Hôtel - Mercure Manchester Piccadilly Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Manchester Piccadilly Hotel

3.5/5 3 431 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

NHS NORTH WEST0,8km / 0,5 mi ROYAL SUN ALLIANCE0,48km / 0,3 mi
PANNONE1,45km / 0,9 mi

Vos réunions et évènements

Simplifiez-vous la tâche grâce aux salles équipées des dernières technologies de notre hôtel situé en centre-ville. Notre salle International peut accueillir 800 personnes lors d'une conférence (amphithéâtre) ou 1 000 personnes lors d'une exposition.Nos 10 salles de réunion sont équipées de la climatisation réglable et d'un accès WIFI haut débit gratuit. Réparties sur 2 étages, nos salles bénéficient pour la plupart d'un éclairage naturel.Facile d'accès, l'hôtel se situe à seulement 300 mètres de la gare Manchester Piccadilly et face aux stations de bus et de tramway Piccadilly Gardens.

Salle de Réunion Mercure Manchester Piccadilly Hotel
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
BALLROOM 536 m2 2,4 m 220 0 0 220 450
BOARDROOM 28 m2 2,4 m 10 8 10 10 10
CENTRAL PARK 53 m2 3 m 40 20 20 24 30
CONGRESS SUITE 37 m2 2,4 m 30 16 16 14 14
HYDE PARK 48 m2 3,2 m 50 20 20 18 30
PARK AVENUE 69 m2 4 m 62 24 28 32 40
PARK LANE 62 m2 3,2 m 60 22 24 26 40
PARK SUITE 154 m2 3,2 m 110 60 60 100 140
PORTLAND SUITE 96 m2 2,4 m 45 28 26 36 0
SENATE SUITE 94 m2 2,4 m 75 30 30 32 50
TERRACE 208 m2 2,4 m 100 0 0 100 100
THE INTERNATIONAL SUITE 814 m2 6,4 m 800 0 800 320 650
VICTORIA PARK 48 m2 3,2 m 50 18 20 18 30
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Toutes les chambres comprennent la climatisation, une TV à écran plat et un accès WIFI haut débit gratuit. Dans les chambres Privilège et Supérieure, vous profiterez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles.Offrez-vous une chambre Supérieure au dernier étage, avec salon communicant, canapé, bureau, télévision supplémentaire et vue sur le centre-ville. Des chambres dotées d'un lit à baldaquin sont également disponibles.

  • 280 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels 3 759 avis

Les avis de nos clients Mercure Manchester Piccadilly Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 3 431 avis
Bartók1881 En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mi-figue mi-raisin »

Nous attendions une prestation à la hauteur d'autres Mercure d'Europe et sans que cela soit catastrophique, nous avons été désappointé par notre séjour. Nous attendions mieux en terme de service, d'accueil pour un client Business Plus + Platinium. Une succession de points nous ont surpris. Lors de notre arrivée, j'ai demandé si la personne de la réception parlait français. La personne m'a répondu que non et que nous étions en Angleterre donc elle parlait anglais. Pour votre information, dans nombres d’hôtel Mercure, Sofitel, MGallery ou Novotel à Londres, Budapest, Berlin, Prague ou Stockholm il n'est pas rare d’être accueilli par un staff maitrisant plusieurs langues (français, allemand, espagnol...). Deuxième point : nous avons demandé au jeune concierge un endroit type pub afin que nous puissions boire une pinte et manger un fishχps. Il n'a pas était capable de nous designer autre chose qu'un steak house. Dommage pour un concierge d’hôtel. Troisième point : le lendemain de notre arrivée (1 nuit), nous sommes voulions prendre un drink avant notre départ vers 11 du matin. Nous nous sommes dirigés vers le bar. J'ai indiqué à l'un des employé que nous avions 4 vouchers et que nous souhaitions les utiliser. L'homme a regardé nos vouchers et nous a indiqué que la date n’était pas valable et qu'il ne pouvait pas les accepter : "essayez de voir à la réception pour qu'ils changent la date"... Cette façon de reconduire un client est parfaitement rédhibitoire. Ils nous semble qu'il y est une inversion des rôles entre client et fournisseur. Cette façon frôlant avec de la désinvolture n'est pas à nos yeux du service client. J'ai demandé à la réception des explications sur ce refus : après analyse, il s’avère que l'un des employés de l’hôtel a fait une erreur dans la date des vouchers. Pas d'excuse de la part du staff, on nous a simplement proposé de changer les dates... Quatrième point concerne la vétusté de certains éléments de nos chambres : la salle de bain est d'un autre temps. En outre, le double vitrage de la façade est dans un état déplorable pour ce type d’hôtel. Les vitres sont sales : traces de visage, mauvais fonctionnement des fenêtres coulissantes, joints de fenêtres pendouillant etc. L'isolation est déplorable : nous avons pu communiquer avec nos enfants sans lever la voix depuis nos deux chambres... Pour autant il n'a pas que des points négatifs : l’hôtel est bien situé en centre ville. Le parking est pratique (bien que sale : des papiers, cigarettes et emballages alimentaires trainant juste devant l'entrée d’hôtel). La literie est confortable. En conclusion un staff plus à l’écoute du client aurait peut-être partiellement effacé les éléments négatifs. Pour vous aider dans votre processus d'amélioration nous vous donnant quelques hôtels du groupe Accor que nous estimons : Novotel Hamburg, Novotel Hannover, Novotel Budapest Centrum, Mercure Wiesbaden, MGallery Prague, Novotel Excel London, Novotel Göteborg. Peut-être seront-ils des sources d'inspirations. Cordialement. JEG

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire Chapman Guest Relations Manager

En couple - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« Un peu déçue »

Grand hôtel avec restaurant, parking et bien placé et de grand chambre bien équipé. Petit déjeuner très copieux, mais le service n'est pas contentieux, un petit déjeuner avec des fruits fermentés et cela ce voyait et sentais, sans qu'aucune personne de services ne le voit, manque de rigueur. Tout le reste est bien. Un concierge super pour les explications

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Eric-Frachon, Merci pour votre avis sur le Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C'était génial de recevoir vos commentaires, même si c'est dommage que le petit-déjeuner ait été une cause de déception pour vous. Vos commentaires seront partagés dans l’équipe ici pour des améliorations au service futur dans ce domaine et nous espérons que cela n’a pas causé trop de déception pour vous. Il était toutefois intéressant d’entendre vos commentaires concernant notre équipe de conciergerie et nous espérons que nous vous reverrons dans un avenir proche.

Professionnel - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« Friendly »

Accueil sympa., avons bénéficier d'un up grade ou l'on s'est retrouver dans une superbe suite. Superbe Le lendemain autour d'un appéritif de bienvenue ais fais connaissance d'une grande partie des membres du staff avec spécial attention pour sharon,Sarah , Lorna, . et quelques clients présents à ce moment. Vraiment friendly. Uniquement une certaine habitude au petit déjeuner pour s'y retrouver. Les aliments, boissons sont disperser en ilots dans l'immense salle. Compenser par une superbe vue et disponibilité inmédiate pour une demande assé specifique

La réponse de notre établissement
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hank you for your review of the Mercure Manchester Piccadilly. It was great to receive your rating and comments which will be shared with the team for future enhancements to service and will act as a motivating factor for them all moving forward - we hope we can welcome you back soon.

Tn49 Professionnel - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait. Établissement moins récent mais séjour très agréable »

Surclassement, petit déjeuner et accueil au top

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Matt Shiells-Jones Front of House Manager

Kitty En couple - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Weekend découverte à Manchester »

Hôtel très bien situé pour découvrir Manchester.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Matt Shiells-Jones Front of House Manager

Elena P. En couple - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le plus mauvais Mercure testé »

Mis à part un personnel disponible et aimable, le reste du séjour a été un cauchemar. Vieux et en mauvais état, cet hôtel a besoin d'un solide ravalement à tous points de vue. Une chambre sans armoire, juste des étagères où votre linge est exposé au personnel. Une salle de bain où le pommeau de douche est fixe, un WC sans brosse donc impossible à nettoyer et dont le staff de nettoyage le laisse en l'état. Un petit gel douche pour 2. Un Wifi indigne de ce nom, un petit déjeuner à l'image de tout le reste au point que même payé, nous n'avons pas voulu en manger. Une consigne payante 3£ par bagage, du jamais dans aucun hôtel !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matt Shiells-Jones Front of House Manager

Anonyme Professionnel - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et efficace »

Chambre propre et calme Service rapide et efficace

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Matt Shiells-Jones Front of House Manager

Caroline En couple - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Arrivée à l' hotel très désagréable à cause de ce sous-sol, on cherche la réception ; accueil froid et impersonnel . Dommage !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Matt Shiells-Jones Front of House Manager

R. Professionnel - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« professionel »

très bon accueil , le sourire , le parking

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur r., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Klaudia Guest Relations

Philippe Professionnel - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel central. »

Ce fut une bonne expérience comme hôtel. Le restaurant par contre est une catastrophe. Service lent et le repas n'étais pas très bon.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Klaudia Guest Relations

Jérôme En couple - 30/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable et extrèmement bien placé »

Très agréable séjour. Chambre confortable avec une belle vue sur la ville. Salle de bain très agréable et spacieuse. Personnel très sympathique.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Matt Shiells-Jones Front of House Manager

Myname Professionnel - 15/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« bruit; service »

les tasses sales, les voisins bruyant, la carte pour ouvrir la chambre inactive

La réponse de notre établissement
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Dear Sarra, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Manchester Piccadilly Hotel. I am very sorry to hear that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Klaudia Guest Relations

B. Voyage solo - 20/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Service indigent, impoli et inefficace »

Pas de possibilités de faire blanchir mon linge. Chambre faite à 16h. Petit déjeuner pas terrible et équipe impolie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leanne Shaw

Anonyme Voyage solo - 31/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agreable »

Bonjour Hotel très bien placé, mais un peu vieillot. Surclassement en suite parfait.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leanne Shaw

Emmanuellar Professionnel - 27/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel idéalement placé mais service à améliorer »

Chambre bien équipée et propre, Hotel idéalement placé, pdj varié. Check in extrêmement long (pas d'organisation à l'avance alors que le pic pour les voyageurs d'affaires est forcément en début de soirée...). Restaurant : service improbable (5 serveurs différents pour une boisson, une entrée et un plat...) pour finir avec une note erronée et solutionnée uniquement le lendemain matin au check-out pcq je l'ai demandé. Positif : accueil restaurant, pdj et réception lors du Checkout, situation géographie top. Bref, des choses à changer pour retrouver la qualité d'un Mercure.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leanne Shaw

Mat En couple - 08/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais pas plus »

Arrivée : pas de chambre avant 14h malgré mon statut Petit déjeuner très dispersé il faut prévoir un long moment pour un P dej complet Un peu cher Pour le total et La prestation

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manchester Piccadilly Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leanne Shaw

Jean-philippe En famille - 17/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Conforme »

Petit déjeuner à 18£ trop cher

H. Voyage solo - 09/06/2017 Avis certifié AccorHotels

hotel central et de bon confort

Anonyme En famille - 08/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel médiocre »

Chambre non nettoyée à 15heures, sale à l'arrivée. Réception toujours occupée, queue devant les guichets

Abel Professionnel - 07/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bad service, dusty room »

La chambre était poussiéreuse, le service laissait à désirer. J'avais l'impression d'être dans un formule 1

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