Hôtel - ibis Lille Centre Grand Palais
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Lille Centre Grand Palais

4.0/5 450 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

CAISSE D'EPARGNE0,6km / 0,37 mi CONSEIL REGIONAL0,3km / 0,19 mi EDF0,7km / 0,43 mi SNCF0,4km / 0,25 mi
CONSEIL GENERAL0,1km / 0,06 mi CREDIT LYONNAIS0,7km / 0,43 mi INSEE0,1km / 0,06 mi TRESOR PUBLIC0,1km / 0,06 mi

Vos réunions et évènements

Salle de réunion pour 20 personnes en U, 30 personnes en théâtre, vidéo projecteur, écran, lumière naturelle, pauses d'accueil et durant la journée, plateau repas sur demande

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
GARANCE 30 m2 2 m 30 17 25 10 0
    • Vidéo conférence
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

La nouvelle chambre Ibis, moderne, chaleureuse et confortable, avec lit Sweet Bed by Ibis et surmatelas, meubles mobiles, télé grand écran, box mulltiprises et usb, air conditionné, salle de bain fonctionnelle, pour un top séjour au coeur de Lille !

  • 91 chambres
  • 79 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 181 avis

Les avis de nos clients
ibis Lille Centre Grand Palais

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 450 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
G. En famille - 12/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« C'était très chouette »

Nous sommes venus en famille à 4. Nous avons beaucoup apprécié la chambre familiale. L'accueil était très bien. C'était une très bonne idée de penser à nous passer 2 cartes pour la porte car nous étions amenés à nous séparer le samedi soir. Le petit déjeuner était copieux. Par contre, il faudrait rajouter une bouilloire (pour ceux qui prennent un thé) pour éviter le temps d'attente à la machine à boissons beaucoup trop long.

Anonyme Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Correcte »

Correcte, sauf le parking car à notre arrivée on nous dit que le parking est complet obligé de garer notre voiture dans la rue après un long trajet pas très satisfaisant !

Anonyme Voyage solo - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Agréable »

Un moment agréable dans un hôtel bien situé.

Coco En famille - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Bon rapport qualitè prix »

Chambre calme, propre, spacieuse, literie confortable, douche fonctionnelle, gentillesse du personnel, petit déjeuner basique mais de qualité

Anonyme Professionnel - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« techniquement correct »

juste une nuit pour être proche de LILLE GRAND PALAIS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Centre Grand Palais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Votre remarque d'odeur de renfermé nous a surpris car c'est bien la 1ère fois. La VMC a été vérifiée et elle fonctionne. Du coup nous avons bien aéré la chambre une journée complète, et nettoyé tout ce qui est tissu (rideau et couette compris) Pour l'eau de la douche… nous n'avons pas compris car après test pas rencontré ce problème ! Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Yves Poletti - directeur

Anonyme Professionnel - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Satisfaction »

Conforme à mes attentes dans tous les domaines, hotel très bien situé entre la gare le grand palais

Eric H. Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« un peu en dessous de mes attentes »

séjour de 3 nuits, petit dejeuner très bien excepté le dernier jour car pas de salade de fruit. chambre propre, mais lit petit (pour les grande personne) housse de lit qui glisse, qu'une couette et pas de drap. pommeau de douche qui ne tient pas et pas de brosse pour les toilettes. télé avec peu de chaines

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lille Centre Grand Palais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne comprends pas bien cependant pourquoi "juste une couette pas de drap"...? On ne met pas un drap en plus de la housse de couette non ! Et jamais de brosse toilette en principe chez ibis pour des raisons d'hygiène. Même si je sais, cela peut être gênant. Peu de chaines... toutes les chaines cablées Canal pourtant, sport films etc.. je vais aller vérifier la programmation de votre TV. Le support de pommeau de douche a été réparé. Pardon encore pour ces désagréments. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Yves Poletti Directeur

Priscilla Professionnel - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Rien à redire »

Accueil agréable et propreté du ménage.

Sarah En famille - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Ravis de notre séjour »

Literie confortable, hôtel moderne, très bon petit déjeuner. Accueil sympathique et personnel serviable

C. En couple - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Un peu déçu »

Nous séjournons régulièrement dans cet établissement depuis son ouverture Nous avons l’habitude de demander une grande chambre et jusqu’à présent nous avions toujours été satisfaits Cette fois ci le réceptionniste nous a directement donné le badge sans un mot quand je lui ai fait remarqué qu’on avait demandé une chambre particulière il a juste répondu « oui j’ai vu mais ce n’est pas possible «  En entrant dans la chambre octroyée nous avons senti une odeur de cigarette et nous avons demandé à changer de chambre Cette fois ci nous avons été satisfaits puisque que c’était une chambre calme en bout de couloir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Malheureusement parfois des clients indélicats ne respectent pas les consignes et fument dans les chambres. C'est assez rare heureusement car ensuite retirer l'odeur de tabac est très difficile, nous faisons de notre mieux... Si le réceptionniste avait déjà assigné une chambre d'avance, c'"est parce-que l'hôtel était complet, avec des demandes particulières suite à des réservations de groupes avec des chambres triples, twin, etc. Il est donc dans un tel cas difficile de modifier la répartition d'une chambre car cela peut entraîner tout un enchaînement de changements, une gymnastique compliquée pour arriver à retrouver une solution... Et ce cas n'est pas si rare que cela. Vous faites donc bien de demander une grande chambre dès la réservation, c'est plus prudent. N'hésitez pas à le repréciser par téléphone la veille par exemple. Nous ferons toujours notre possible ! Au plaisir de vous revoir Y. Poletti - directeur

H. En couple - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Top ! »

Le personnel est très accueillant et souriant, ils nous ont recommandé plusieurs adresses de restauration mais également de lieux à visiter. La chambre était très propre ! Le petit déjeuné à tomber.. surtout les madeleines toutes chaudes. Nous vous remercions pour notre séjour :)

Jiss En famille - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Reposant »

Nous sommes venus à trois avec mes parents et nous sommes restés deux nuitées. nous avons profité du petit déjeuner, du parking et du bar le soir. j'avais décidé de réserver une place de parking, pour des questions de confort pour mes parents âgés. cela n'en a pas été un. le petit déjeuner est copieux et complet. cependant il faut arriver à 9h15 et pas 9h45. dans la chambre à trois au quatrième de mémoire la 413, mais je ne suis pas sur, il n'y a pas de lampe de chevet.

L. En famille - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil très agréable et très professionnel

Olivier R. Voyage solo - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Excellent »

Très bon hôtel, chambre spacieuse, moderne et surtout un accueil très agréable et souriant; une mention particulière à Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme...merci encore!

Lille95 Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Bon séjour »

Tout s'est bien passé

Karine En couple - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« cadre agréable, personnel aimable et communiquant »

nous avons apprécié l'accueil, la prestation. la propreté de la chambre est parfaite. le seul bémol : trop petit le coin pour le petit-déjeuner, bruyant.... trop exiguë, les clients restent alors que d'autres attendent dans le bruit... pas agréable du tout!

Anonyme En famille - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Séjour très correct »

Bon emplacement Surface de la chambre correcte Décoration agréable Toilettes séparées seraient un plus Arrivée, départ 12h 12h très pratique

G. En couple - 27/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Bien »

Chambre agréable. Une serviette de bain par personne est un peu juste. Personnel à l'écoute et agréable.

D. R. Voyage solo - 25/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Gros problème de voisinage »

Bonjour, Malheureusement ma 1ère expérience en tant que nouveau membre du club AccorHotel ne s'est pas bien déroulée. L’hôtel et le personnel ne sont pas mis en cause, c'est plutôt un problème situationnel. J'ai passé la nuit du 22 Octobre 2019 dans la chambre 304 est ai subi jusqu’à environ 2h du matin mes voisins du dessus qui avaient organisé une fête. Je peux affirmer qu'ils étaient au minimum 7 personnes, équipés d'une enceinte la musique n'a pas arrêté jusqu’à environ 1H du matin. Malgré plusieurs coup de téléphone à l'accueil la situation ne s'est pas arrangé au contraire elle a empiré quand ils ont su que c'était moi qui me plaignais. De plus pendant la soirée ayant laissé la porte fenêtre ouverte pour rafraîchir la pièce j'ai été envahi de fumée de cigarettes et de Cannabis venant de chez eux, odeur avec laquelle j'ai donc passé toute la nuit. J'ai fortement hésité à appeler la police mais ne voulant pas créer de problèmes au sein de l’hôtel je me suis résigné. J'ai signalé plusieurs fois à l'accueil ces problèmes donc ils sont déjà au courant et les ont notés. Je sais que ce n'est pas la faute direct de l’hôtel mais cette expérience à eu un effet négatif suite à mon manque de sommeil pour mon rendez-vous le lendemain à l’hôpital de Lille. Puis-je espérer une quelconque forme de dédommagement à ce sujet ? Je ne compte pas tenir l’établissement pour responsable directement et j'aimerais quand même ré-itérer l'expérience avec vos hôtels. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, R. D..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Je suis désolé de ces désagréments Effectivement nous ne sommes pas en cause Cependant en principe dans un cas comme celui-là, notre night réagi, et je ne m'explique pas que cela ne se soit pas arrêté. Je vais investiguer auprès de lui, et pour votre prochain séjour, faite moi un mail à cette adresse : yv… Je vous inviterai Bien à vous, Yves Poletti - directeur

578jacq En couple - 25/10/2019 Avis TripAdvisor
« tres bien »

+++ bien situé, proche du centre. Calme. très bon accueil. Propre -- rapport qualité/prix du petit déjeuner -> faible. C'est général chez ACCOR (Ibis en particulier) - attention au parking, prévoir de payer cher dans le quartier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Merci de vos compliments ! Pour le petit déjeuner, c'est votre avis. Beaucoup de clients le plébiscite eux ! Et quant au parking, 10€ les 24H chez nous, ou 17€ les 3 nuits du week-end, c'est plutôt correct je trouve... Bien à vous Yves Poletti - directeur

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