Hôtel - Hôtel Mercure Poitiers Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Poitiers Centre

4.5/5 2 150 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h30
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • <abbr lang="en">Online check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Salle de conception moderne , meublée et équipée à la pointe de la technologie .

Salle de Réunion Hôtel Mercure Poitiers Centre
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
LES ARCHIVES 35 m2 2,4 m 19 15 15 18 0

Nos chambres

  • 50 chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.5/5 Note AccorHotels 2 150 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Poitiers Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
D. En couple - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un cadre extraordinaire mais des prestations très en deçà des attentes et des prix pratiqués »

La suite livrée (n° 410) ne correspondait pas à nos attentes car elle était très différente de la suite montrée sur le site de réservation (n° 422) du coup, il nous a été proposé un verre de bienvenue (pour 2 personnes) car le séjour dans cet hôtel était pour fêter nos 10 ans de mariage. La suite qui nous a proposée était mitoyenne de l'ascenseur de sorte que nous pouvions suivre les allers et venues de l'ascenseur depuis le salon. La réservation d'une table au restaurant a été difficile car dans un premier temps, il nous a été dit qu'il n'y avait aucune place puis lorsque nous avons insisté afin de venir au deuxième service de 21H30, la réservation a été possible. Arrivés à 21H, nous avons souhaité prendre un apéritif en attendant 21H30 mais nous avons dû attendre 15 mn avant que l'on vienne nous proposer la carte des boissons. Il ne nous a pas été proposé d'accompagnement de sorte que nous avons dû réclamé la carte des amuses bouche qui nous ont été servis 15 minutes plus tard. Lorsque nous avons eu l'addition, celle-ci comportait les deux verres de bienvenue alors que nous avions explicitement montré notre bon de réduction lors de notre commande. La deuxième nuit vers 5 heures du matin, l'alarme incendie de l'hôtel a été déclenchée, il semble que le personnel n'est pas formé à ce genre situation car aucune consigne ne nous ont été fournies excepté ce qui figure sur la porte intérieure de notre chambre. Au bout de 30 minutes comme il semblait que les autres chambres / suites n'étaient pas évacuées, qu'il n'y avait pas d'odeur de fumée, que la rue était calme et que l'ascenseur fonctionnait normalement, nous sommes restés dans notre suite en l'absence d'instruction particulière. S'il y avait eu un réel incendie, il y aurait certainement eu de nombreux blessés, brûlés voire décès compte tenu de l'absence de contrôle de la situation par le personnel. Enfin, les aspects commerciaux ont été gérés négligemment pour un groupe comme le vôtre car la seule compensation envisagé par l'accueil de l'hôtel était de nous proposer la suite 422 lors d'une prochaine visite à Poitiers. C'est assez léger et peu engageant pour un couple qui est déjà allé au Futuroscope le samedi et qui a visité Poitiers le dimanche et le lundi. En effet, en tant que détenteur de la carte club Accord, nous aurions apprécié une compensation directe à valoir lors d'une prestation équivalente au sein du groupe. Pour le reste, la nourriture et le lit correspondaient à nos attentes. Bien sincèrement.

Anonyme En couple - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Endroit original et personnel fort aimable et bien formé »

Le séjour s’est bien passé dans un lieu original et confortable et une ville superbe à laquelle on accès à pied

M. En couple - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Visite découverte de Poitiers »

Hôtel bien situé, chambre confortable, bon restaurant. Aurai plaisir à y retourner lors d'un prochain séjour

D. En couple - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel 4 étoiles à la hauteur »

Le lieu est magnifique et la chambre au 5ème étage avec les poutres apparentes était très confortable.

Anonyme En famille - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel Mercure qui ne ressemble à aucun autre »

Très bon accueil . Hôtel et restaurant au décor étonnant . Petit déjeuner et restauration de qualité , literie impeccable .

Doré Professionnel - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel 1 nuitée »

Quel enchantement de passer un séjour dans un hôtel &quot;Extra..ordinaire&quot;...chaque chambre est unique...je vous conseille la suite 200 avec sa magnifique terrasse et sa vue imprenable. ..sans oublier l'accueil charmant des hôtesses à la Réception. .

A. Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Panne climatique »

Bsr, Panne à l'étage de la clim Pas possibilité d'ouvrir les fenêtres,trop chaud Tres très mal dormi Cordialement Mr A.

C. Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien dommage le parking est un peu loin sous la pluie »

j'aime les vieux batiments bonne cuisine visible

Anonyme En couple - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super cadre merveilleux , ticket gagnant hotel et restaurant »

Hotel et restaurant dans une chappelle de jésuites, merveilleux

De B. Professionnel - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Accueil chaleureux et professionnel, prise en compte de mes demandes.

D. J. Y. Professionnel - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« draps avec grosse tâche de sang séché. C'est inadmissible tant de votre direction que de ANETT votre blanchisseur qui ne respecte pas les critères de votre cahier des charges »

très moyen

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme vous pouvez le constater dans tous les commentaires concernant notre établissement, l'hygiène et le respect de nos clients sont vraiment les deux choses les plus importantes de notre métiers . Nous avons bien entendu, dès votre alerte,prévenu la société de nettoyage et fait un point avec nos équipes des étages ( collaborateurs fidèles et consciencieux depuis de longues années) . Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin de comprendre le caractère exceptionnel et totalement non professionnelle de cet la qualité des prestations évoquées, ce qui reste. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

E. Professionnel - 05/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« TOP »

Excellence de l’accueil, de l’hébergement et de la restauration

Z. En couple - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super bien ! »

Séjour excellent (il faut dire que côté chambre, nous avons été surclassé !).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C. En couple - 01/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci pour le surclassement en suite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C. Professionnel - 30/05/2019 Avis certifié AccorHotels

C'était très bien. Suis arrivé tôt, la chambre était prête, ce qui m'a rendu service. Bon diner le soir, personnel souriant et prévenant. Seul bémol: la télécommande de la chambre ne fonctionnait pas. Je l'ai signalé à la réception avant de partir. Autrement, séjour très satisfaisant. Merci JFC

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

V. En couple - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un emplacement idéal »

Extrêmement bien placé et situé dans une église,le bâtiment est superbe. Je regrette la chambre dite duplex qui n est pas confortable avec cet escalier de meunier presque. Le lit est parfait. tout est propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Michel Professionnel - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne »

Service d'arrivé top Départ petite querelle entre les employés Par contre le parking.... je roule en berline ... pas du tt conçu pour les voitures actuelles ... néanmoins le prix ... 3 euros ... parfait !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Hôtel calme. Chambre bien aménagée et confortable. Bonne literie. Personnel accueillant et efficace. Carte room service avec choix intéressant et produits frais. Excellent petit déjeuner. Un séjour reposant , pour un déplacement professionnel

M. En couple - 23/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil »

chambre très typique repas de bonne qualité mais service un peu lent

Eve En couple - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Nous étions ravis »

Cadre somptueux, accès très convivial, qualité des produits du petits déjeuner parfaite

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
Votre fidélité est récompensée !
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs