Hôtel - Novotel Wien City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Wien City

4.0/5 1 695 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

CAP GEMINI1,9km / 1,18 mi OMV1,9km / 1,18 mi RAIFFEISEN1,7km / 1,06 mi SIEMENS2,9km / 1,8 mi
IBM1,3km / 0,81 mi OPEC1,3km / 0,81 mi SAP1,9km / 1,18 mi UNIQA0,1km / 0,06 mi

Parc des expositions

WIEN MESSE4km / 2,49 mi

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 124 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 1 361 avis

Les avis de nos clients
Novotel Wien City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 695 avis
En couple - 10/07/2019 Avis TripAdvisor
« Bien dans l'ensemble »

Très bon rapport qualité prix.Chambres et garage très corrects. Accueil check in et check out très bien. <Point à améliorer: politesse des personnes s'occupant du petit déjeuner. Hormis une dame et un cuisinnier congolais,les autres personnes dédiées au petit déjeuner sont indifférentes aux clients et ,de plus, lamise en place se fait souvent avec un retard de 10 mn...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, thank you very much for sharing your impressions with us, which I will definitely share your comments with my colleagues. We hope you had a good time in Vienna and at Novotel Wien City and we are happy that you were satisfied with your choice. Nevertheless let me express my sincere apologies for not fulfilling your expectations. We are sorry, if you didn't felt in good hands for 100 %. Unfortunately our restaurant is due to the building structure a little bit small, which can lead to waiting times. This is not an adequate excuse, but our restaurant team is currently working on a plan for the "rush hours". We hope that this inconveniences didn't affect your stay too negatively. We would be grateful to get the chance of welcoming you as our guest again. Best regards, Michaela Kaineder

En couple - 08/07/2019 Avis TripAdvisor
« Enchantés par cet hôtel »

L'hôtel est très confortable et idéalement placé pour visiter Vienne. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Par ailleurs nous avons eu un excellent accueil. La propreté est à souligner. Nous recommandons vivement cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, thank you so much for your wonderful feedback and being our guest. We are happy that you especially liked our location, the breakfast and the cleanliness. It is also great to read, that you felt in good hands. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

En couple - 17/06/2019 Avis TripAdvisor
« À recommander »

Séjour très agréable hôtel bien situé et très récent Petits déjeuners complets et parfaits Chambre bien équipée moderne et calme , literie confortable Personnel sympathique Garage un peu distant de l’hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, wow, thank you so much for your wonderful feedback. We are happy, that you had an enjoyable stay and especially liked the breakfast and the rooms and moreover felt in good hands. We hope that we met all of your expectations and that you will be our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder

Grobobo69 En couple - 19/05/2019 Avis TripAdvisor
« surprise! »

nous n'avons pas pu entrer dans l'hôtel (arrivée à plus de 23 heures!), car un incendie était en cours au sous-sol. Avons été redirigés vers un Mercure voisin qui nous a hébergés pour tout notre séjour à la chambre 303, avons été bien accueillis. Mais plus de nouvelles du Novotel que nous avions choisi spécialement et à qui j'avais donné une info importante à nos yeux (nos 50 ans de mariage), nous avons disparu de leur radar probablement trop occupés par le redémarrage de leurs installations. Le Mercure nous a facturé le même montant que prévu par Novotel, pour des services moindres. Le personnel du Mercure a été très bien et a tenté de nous rendre le séjour agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, thank you very much for sharing your impressions and your feedback with us. First of all, let me express my sincere apologies, that your stay has begun so chaotic. Unfortunately the situation was very demanding for our guests but also for our employees. We are very thankful that we received so much help from the other hotels. We really wish you could enjoy a pleasant stay at Novotel Wien City and celebrate your anniversary. Unfortunately the following days the daily business was affected negatively by the fire and we had no telephone or Internet access, which made it difficult to stay in contact with the guests. Nevertheless, we hope you enjoyed your stay at the Mercure hotel and hope to get the chance of welcoming you as our guest and convince you of our services. Best regards, Michaela Kaineder

virginief764 En famille - 02/05/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour en famille »

Hôtel très agréable. Très bonne situation géographique (proche du centre et des transports). Chambre propre et fonctionnelle. Personnel disponible, aimable et réactif. Restaurant de l'hôtel très pratique le soir si on ne veut pas ressortir trouver un restaurant. Petit déjeuner varié et copieux (buffet à volonté). Attention à ne pas arriver trop tard (après 9h, il peut y avoir la queue). Nous retournerons certainement dans cet hôtel lors de notre prochain séjour à Vienne !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous allons aussi transmettre ce message à nos collègues. Nous sommes heureux que vous vous sentiez bien à Novotel Wien City. Nous espérons que vous voulez être notre invité encore une fois. Sincèrement, Michaela Kaineder

Professionnel - 24/04/2019 Avis TripAdvisor
« Tres satisfait du sejour au centre de Vienne »

Juste un peu juste sur les horaires du dîner , 21 heures est un peu tôt pour le service si l'on veut visiter le centre ville et les quais du Danube Belle situation par rapport au centre ville Accueil et service sans reproche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Merci beaucoup. Thank you very much for your detailed feedback. We are really happy that you enjoyed our location and felt in good hands. We hope to get the chance of welcoming you again. Nevertheless, we hope that the dinner times didn't cause to many inconvenciences for you. Best regards, Michaela Kaineder

En couple - 14/03/2019 Avis TripAdvisor
« SEJOUR AGREABLE A VIENNE »

Bon emplacement pour visiter Vienne. Bon petit déjeuner. Notre chambre n'était pas fonctionnelle (angle de 2 rues), espace nuit exigu et grand couloir sans intérêt. A revoir. Lit en 140, décevant pour un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, thank you very much for your feedback, which helps us to improve our service. We are really sorry, if we couldn't meet all of your expectations. Nevertheless, we would be really happy to welcome you again someday. Best regards, Michaela Kaineder

Anonyme En couple - 16/02/2019 Avis AccorHotels
« NOVOTEL, comme d'habitude ! »

Déçu à l'arrivée : - hôtel prévenu de notre heure d'arrivée pour 22h30, et malheureusement rien à manger, cuisine fermée, et aucun plat à rechauffer prévu ou dispo... - ensuite travaux ds l'hotel, cabine d'ascenseur protégée par des panneaux de bois, avec ouvriers ds l'ascenseur, et bruits de chantier dès 8h du matin le vendredi et le lundi - la chambre avait été installée avec un deuxième lit ouvert , soit 4 couchages déployés alors que nous n'étions que 2 - pas de bouteille d'eau gratuite journalière ds la chambre, juste une bouteille à 4€50 - sauna et gym fermés sans avertissement sur le site internet, alors que ces équipements avaient prévalus sur notre choix pour cet établissement que nous avions déjà pratiqué à 2 reprises les années passées. Pour le reste, RAS, conforme au minimum attendu chez Novotel ces désagréments mériteraient une compensation en points accor. merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA

CHTIPIGNY En couple - 01/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bien, mais plutôt dépassé en cas de forte affluence »

Hôtel agréable et bien situé, que nous connaissions déjà, en période de moindre fréquentation.Il semble que les privilèges du club Accor soient mal connus: on line check in, accueil prioritaire.Personnel très serviable heureusement qui nous a fait bénéficier d'une belle chambre d'angle qui venait d'être rénovée. Elle nécessitait encore quelques finitions dans la salle de bain: pas de crochets ou de barre pour pendre les serviettes et les vêtements, pas de chauffage, pas d'occultation de la fenêtre, mais la chambre était très agréable et la literie excellente.Il apparaît aussi que le restaurant est sous-dimensionné vis à vis de l'occupation de l'hôtel, en particulier pour le petit déjeuner: longue file d'attente, équipements insuffisants (Une seule machine à boissons chaudes et elle était en panne), choix de viennoiseries parcimonieux (A Vienne!?).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, thank you very much for taking the time to write a review. We appreciate all of you comments, the positive and also the critical. Although we are really happy, that we were able to convince you in some points, we would like to express our apologies for not fulfilling all of your expectations. Nevertheless, we would like to inform you, that the renovation is now completed, so we would be grateful to get the chance of welcoming you again someday. Best regards, Michaela Kaineder

Catherine Professionnel - 22/11/2018 Avis AccorHotels
« fonctionnel mais un peu cher »

séjour professionnel fonctionnel agréable mais tarifs élevé . chambres et sdb impeccable bien que sans baignoire. il serait appréciable que vous proposiez aussi un oreiller carré plat et une plus grande variété de légumes et fruits coupés au petit déjeuner wifi avec page à garder ouverte ne permettant pas de se connecter en Vpn. un wifi avec mot de passe serait préférable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En couple - 06/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel moyen »

Hotel correct cependant éviter impérativement de prendre le petit déjeuner. Longue file d'attente et aucune organisation. Nous n'avons meme pas pu déjeuner. Certains membres du personnel ne sont pas très comprensifs et plutôt hautaine.Dommage !

En couple - 01/09/2018 Avis TripAdvisor
« Belle expérience ! »

Hôtel propre et bien placé, personnel accueillant et aux petits soins, petit déjeuner copieux (salé et sucré).Seul bémol, les portes lourdes font du bruit quand elles sont refermées et peuvent nuire au calme du couloir !

J. A. En famille - 27/08/2018 Avis AccorHotels
« un des meilleur Novotel parmi ceux visités à ce jour »

- clim au top vu la météo - petit déjeuner excellent buffets variés il y en a pour tous les gouts - chambre spacieuse bien équipée Si je reviens à Vienne je retournerais chez Novotel (en plus on parle français)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En famille - 24/08/2018 Avis TripAdvisor
« Our Short Stay in Novotel ! »

l'enplacement est trés bien !un petit Bemol pour le service et le Parking Nous avons demandé à la reception de venir voir l'evier de la salle de bain qui se bouché pour intervention pas de retour !le Parking est loin de l'hotel et trés difficile d'accés à pied ! Pour le reste c'est correcte! corialement,

ClaudeAugier En couple - 16/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour peu apprécié, problèmes informatiques, personnel pas aimable ! à oublier ...! »

C'est le pire accueil que j'ai eu à subir dans un hôtel du groupe Accor. Et je pèse mes mot !!!Le personnel d'accueil, ne parle que l'anglais et très vite. Cette personne m'impose (malgré que j'ai déjà payé mes 4 jours de chambre et mes 4 petites déjeuners = 560 euros) de payer, 8 fois (4 jours pour 2 personnes) 25 euros de repas du soir ! soit 200 euros !Elle m'explique que c'est mieux pour moi, malgré que cela ne m'intéresse pas. Furieux, je file à mon véhicule, et sort dans la rue, ma valise, mon dossier facture, et lui montre mon "all inclusive". La réceptionniste m'explique maintenant que c'est l'ordinateur qui a fait une erreur. …. bug ! Gros problèmes de clés magnétiques. tous les jours il fallait les re-magnétiser.Pire le lendemain, au petit déjeuner on me représente une facture à payer du petit déjeuner ! malgré mon "all inclusive". Furieux une nouvelle fois, je file à la réception. Même personne, qui me dis que c'est encore ce maudit ordinateur…. Nous n'avons pas bien été accueilli, le personnel n'est pas chaleureux. Je déconseille de choisir cet hôtel. Pire, le parking est placé à 500 mètres de l'hôtel. 22 euros / jour.C'est le pire séjour que j'ai effectué dans un Hôtel Accor. Ce Novotel n'est pas digne du groupe Accor. La chambre est correcte.La salle du petit déjeuner est un couloir. Donc peu pratique.

Patrick1808 En famille - 10/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel à deux pas du centre touristique »

Hôtel confortable très bien situé par rapport au centre historique de Vienne. Accueil agréable, chambre confortable qui répondait parfaitement à nos attentes. Petit déjeuner buffet pour tous les goûts. Seule la carte du menu du restaurant pour le soir nous a semblée un peu

En couple - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel à Vienne »

Hôtel plutôt bien situé à 10min à pied du centre ville, tous les monuments peuvent se faire à pied et pour ceux qui sont éloignés le métro est à 2min. Néanmoins c’est un Novotel donc pas d’attention particulière, pas vraiment de service personnalisé, c’est un hôtel pratique pour visiter mais il ne faut pas en demander plus. Tout est très propre et bon rapport qualité prix.

En famille - 29/07/2018 Avis TripAdvisor
« Novotel vienne »

Moyen le coffre fort ne fermait pas nous l’avons signalé ( pas d’intervention) les cles magnetiques fonctionnaient de matière aléatoire, Les viennoiseries du petit déjeuner étaient de mauvaise qualité ( c’est un comble pour Vienne) Le personnel était tres sympathique et serviable

Anonyme En couple - 26/07/2018 Avis AccorHotels
« Correct »

La chambre est très bien. Propre et confortable. Le problème, c'est le restaurant. Le soir le serveur était seul nous avons attendu trois quarts d'heure pour pouvoir passer la commande. Nous sommes partis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Xxx Voyage solo - 09/07/2018 Avis AccorHotels
« Ca peut passer »

Bin c’est une expérience tout à fait normale. Le séjour n’et Ni magnifique ni catastrophique.

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