Hôtel - Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
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Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

3.5/5 1 410 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00 - 23:00
    • Le week-end : 12:00 - 22:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ALLIANZ1km / 0,62 mi COMMERZBANK0,5km / 0,31 mi DENIC0,1km / 0,06 mi DEUTSCHE BANK0,5km / 0,31 mi DZ BANK0,5km / 0,31 mi HELABA0,8km / 0,5 mi MORGAN STANLEY0,5km / 0,31 mi WEST LB0,3km / 0,19 mi
BAKER AND MC KENZIE0,6km / 0,37 mi DEKA INVESTMENT0,3km / 0,19 mi DEUTSCHE BAHN0,2km / 0,12 mi DEUTSCHE BUNDESBANK0,3km / 0,19 mi ECB0,3km / 0,19 mi IHK1,1km / 0,68 mi T SYSTEMS0,5km / 0,31 mi

Centre d'expo et congrès

MESSE FRANKFURT0,9km / 0,56 mi

Vos réunions et évènements

Notre hôtel comprend 8 salles de réunion d'une superficie de 25 à 150 m², idéales pour vos réunions et conférences. Elles disposent toutes d'un équipement de pointe, de la climatisation et d'un système de ventilation moderne.Notre personnel expérimenté se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à tout moment dans la planification, l'organisation et l'accueil de votre événement.

Salle de Réunion Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
AMSTERDAM 25 m2 2 m 0 0 8 0 0
BRÜSSEL 25 m2 2 m 0 0 10 0 0
LISSABON 50 m2 2 m 30 15 20 30 0
MAILAND 50 m2 2 m 30 15 20 30 0
PARIS 75 m2 2 m 50 25 35 45 0
ROM 75 m2 2 m 50 25 35 45 0
MAILAND + LISSABON 100 m2 2 m 70 30 45 60 0
PARIS + ROM 150 m2 2 m 110 50 70 90 0
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Materiel Vidéo
    • Projecteur vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 106 chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 469 avis

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 410 avis
Herr K. T. Voyage solo - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Correcte »

Bonjour à vous, La réception est très bien, le personnel de réception est chaleureux mais en sous effectif : lors de mon check in en début d’après midi, le réceptionniste était seul et de nombreuses arrivées et appels téléphoniques ! La chambre est suffisamment spacieuse mais attention à l'état : écaille sur le bord de la baignoire, support de gel douche vissé sur le carrelage de la baignoire qui ne sert à rien et qui rouille, le bois mélaminé du bloc du vasque de salle de bain qui est abimé à plusieurs endroits, le miroir grossisant ne tient plus correctement au carrelage mural : en manipulant le miroir on a peur qu'il ce décroche du carrelage, une ampoule dans le faux plafond de couloir de l'entrée qui ne fonctionne pas, le revêtement du support bagage dans la chambre (devant le pied du lit) est abimé sur certains coins, la réception de nombreuses chaines internationales sont brouillées sur la télévision (FR24 Français, TV5 Monde, ...) impossible de regarder ces chaines télévisées, le voile blanc (tissus blanc) devant la fenêtre est troué, ... La qualité d'accueil du personnel de petit-déjeuner manque de chaleur humaine, de sourire, ne prêt pas attention au départ des clients de la salle de petit-déjeuner ... C'est inacceptable pour un hôtel Mercure. J'attends un geste commercial en compensation par un crédit de points sur ma carte de fidélité Accor Hotels. Cordialement. T. K.

Noel Professionnel - 05/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« tranquile avec un acceuil satisfaisant »

chambre moderne et chaleureuse. sejour tranquile

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

Tobie S. En famille - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour dans un hôtel bien situé et confortable »

Accueil sympa et efficace. Chambre spacieuse et confortable, climatisation efficace et discrète. Bonne literie. Excellent petit déjeuner, très complet. A recommander.

B. Entre amis - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambre d'un autre age »

pour un Hôtel 4 étoiles supérieur j'avais l'impression de me retrouver dans une chambre d'un autre age. Le drap de dessous était trop petit du coup au matin je me suis retrouvé sur un matelas dont une partie était maculé.. La femme de chambre n'est bien sur pas responsable car elle a très bien fait son travail mais les équipements étaient vétustes (moquette, salle de bain...). Le personnel de l'hôtel est par contre professionnel et agréable. Il faut malgré tout reconnaitre que le petit déjeuner de l'hôtel est de grande qualité et le choix très large et varié (les français regretteront certainement le manque de viennoiserie seulement des mini chocolatines et pas de croissant mais il y a largement de quoi compenser ce manque.).

Parisienne Voyage solo - 20/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable bien situé »

Situation géographique fort pratique : à 300 m de la gare centrale et à 500 m de l'Oper Frankfurt. Chambre double conviviale et confortable

En famille - 05/06/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

C'est un très bel hôtel plutôt bien situé. L'accueil est fort chaleureux et le personnel est globalement agréable. L'espace lounge est un joyau. J'en ai bien profité! La salle du petit-déjeuner peut très vite devenir petite en cas d'affluence...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear armand428, thank you very much for excellent rating. We are very glad that you enjoyed your stay with us. Best Regards Scott Thaxton Operations Manager

Watoow Professionnel - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Au calme dans le tourbillon de la ville »

Hotel situé à 300m de la gare centrale. Beaucoup de commerce de proximités. Personnel serviable. Chambre comfortable. Petit déjeuner buffet bien fourni et varié. Tout a été pensé pour nous permettre de passer un bon moment de repos. La prochaine fois peut-être sejournerions nous plus longtemps.

En famille - 27/05/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel agréable bien situé au centre de Frankfort »

Facile d'accès - Bien situé au centre de Frankfort et de la gare, à 15 minutes de la place centrale Römer - Beaucoup des restaurants dans le quartier - Chambres agréables Par contre il n'y a pas de restaurant ou de grand salon-bar dans l'hotel et donc c'est uniquement pour dormir ou se reposer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mimi20202020, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards Scott Thaxton Operations Manager

Anonyme En couple - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Un accueil parfait , une chambre au septième étage confortable belle deco , petit déjeuner de bonne qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott F. Thaxton Operations Manager

François En famille - 17/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle suite confortable et petit déjeuner d’exception. »

Belle suite confortable et petit déjeuner d’exception.

Lydia Voyage solo - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre »

Hôtel propre, lit confortable Accueil sympathique Le seul point négatif réveil à 8h par le personnel de ménage qui sonne une fois puis essaye de rentrer dans la chambre et tentative à nouveau à 9h malgré l’indication ne pas déranger. Assez désagréable d’être réveillée à 8h lors de vacances.

J. Professionnel - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Arrivés tard, nous avons pu profiter d’un bon accueil, dans un hôtel bien situé et facile d’accès. Le parking est un plus. Chambre confortable et bien équipée, petit déjeuner parfait.

Pierre D. En famille - 21/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« WE à Francfort avec mon fils »

Très satisfait à tous points de vue. Accueil, Chambre, PDJ. Tout était parfait.

Jérôme Entre amis - 25/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Hôtel très bien situé, face à la gare et à 10-15min du centre historique. A 10min de la Main Tower afin d'avoir une belle vue sur la ville. Tout a été rénové, c'est très agréable. Le service est assez bien. Très bon petit déjeuner (même si on regrette le manque de pâtisserie et croissant). Très bonne literie, insonorisation. Gros bémol : la lumière qui entre dans la chambre le matin sur les côtés.

Anonyme Professionnel - 17/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Qualité mercure pas au rdv et prix exhorbitant »

Chambre pas très propre. Une petite serviette pour la douche (alors qu’au mercure il y a 2 serviettes voir un peignoir...) Annoncé lit 2 places, plutôt 1,5 et la couette recouvre la moitié du lit.... Et tout ça pour un prix de plus de 250 par nuit

Anonyme Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mercure Frankfurt »

Chambre trop chaude meme chauffage fermé Couette trop petite

G. Professionnel - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« TRES BIEN SURTOUT LE CALME ET LE PETIT DEJEUNER »

Points positifs: Petit déjeuner excellent avec de l'excellente baguette et jus de fruit (orange) pressé, le calme de ma suite 602, le personnel de checkin et checkout, la propreté des chambres, la bouteille d'eau de bienvenue, café et thés mis à disposition. Points négatifs : Personnel du petit déjeuner un peu froid,.

Hyrulan En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour dans un cadre agréable proche de la gare, du centre ville et des restaurants »

Nous avons bien aimé notre séjour dans votre hôtel. Le personnel est très chaleureux et sympathique et toujours prêt à aider. La porte menant aux ascenseurs avait des problèmes d'ouverture et une fois notre porte ne s'est pas ouverte, notre carte avait dû se démagnétiser. Les personnes à la réception sont tout de suite intervenues et tout s'est réglé de manière très rapide. Le petit-déjeuner était très agréable avec les théières que nous pouvions nous préparer. Une mention spéciale pour le miel sorti tout droit de la ruche. C'était délicieux et la présentation est très originale. Concernant la chambre, nous avons juste trouvé que la surface était trop petite mais qu'elle était très bien agencée et disposait de tout le confort nécessaire.

Ji Professionnel - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Deux nuits pour le travail. Très bien dormi. Petit déjeuner sans plus. Accueil un peu long

Professionnel - 31/01/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel rénové très agréable »

L'hotel et les accès aux chambres ont été rafraichit. Ma chambre était spacieuse avec une grande TV, du parquet au sol (bien plus hygiénique que la moquette) et la Sdb très bien.2 grands ascenseurs sont désormais disponibles pour l'accès aux chambres.Petit déjeuner bien garni, un bémol sur la vaisselle pas disponible, l'hotel étant complet.

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Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Scott Thaxton Operations Manager

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