Hôtel - Novotel Wien Hauptbahnhof
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Wien Hauptbahnhof

4.5/5 597 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • <abbr lang="en">Online check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Le parking couvert public est situé sur Karl-Popper-Straße. (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 18  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In (Payant)
    • Late Check Out (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

A10,5km / 0,31 mi BMF0,3km / 0,19 mi COCA COLA5km / 3,11 mi GAZPROM1km / 0,62 mi MAGNA5km / 3,11 mi OEBB0,3km / 0,19 mi RHI5km / 3,11 mi WKO0,5km / 0,31 mi
ANDRITZ5km / 3 mi BOEHRINGER5km / 3,11 mi ERSTE BANK0,3km / 0,19 mi LUKOIL1km / 0,62 mi MICROSOFT5km / 3,11 mi PORR1km / 0,62 mi WIFO0,5km / 0,31 mi

Centre d'expo et congrès

REED MESSE8,8km / 5,47 mi

Parc des expositions

AUSTRIA CENTER VIENNA11,4km / 7,08 mi

Vos réunions et évènements

Inspired Meetings par Novotel : notre nouvelle offre pour vos réunions et conférences. Parfaitement adapté à votre réunion, le design contemporain de nos salles de réunion favorise les idées créatives et les discussions productives.Une salle de bal de plus de 500 m² et 7 salles de conférence d'une superficie totale de plus de 400 m² offrant un décor moderne et des équipements de haute qualité pour des réunions et événements sur mesure.

Salle de Réunion Novotel Wien Hauptbahnhof
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
TRANS SIBERIAN 36 m2 3 m 22 10 6 18 18
ORIENT EXPRESS 48 m2 3 m 30 14 10 24 24
TEXAS EAGLE 48 m2 3 m 30 14 10 24 24
BLUE TRAIN (EXECUTIVE BOARDROOM) 49 m2 3 m 30 14 14 24 0
DESIGN (INSPIRED BY NATURE) 55 m2 3 m 0 0 0 0 0
INNOVATE (INSPIRED BY URBANITY) 66 m2 3 m 0 0 0 0 0
CREATE (INSPIRED BY WATER) 70 m2 3 m 0 0 0 0 0
CONGRESS HALL 528 m2 6 m 400 174 174 217 272
    • Ecran
    • Flipchart
    • Auditorium
    • Isolation phonique
    • Equipements Audio Visuel
    • Caméra vidéo
    • Office
    • Podium
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Salles de sous commissions
    • Hôtel relié au centre de congrès
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Ligne haut débit
    • Projecteur de diapositives
    • Hébergement
    • Cuisine raffinée
    • Conference hotel
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 266 chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 1 532 avis

Les avis de nos clients
Novotel Wien Hauptbahnhof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 597 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
J.v. En famille - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Cet hôtel me plaît ! »

Très bel hôtel propre confortable, accueil attentionné

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. V., It was our pleasure to welcome you and your family again. Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Olivier En famille - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Hôtel très bien situé, proche des transports à 10 min du centre ville et 15 min de l aeroport. Chambre agréable et confortable. Espace wellness très agréable, sauna grand, belle vue et nudité respectée. Quelques fautes d étourderies (sèche cheveux non présent dans la chambre, peignoir absent, statut silver oublié, faute de calculs dans l addition du restaurant) mais rapidement résolu et avec bonne humeur. La réception de l hotel manque de cachet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for the positive feedback but also for the critical hints which we will discuss internally. I sincerely apologize for the inconveniences. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

En couple - 24/03/2019 Avis TripAdvisor
« emplacement pratique »

chambre propre et agréable - accueil à revoir tant au niveau de la présence que de l'emplacement des bornes - le petit-déjeuner est quelconque et uniquement fait de produits industriels - rien n'est maison

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Christine R, Thank you very much for taking the time to review your stay and for this positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Please allow me to inform you that we also offer homemade products. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

V. En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Cadre et personnel agréable mais ventilation de la chambre désagréable »

A l'arrivée la chambre n'était pas prête dans la configuration demandée (lit d'appoint et lit bébé) ce qui nous a causé un stress. Le personnel était toutefois trésor aimable. Le cadre de l'Hôtel était bon cependant dans les chambres l'air est trop chaud et il nous a fallu 3 nuits pour découvrir que la fenêtre, cachée derrière les rideaux pouvait être ouverte pour aérer. la ventilation, quand elle est enclenchée la nuit est bruyante et assèche anormalement l'air ce qui est très mauvais pour la respiration des bébés. Notre fille et nous avons mal dormi la première nuit. En coupant la ventilation, la chambre est trop chaude mais l'air moins sec. ce qui a été notre option la deuxième nuit. Au global nous avons tout de même mal dormi ce week-end même si le reste de l'Hôtel était agréable (petit déjeuner, dîner, salle de jeu...)

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. V., It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for the positive feedback but also for the critical hint regarding the room temperature. We sincerely apologize for the inconveniences. Out technical department has already checked the temperature in the whole hotel and has changed it a little bit. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

B. M. En couple - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel très agréable proche de toute commodités ! »

Nous avons eu une chambre très confortable, le personnel était sympathique et disponible. Le petit spa au 19ème étage est un vrai plus après une journée dans Vienne ! Dommage que les heures d'ouverture de celui ci ne soient pas plus larges.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., It was our pleasure to welcome you at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for the positive review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. Please allow me to inform you that we kindly turn on the sauna and steam bath earlier upon request. Please do not hesitate to contact our reception the next time. We are looking forward to your next visit and hope that it will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

C. En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Nous avons passé un séjour confortable, le personnel est très agréable, le petit déjeuner très bon.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. C., HAPPY NEW YEAR and thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you could enjoy your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

S. En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL MODERNE DE BON STANDING ET TRES BIEN SITUE. »

NOUS AVIONS UNE GRANDE CHAMBRE AU 16 ETAGE MAIS AVEC VUE SUR DES IMMEUBLES EN CONSTRUCTION : PAS TRES JOLIE. MAIS LA CHAMBRE ETAIT TRES PROPRE AVEC UNE EXCELLENTE LITERIE ET UN MINI BAR BIEN FOURNI ET REAPPROVISIONNE TOUS LES JOURS. SALLE DE BAIN TRES PROPRE MAIS SPARTIATE AU NIVEAU DES PRODUITS D'ACCUEIL. LE PETIT DEJEUNER ETAIT EXCELLENT ET TRES VARIE. PAR CONTRE, LE RESTAURANT N'ETAIT PAS TRES BON : CHOIX LIMITE ET BEAUCOUP D'ATTENTE. NOUS AVONS ETE TRES EMUS PAR LA PETITE ATTENTION APPORTEE LE JOUR DE L'ANNIVERSAIRE DE MON MARI. MERCI

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. S., It was our pleasure to have you as our guests. Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. Please excuse the inconveniences regarding our restaurant service and the latency. Please be assured that we will readjust here. We would be very happy to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

P. En famille - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne et très fonctionnel et surtout situation dprès de la gare. »

D'une manière générale nous avons été satisfait de notre passage dans votre hôtel. Une petite chose: à notre installation nous avons signalé dans la chambre 308 une lampe défectueuse. Celle-ci n'a pas été changé jusqu'à notre départ.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. P., It was our pleasure to welcome you and your family at our hotel. Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. Please excuse the inconveniences regarding the lamp and the online check-in which we will check internally. We would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Your sincerely, Thomas Wacker General Manager

Professionnel - 21/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hotel »

C'est un rès bel hotel moderne avec une équipe jeune et dynamique. Il est bien placé à coté de la gare.Le petit déjeuner est bon, mais les viennoiseries ne sont pas fraiches tous les jours. Restaurant au choix limité et un peu cher.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for taking the time to review your stay and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. Please allow me to inform you that we offer fresh bread rolls in various shapes every day. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Pierre G. En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Monsieur WACKER, J’ai séjourné l’année dernière dans votre hôtel et j’avais eu l’occasion de me plaindre de la très grande lenteur du réseau Wi-Fi. Vous m’aviez répondu que vous alliez améliorer le service. Rien n’a changé. Le Wi-Fi est toujours ridiculeusement lent. C’est inacceptable pour un hôtel d’affaires, surtout qu’on ne capte aucun signal mobile à l’intérieur de la chambre. Vous devriez sans délai vous mettre en rapport avec les 3 opérateurs mobiles autrichien (T-Mobile, A1 et Drei) pour qu’ils règlent ce problème. Pas de réseau cellulaire, Wi-Fi très lent, sans parler des vitres sales, des traces sur les murs et du petit déjeuner très moyen (croissants très médiocres, ce qui est inacceptable à Vienne, la ville où ils ont été créés !)... Je trouve que vous n’êtes pas vraiment à la hauteur. Améliorez-vous si vous voulez me garder comme client ! Très cordialement, Pierre G.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., It was our pleasure to have you as our guests again. Thank you very much for taking the time to review your stay, for the positive feedback but also for the critical hint again regarding our wifi and the mobile connection which is already addressed at our headquarter. Please be assured, that we will do our best to improve in this area even more. Please allow me to inform you that the connection is still available but sometimes it switches from one network to another and than there will occur some problems on some devices. If you need help the next time, please do not hesitate to ask our reception team. We would absolutely not lose you as our guests and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

B. Entre amis - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

accueil chaleureux et sympathique personnel toujours disponible. Belle chambre vue sur la ville grande salle d'eau propreté impeccable pour le petit déjeuner beaucoup de variétés et bons produits merci

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for this positive feedback. It was our pleasure to have you as our guest. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We are looking forward to your next visit and hope that it will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Marie-noelle V En famille - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« Quelques jours à Vienne »

Hôtel récent, très calme malgré la proximité de la gare. Chambre et salle d’eau très propres. Parking payant à proximité. Proche du belvédère et accès centre-ville rapide avec métro ligne 1 ou tram ligne D. Séjour très agréable

La réponse de notre établissement
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Dear Marie-noelle V, It was our pleasure to have you as our guest. Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We are looking forward to your next visit if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

F. O. Entre amis - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Pas loin du centre ville, à côté de la gare, personnel accueillant

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. f., It was our pleasure to have you as our guest. Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

En famille - 05/05/2018 Avis TripAdvisor
« séjour en famille à Vienne »

séjour à Vienne dans ce Novotel très récent.Chambre spacieuse et propre.Service impeccable et bon petit déjeuner.(surtout en salé). Bel espace de jeux pour les enfants.Salle de sport avec une vue magnifique sur la ville.Très bien situé pour ce qui est des transports en communs et des trains pour visiter les environs.

La réponse de notre établissement
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It was our pleasure to have you as our guests. Thank you for that positive review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We hope that you will visit us again and that your next stay will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

En famille - 03/05/2018 Avis TripAdvisor
« Escapade viennoise »

Hotel neuf, moderne et joliment décoré. Chambre confortable et propre. Le restaurant est agréable et les plats sont bons. L'hotel est loin du centre mais juste à coté du tram qui vous laisse en quelques arrêts à l'opéra. Petit déjeuner à améliorer. Les draps sont très désagréables et font du bruit lorsqu'on bouge.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for taking the time to review your stay at the Novote Wien Hauptbahnhof and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Sophie En famille - 16/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel confortable proche du centre »

L'hôtel est neuf et la es parties communes très confortables et agréables. L'hôtel est un peu en dehors du centre historique mais à proximité immédiate du métro et des tramway. Les enfants ont adoré la salle de jeux. Le seul point négatif est lié à la restauration. La salle du petit déjeuner est visiblement trop petite pour le nombre de chambres. Le matin c'est compliqué de trouver une table, il y a trop de monde et la propreté de la salle et des tables est approximative. C'est très pratique de pouvoir manger à l'hôtel le soir mais la qualité des plats est moyenne. Nous avons tout de même passé un très bon séjour.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback but also for the critical hints regarding our breakfast and the dinner. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement”. Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Alain Entre amis - 12/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très beau. Dommage le temps était pourri. Je reviendrai. »

Tout était bien.

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Dear Mr. A., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Anonyme En couple - 02/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel accueillant et chaleureux, proche de la ligne principale de métro.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. G., Thank you for staying with us at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guests. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Costa En famille - 07/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes toujours ravis de dormir dans ce magnifique Hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you and your family could enjoy your stay and we hope that you will visit us soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Bruno G. En famille - 30/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« stress »

Bonjour, la première chambre attribuée ne pouvait accueillir que 3 personnes (nous sommes 4), une solution nous a été proposé dans l'heure (changement de chambre). J'ai laissé un mot dans la salle de bain le lendemain matin pour signaler que le dispensateur de gel touche ne fonctionnait pas. Quand nous sommes rentré le soir il n'y avait plus de mot mais le dispensateur n'avait pas été changé (je l'ai donc démonté et je suis descendu a l'accueil pour demander un échange). Le jour de notre départ nous sommes descendu pour prendre notre petit déjeuner à 9h00 et nous avons trouvé une salle bondée (visiblement sous dimensionné vu la taille de l’hôtel) avec une file d'attente!!! c'est une première pour moi! Nous avons patienté 30 minutes avant qu'une table se libère, puis l'attente c'est reporté au niveau du buffet ou tout les présentoirs étaient désespérément vides (les allers retours incessant du personnel de cuisines ne suffisant pas à satisfaire la demande de tant de clients). Malgré la courtoisie des employés présents (je n'ai pas vu de manager present pour aider) la tension était palpable et la plupart des clients étaient irrités par la situation. Zéro pointé. Ajoutez à cela une note de parking de 50€ et le tableau est complet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur g., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wien Hauptbahnhof. I am very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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