Hôtel - Mercure Manaus Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Manaus Hotel

4.0/5 744 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 9H (Payant)
    • Départ tardif jusqu'à 15 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine couverte non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 03:00 - 23:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

MANAUARA SHOPPING0,3km / 0,19 mi
MANAUS PLAZA CENTRO DE CONV3km / 1,86 mi

Palais des congrès

CENTRO CONVENCOES5km / 3,11 mi STUDIO 5 CENTRO DE CONV15km / 9,32 mi

Vos réunions et évènements

Le Mercure Manaus propose 3 salles de réunion accueillant jusqu'à 60 personnes. Equipements disponibles sur place.L'hôtel offre un service spécial pour vos événements : projecteur, microphone, ordinateur portable, Wi-Fi et tout ce qu'il vous faut pour votre réunion.

Salle de Réunion Mercure Manaus Hotel
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
MUNDURUKU 47 m2 2 m 50 20 25 20 20
SATERE-MAUE 57 m2 2 m 60 20 30 25 20
WAIMIRI-ATROARI 67 m2 2 m 70 30 40 35 30
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Service traiteur possible

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

L'hôtel Mercure Manaus compte 107 chambres confortables et spacieuses. Appartements climatisés incluant : Internet haut-débit, salon, télévision par câble, bureau, cuisine avec micro-ondes, cuisinière électrique, minibar, coffre électronique et penderie.Tous les appartements climatisés offrent : accès Internet haut débit, salon, TV par câble, bureau, cuisine avec micro-ondes, four électrique, minibar, coffre électronique et grande armoire.

  • 92 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres famille
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Cuisine complète
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.3/5 Note AccorHotels 3 043 avis

Les avis de nos clients
Mercure Manaus Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 744 avis
En couple - 11/08/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel a Manaus »

Bon hôtel, entre l'aéroport (35 réals en taxi) et le centre ( 40 réals en taxi) , personnel parlant anglais. Restaurants et centre commercial alentours. Chambre confortable, spacieuse et calme , bon wifi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Seigneur, Merci pour vos commentaires après votre séjour à l’hôtel Mercure Manaus. Nous avons été heureux de recevoir vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent au quotidien pour vous fournir un service impeccable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Cordialement Costa chrétien Directeur général

P. C. Voyage solo - 16/04/2019 Avis AccorHotels
« Très satisfait: bis répétita »

uNE AMBIANCE CHALEUREUSE, dans un exotisme mesuré. La situation dans Manaus est un petit problème sauf pour les taxis. Le personnel est tout à la fois présent et discret. Il fait l'effort de la langue. Manque peut être le cafézinho. J'ai déja prévu d'y revenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Exmo Senhor P. c., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, c. Costa General Manager

Kris Voyage solo - 29/03/2019 Avis AccorHotels
« Bon accueil »

Tres heureux d être reçu par un homme qui parlais français ( bruno) qui m’a donné toutes les explications necessaires à mon bien être.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest Cristian S., Thank you for taking the time to write to us following your stay at Mercure Manaus Hotel. We regret that the service provided did not live up to your expectations, so please accept our sincere apologies. Mercure hotels always strive to provide the best quality service in their stays, therefore, their opinion is fundamental to us. We assure you that the necessary measures will be taken to improve the quality of the services you have referred to us. Once again, we appreciate your feedback and hope to regain your confidence during your next stay. In the hope of welcoming you briefly, please accept our best regards. Christian Costa General Manager

S. M. En couple - 17/01/2019 Avis AccorHotels
« Tres bom sejour »

Super sejour Petit dejeuner completamente Personnel aux Petit soins. accueil super

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires après votre séjour à l’hôtel Mercure Manaus. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent au quotidien pour vous fournir un service impeccable. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos compliments. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Alessandro S. En couple - 16/12/2018 Avis AccorHotels
« Mercure Manaus »

Excellente localisation, chambre spatieuse et propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Alesandro, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manaus Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christian Costa General Manager

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis AccorHotels
« Chambres un peu vieillissantes. »

Réception OK (check in fait par Internet). Buffet restaurant assez bien à midi, mais froid le soir! Une seule chaise pour deux pour le bureau! Grandes manœuvres pour avoir de l’eau ni trop chaude ni trop froide dans la douche!!! Petit déjeuner: ça dépend à quelle heure on arrive. Mieux vaut arriver tôt!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible pendant leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez confiés. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Daniel R. Professionnel - 18/10/2018 Avis AccorHotels
« Agréable »

Agréable, mais quelques points bloquants: pas d'accès direct à l'hotel par le garage et, surtout, la mauvaise surprise de devoir régler le séjour au moment du check-in ! Du jamais vu au sein du Groupe Accor (hors Ibis), surtout considérant notre appartenance au Club Accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Daniel Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Il y a un ascenseur dans les garages qui donnent accès aux étages du bâtiment. Je pense que la signalisation n'est pas facilement accessible aux clients et, à cause de votre notification, nous fournirons l'amélioration de cette signalisation. La procédure du réseau Mercure consiste en le paiement des tarifs journaliers à effectuer lors de l’enregistrement, même pour les membres du Club. Sinon, le client doit laisser au moins le numéro de sa carte de crédit en garantie ou procéder à une pré-autorisation. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Anonyme Entre amis - 11/10/2018 Avis AccorHotels
« Bruyant »

Bonjour, la chambre donnait sur une cour intérieure où ils avaient 3 chiens qui jappaient souvent la nuit. Cordialement Alain M.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible pendant leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez confiés. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

David En couple - 21/08/2018 Avis AccorHotels
« Pas au niveau Mercure »

Point positif: Surclassement en suite au 11 ème étage . Points négatifs: Étage en travaux très peu camouflé. Piscine sale.

La réponse de notre établissement
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Cher Seigneur T., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez donc accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service de qualité dans leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons vous redonner confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Voyage solo - 16/07/2018 Avis TripAdvisor
« L hotel parfait pour Manaus »

j aime cet hotel pour son confort et situation parfaite dans la ville...chambres excellentes, equipees avec tout ce qu on pourrait avoir besoin, la super piscine!!..bon petit dej et à mi chemin entre l aeroport internationale et le centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Luis, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. C’est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent quotidiennement pour vous fournir un service impeccable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos compliments. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Anonyme Voyage solo - 01/11/2017 Avis AccorHotels
« Agréable »

Personnel accueillant mais avec des difficultés avec les langues étrangères (anglais, espagnol, français). Belle chambre. Lit confortable. Hôtel dans un quartier sûr.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Gomez, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christian Costa Directeur Général

Anonyme Entre amis - 13/03/2017 Avis AccorHotels

Excellent accueil. Installations un peu anciennes mais bien entretenues et très confortables. Hôtel bien situé, notamment vu la proximité du shopping Manauara et du Carrefour. Disponibilité du stationnement et du Wifi.

Anonyme En couple - 10/09/2016 Avis AccorHotels

Etablissement extrêmement bruyant, impossible de dormir la premiere nuit, du aux aboiements continus de chiens à proximité. Après changement de chambre, faute de double vitrage on entend clairement le bruit de la circulation. Très décevant en regard des tarifs élevés affichés. Le plus, la courtoisie et le professionalisme des employés, en particulier Bruno qui nous a fort aimablement renseigné durant notre séjour.

Anonyme Voyage solo - 04/04/2016 Avis AccorHotels

Je suis très satisfaite de mon séjour! J'ai été très bien accueilli et le service était courtois et rapide. Le lieu est magnifique. J'ai profité de la piscine, la salle de conditionnement physique, le sauna et le bain tourbillon. La chambre était très bien divisée et bien décorée! Le tout était toujours propre! Bravo! J'espère bien y retourner un jour!

Anonyme En couple - 27/03/2016 Avis AccorHotels

Chambre bien struturée et bon service

Anonyme Professionnel - 08/11/2015 Avis AccorHotels

J'ai choisi MERCURE MANAUS, car vous faites une grande publicité sur la cave à vins de vos hôtels MERCURE. Arrivé sur place, j'ai constaté que la publicité passe bien aussi sur l'écran de la réception du MERCURE MANAUS, mais en réalité vous n'avez pas de cave à vins !!! Et seulement 2 pauvres petits vins (1 rouge et 1 blanc) brésiliens... Lamentable et mensonger !!! Moi, qui avais choisi cet hôtel POUR SES VINS et pour y dîner tous les soirs, du coup, je n'y ai dîné qu'un seul soir ! C'est grave qu'un groupe international comme ACCOR fasse de la publicité mensongère: aussi, je me dois d'alerter les autorités compétentes de ce manquement à la loi, notamment les autorités brésiliennes, comme PROCOM, mais aussi le siège du groupe.

Anonyme Voyage solo - 07/06/2015 Avis AccorHotels

Super acueillette du personnel, très professionnel. Les chambres ne sont pas neuves mais propreté impeccable. Il manque des pièces aux equipements de la salle de gym. Bon petit dejeuner. Vraiment un endroit idéal comme point de chute à manaus.

RSM92 Voyage solo - 09/07/2013 Avis TripAdvisor
« Mercure Manaus »

Excellent accueil avec un personnel très serviable et vraiment aimable. Ils sont à la disposition des clients pour rendre service. L'hôtel est excentré mais bien situé près du grand centre commercial, donc endroit sécurisé avec des restaurants. J'ai apprécié vraiment la gentillesse du personnel de la réception, rare de voir à quel point ils sont dévoués, ils ont résolu pour mon compte des problèmes de réservation d'excursion.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manaus. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kenji Takao

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