, ascenseur souvent en panne (18 étages !), vétusté moquette et meubles, service à peu près , piscine (baignoire) accessoire et sale, matériel non entretenu et la liste n'est pas exaustive !!! je ne vous parle pas du petit déjeuner .... un point positif = le quartier est plutôt serein ! Hôtel à éviter au profit de ???

Merci de nous parler de votre expérience au Mercure Sao Caetano. Désolé, nous n'avons pas répondu à vos attentes ace, s'il vous plaît laissez-moi vous présenter mes plus sincères excuses Nous apprécions que vous nous avez dit que vos problèmes et nous espérons donner l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Camila Nadal Rossitto

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 154 avis 9.1/10 Site
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  • 464 avis 7.4/10 Service
  • 30 avis 3.4/10 Internet
  • 273 avis 4.5/10 Propreté
  • 259 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 240 avis 5.1/10 Confort
  • 137 avis 3.6/10 Repas

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