Hotel Mercure Cherbourg Centre Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 2 182 avis

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Hotel Mercure Cherbourg Centre Port - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé gratuit (limité à 62 places) suivant disponibilités

  • Bornes voitures électriques

  • Bouquet TV BE In Sport

  • En centre ville et à 5mn à pied de la gare

  • Espace de Fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Cherbourg Centre Port

13 Quai de l' Entrepôt.
50100 CHERBOURG
France

GPS:49.636905, -1.619518

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT LA PASSERELLE

Le Restaurant " La Passerelle" propose une formule midi à partir de 14.90 / personne, comprenant 2 plats + 1 bouteille d'eau filtrée gazeuse ou plate en 33 cl + 1 boisson chaude. Fermeture annuelle les 24 , 25 et 31 décembre et le 1er Janvier.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 40 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.8/5  2 182 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 036 avis

Certificat d'excellence 2024

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour Peut être un petit point à améliorer sur le petit déjeuner (entrée ,réduction des tables , manque de produits, )

Bonjour, Madame, Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cherbourg Centre Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Maryline LAVENU Directrice

Chambre agréable

Note Avis clients 4.0/5

Le M. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour s’est bien passé dans l’hôtel. Le personnel du restaurant très aimable et professionnel . Le personnel du lobby fait un accueil satisfaisant. Un petit bémol pour l’un des draps d’un des lit de notre chambre qui semblait bien trop juste pour le sommier. La propreté de la chambre au cours du séjour fut assez satisfaite.

Bonjour, Madame, Monsieur LE M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cherbourg Centre Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Maryline LAVENU Directrice

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour

Bonjour, Madame, Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Maryline LAVENU Directrice

Bien situé.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Tout était bien

Bonjour, Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Maryline LAVENU Directrice

Bien situé mais des points à revoir

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

1/ Des lys dans les bouquets de fleur au bar, à l'entrée, etc... !! mais quelle idée ??? ces fleurs ont un parfum entêtant et très désagréable. Je me suis retenue de respirer dans le hall..et je suis restée le moins de temps possible au diner et petit dej parce que le parfum a diffusé partout. Rien que pour cela je ne reviendrai pas. Je l'ai signalé à la réception, et tout ce qu'on m'a répondu c'est " ah bin moi aussi ca me dérange ce parfum" !!!!! Bonjour la prise en compte des besoins du client. 2/ même pas une petite bouteille d'eau dans les chambres alors que tous les hotels au dessus de 3 étoiles le font. Ni un petit gouter à grignoter rien. Juste 2 caramels pas très bons d'ailleurs. Je me rabats sur le bar ? vide..rien n' à boire ni à manger...!!! 3/ quand on est au lit, pas de va et vient avec la lumière qu'on allume par le couloir : bravo le maitre d'œuvre ! 4/ Le siège posé devant la table est très étroit en chambre , tout comme les fauteuils au pdj : ce qui se faisait il y a 20 ans !! 5/ pas une crème hydratante..rien qui justifie le prix de la chambre comparé à un 3 étoiles. 6/ un matelas ferme sur un sommier très dur , avec une couette trop lourde. J'ai eu mal au dos et trop chaud. 7/ au restaurant j'avais commandé une sempé,on me sert une carafe d'eau et la serveuse est passée si vite que je n'ai pas eu le temps de lui dire qu'elle s'était trompée. Assise au fond de la salle, j'ai du attendre 5 mn qu'une autre passe. 8/ j'ai eu la chance d'etre assise à coté d'un monsieur privilégié au diner à qui a été servi des coquilles st Jacques avec une jolie présentation. Je l'interroge car ce plat n'est pas sur le menu : il me répond en effet, mais il savait qu'il était possible d'en commander : ah ? il y a donc 2 cuisines ? dont une pour les habitués ? alors j'ai commandé le même plat, mais je n 'ai pas été aussi bien servie ni en quantité ni dans la présentation du plat. 9/ jai bien rigolé quand la serveuse s'est débattue avec le distributeur à nutella au pdj. 10/ pdj ou le choix du plateau de fromage, à 8h était plus que restreint le 1er jour : 2 fromages différends !! Voilà voilà...bon, je ne suis pas une cliente difficile, je voyage pas mal. Mais là franchement, vous avez la palme du mauvais accueil !!!

Bonjour, Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cherbourg Centre Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Je vous confirme que vous avez dans toutes nos chambres, une bouteille d'eau dans le minibar et qu' à partir des chambres supérieures, nous disposons plus de produits d'accueil. J'ai demandé à notre fleuriste d'éviter au mieux de mettre des lys dans leur composition. Pour le restaurant quand nous avons des produits comme les coquilles Saint Jacques en vente, mes serveuses les proposent à tous nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Maryline LAVENU Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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