Hôtel - Novotel Casablanca City Center
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Casablanca City Center

3.5/5 1 621 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Le lys blanc Espace de 84m2, à la lumière du jour ( une fenêtre de 4m/5m) Equipée de : Data-show, écran de projection, flip-chart, feutres, blocs note, stylos ou crayons, pupitre, tables rondes, Tables rectangulaires, tables hautes/ basses, et baladeursLe lys orange Espace de 84m2, à la lumière du jour ( une fenêtre de 4m/5m) Equipée de : Data-show, écran de projection, flip-chart, feutres, blocs note, stylos ou crayons, pupitre, tables rondes, Tables rectangulaires, tables hautes/ basses, et baladeursLe Lys Jaune Espace de 84m2, à la lumière du jour ( une fenêtre de 4m/5m) Equipée de : Data-show, écran de projection, flip-chart, feutres, blocs note, stylos ou crayons, pupitre, tables rondes, Tables rectangulaires, tables hautes/ basses, et baladeurs

Salle de Réunion Novotel Casablanca City Center
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
LYS BLANC 84 m2 3 m 70 25 25 32 50
LYS JAUNE 84 m2 3 m 70 28 25 32 50
LYS ORANGE 86 m2 3 m 70 28 25 32 50
MAGNOLIA 100 m2 3 m 70 28 25 35 50
FLEURS DE LYS(JAUNE-ORANGE-BLANC 260 m2 3 m 220 80 90 100 200
    • Ecran
    • Flipchart
    • Isolation phonique
    • N/A
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Hébergement
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 281 chambres
  • 140 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 273 chambres famille
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 2 515 avis

Les avis de nos clients
Novotel Casablanca City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 621 avis
Anonyme En couple - 08/08/2019 Avis AccorHotels
« trop de raisons d'insatisfaction »

ayant du écourter mon séjour, impossible de se faire rembourser la dernière nuit; de plus, les petits déjeuners ne sont pas bons, le café est imbuvable, il manque des assiettes , des petites cuillères ; à l'accueil, le personnel semble dépassé quand on lui pose une question; le clavier de l'ordinateur ne fonctionne plus correctement ( touche A, touche @ )donc impossible imprimer billets avion; les ascenseurs montrent des signes de faiblesse;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous nous permettons de vous rappeler que la réservation que vous aviez faite pour votre séjour est non annulable non modifiable, selon les conditions de vente stipulées en ligne. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

P. Professionnel - 06/08/2019 Avis AccorHotels
« Acceuil »

Après avoir réservé par moi même je restait une journée au départ,j'ai demandé le panier d’accueil . 4 fois pour l'avoir après manger vers 9 h

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. Professionnel - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Je suis toujours très bien accueillie et le personnel est très sympathique et très professionnel et efficace

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 02/08/2019 Avis AccorHotels
« très Médiocre pour un Novotel »

Pour un 4 étoiles, l'organisation des taxis est deplorable à la sortie de l'hotel, on est assailli et poursuivi pour accepter des courses 10 fois le tarif. Il est attendu d'un Novotel que l'acceuil organise les prestations de taxi. Serviettes de toilette inchangées sur 4 jours, bouteilles d'eau non renouvelées, chambre faite de manière très sommaire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous permettons de vous informer que les taxis ne dépendent pas de notre établissement et que le personnel de l'hôtel n'a pas le droit d'intervenir auprès d'eux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

M.. L. M. En couple - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Problèmes de bruits dus aux travaux. Des ascenseurs....... Un personnel efficace et serviable Française,voyageant avec un ami Marocain,j’ai dû réserver 2 chambres .... Beaux petits déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Samali En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Chambre très bien, personnel de l’étage excellent

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Zorba.filou Professionnel - 29/07/2019 Avis AccorHotels
« Novotel Casablanca City Center »

C'est toujours avec grand plaisir que je retourne dans cet hotel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. En famille - 28/07/2019 Avis AccorHotels
« Rien à redire »

Bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

famille977 Professionnel - 20/07/2019 Avis TripAdvisor
« service de mauvaise qualité »

panne informatique, inondation ! pas de facture , pas de service, rien , et que me propose t on rien ! , limite de la légalité . Je ne parle même pas de la qualité de service. à part payer pour un hotel bas de gamme , ce n'est pas le client qui est supposé être roi ou avoir un minimum de service?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir au Novotel Casa City Center dans un proche avenir. Très sincèrement,

L. B. En famille - 10/07/2019 Avis AccorHotels
« Agréable »

Séjour agréable, trés calme, propre et personnel tés accueillant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jm Professionnel - 08/07/2019 Avis AccorHotels
« Hotel mal entretenu »

Bonjour Les communs int été refaits mais l’etat d’entretien est mauvais. LA propreté laisse à désirer. Les chambres sont vielles. Il y a 2 télés da’s la chambre mais une est au sol et l’autre n’apas de télécommande. Lz machine a cafe est a rechargement manuel et donc vide 50% du temps

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 07/07/2019 Avis AccorHotels
« Très moyenne. »

Le personnel a l'accueil est peu avenant contrairement aux personnels du resto et du petit dejeuner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Obs Professionnel - 04/07/2019 Avis AccorHotels
« personnel agréable et attentif, chambre assez confortable »

le séjour était bien. Seul petit bémol : il y avait une grande et belle télé, mais pas branchée... et je me suis servi d'un autre poste vieux et petit.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Professionnel - 30/06/2019 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel, prix correct, staff sympa »

Je vais dans cet hôtel depuis son ouverture il y a 9 ans. Le staff est très sympa et compétent surtout les réceptionnistes et au restaurant. Les chambres sont propres et assez spacieuses. Le petit déjeuner est bon.

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Chère Cliente, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Casa City Center. Sincèrement,

Anonyme Professionnel - 28/06/2019 Avis AccorHotels
« PAS A LA HAUTEUR »

CHAMBRE PAS PRETE A 16H SERVICE NUL AMBIANCE DE LA CHAMBRE PAS BONNE

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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Affaire Professionnel - 27/06/2019 Avis AccorHotels
« Sans plus »

Hôtel satisfaisant pour 1 à 2 nuits. Je pense qu’il serait temps de rénover les chambres Pas de peignoir et de pantoufles.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

K. A. Professionnel - 26/06/2019 Avis AccorHotels
« Séjour »

Séjour agréable dans l'ensemble. le Wifi ne fonctionne pas bien cependant. Et ce n'est pas la première fois que je vis une mauvaise expérience sur le WIFI.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Guérin Professionnel - 26/06/2019 Avis AccorHotels
« Pas d'internet »

L'hôtel en tant que tel est agréable et les employés à l'écoute. Par contre, je n'ai ni eu de télévision ni internet pendant 2 jours ! Pour un hôtel de ce standing c'est inqualifiable. J'ai demandé plusieurs fois à l'accueil mais rien à faire.

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

A. Professionnel - 25/06/2019 Avis AccorHotels
« Hotel vieillissant. »

MOQUETTE COULOIR 3 ETAGES SALES, BAC DE DOUCHE EN PLASTIQUE DE TRES MAUVAISE QUALITE ET DESAGREABLE QUAND EN MARCHE. PETIT DEJEUNER TRES MAL ORGANISE DEUX BUFFETS A L'OPPOSE DE L UN DE L AUTRE AVEC DES CONTENUS DIFFERENT,(quand on veut du pain il faut allez a l'extérieur) LES MINIS PAIN AUX CHOCOLAT RASSIS DE LA VEILLE (explication de la serveuse et de la cuisine, on les a cuits un peu tôt). aucun professionnalisme en salle PDJ. le service reception tres bien. Cordialement MR a.

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Monsieur a., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Simon D. Professionnel - 24/06/2019 Avis AccorHotels
« Hôtel correct »

Le personnel est très agréable et à l'écoute de la clientèle. Le problème pour moi concerne les chambres. La propreté n'est pas exceptionnelle et certaines chambres sont vetustes.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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