Hôtel Mercure Paris Vélizy 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 1 505 avis

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Hôtel Mercure Paris Vélizy - Image 2
Hôtel Mercure Paris Vélizy - Image 3
Hôtel Mercure Paris Vélizy - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE

  • Aux portes de Paris et de Versailles

  • Piscine intérieure chauffée et terrasse ensoleillée

  • Face au centre commercial Westfield Vélizy 2 et ses 180 boutiques ouvertes 7j/7

  • Tramway T6 pour Paris à 800m, et bus direct pour le Château de Versailles au pied de l'hôtel.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Vélizy

22 Avenue de l Europe
78140 VELIZY VILLACOUBLAY
France

GPS:48.778812, 2.21573

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT M22

Notre restaurant M22, vous régale d'une cuisine simple et savoureuse, aux influences cosmopolites.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

12 

salles de réunions

De 1 à 150 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
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  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  3.6/5  1 505 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  849 avis

Mal reçu

Note Avis clients 1.5/5

N. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil : le comptoir est invisible tout comme le sourire... la personne qui nous reçoit ( j'évite volontairement la verbe accueillir ) echange e même temps avec son collègue avant de poursuivre la discussion sur son téléphone portable tout en procédant au checkin... nous dit-elle sans s'excuser de la situation. Et quand on se permet de demander les pass...on me répond sèchement que c'est en cours tout en continuant à échanger avec son collègue sur son portable... Après avoir raccroché, la personne me demande ma carte pour l'empreinte...je dis avoir déjà procédé à l'enregistrement de la carte pour la réservation sur le site Accor...mais elle insiste en me disant que j'ai tort et que je dois à nouveau presenter ma carte. Le temps de sortir ma CB je vois que l'opération est validée alors que je n'ai pas presenté ma carte devant le TPE... ce à quoi elle me répond que m'a carte avait été pre-enregistrée et que ce n'était pas nécessaire ???!!! Elle fini par nous donner les pass. Je demande tout de même confirmation pour la répartition des chambres : x2 Adultes et x1 Enfants pour moi et l'inverse pour mes invités...elle répond toujours aussi sèchement que c'est bien le pass correspondant aux chambres sans nous indiquer comment les rejoindre. Ceci m'obligeant à poser la question. Nous prenons alors congés sans que l'on nous souhaite un ( bon / agréable séjour)... ce manquement était tellement choquant que j'ai fini par nous le souhaiter ironiquement !!! Les Chambres : Arrivé aux chambres...elle ne sont pas mitoyenne, ni à côté ni en face comme proposé sur le site Accor ! Question : pourquoi proposer si au final pas possible ???!!! Chambre invités : chaleur insupportable, pas de clim fonctionnelle avec une impossibilité d'ouvrir la fenêtre pour aéré. De plus il n'y a pas de lit superposé comme demandé pour mes invités et pas assez de serviettes dans la chambre pour x3 ( 1 adultes+ 2 Ado ) . Pour rappel j'ai choisi les chambres familiales spécialement pour que les enfants ( ado ) dorment chacun dans un lit... au final après passage de l'équipe, pas possibilité de déployer le système canapé lit superposé+ clim HS... proposition de changement de chambre x2 lits doubles... meilleurs standing certe mais défraîchi avec obligation de partager le couchage !!! Ma chambre ( x2 Adultes+ x1 enfants) : Arrivé devant ma porte le pass n'est pas actif. retour à l'accueil....tjs pas accueillant pour faire activé mon badge. le collègue est revenu plus avenant. La chambre est conforme mais la clim ne fonctionne pas. Heureusement la fenêtre peu s'ouvrir. Pressé de se détendre nous nous dirigeons vers la piscine. on repasse donc devant l'accueil sans trouver l'accès. On finit par demander comment accéder et le regard qui accompagnait la réponse à même choqué ma nièce !!! Je n'ai pas fait de polémiques car il y avait des enfants et qu'ils étaient là pour passer un bon moment mais j'étais très remonté !!! Arrivé à la piscine pas de serviettes mises à disposition ( on a compris le lendemain que c'était le personnel de l'accueil qui se chargeaient d'en proposer le cas échéant) mais bon à part un sol très glissant et des escaliers périlleux...nous avons enfin pu passer un bon moment ! Conclusion : Nous avons ( ma femme et moi ) très déçu et nous estimons que les 4* ne sont pas méritées. Nous avons l'habitude d'un niveau de service bcp plus professionnel dans vos établissements ! Notre dernière expérience 4* en France remonte à cet été dans un chaîne concurente mais avec un Standing de loin supérieur avec des équipes professionnels et irréprochables ! https://www.westotel-pornic.com/ Nous sommes clients réguliers des Sofitel Taghazout et Essaouira ( maroc ) Sans compter sur les évènements professionnels auxquels nous participons et/ ou organisons. Les seules choses positives que je retiens sont : #ecran tv moderne ( taille et système appairage ) # literies Nota Bene : J+1 le téléphone sonne à 6h du matin pour nous réveiller ! ...erreur de chambre !!! Le piano dans le hall fait son effet mais n'attire pas que des virtuoses ce qui est très dérangeant quand on est logé juste au dessus. Au final je ne recommenderai pas cet hôtel et regrette fortement de ne pas avoir réservé au best Western et/ou Forest'hill.

Ni satisfait ni insatisfait

Note Avis clients 2.5/5

Faouaz En famille - Avis confirmés ALL

Prestation correcte dans l'ensemble. 2 points d'améliorations : 1/ la climatisation pas opérationnelle : nous avons dû refaire et défaire nos valises nous même pour changer de chambre 2/ le petit déjeuner à baisser en qualité par rapport à nos précédents séjours dans l'établissement

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Super séjour avec mes enfants ! Ils ont adorés la piscine !

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Merci à Kévin pour son service de nuit incroyable 👍

Une nuit avec 2 enfants

Note Avis clients 3.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Chambres propres et bonne literie mais un style un peu vieillissante. Salle de bain d'une autre époque. Fenêtres des chambres en bois avec quelques passages d'air. Isolation sonore à revoir. Piscine agréable et chaude.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 464 avis 7.6/10 Site
  • 1 416 avis 5.1/10 Chambre
  • 1 091 avis 6.6/10 Service
  • 31 avis 4.5/10 Internet
  • 572 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 518 avis 3/10 Propreté
  • 423 avis 3.7/10 Ambiance
  • 402 avis 4.1/10 Repas

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