Hôtel - Hôtel Mercure Castres L'Occitan
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Castres L'Occitan

4.5/5 309 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna dans la Salle de bain
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

COMAU3km / 1 mi SEPPIC3km / 1 mi
PIERRE FABRE1km / 0 mi

Vos réunions et évènements

L'hôtel offre trois salles de réunion, une de 110 m2 (divisible en deux par cloison mobile), une de 25 m² et une de 20 m²,parfaitement équipées : Vidéoprojecteur, écran, paper-board, micro, connexion au wifi en illimité, climatisées, à la lumière du jour.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Castres L'Occitan
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
SIDOBRE 20 m2 2 m 15 10 10 10 0
MONTAGNE NOIRE 25 m2 2 m 20 15 15 15 0
PLATANE 110 m2 2 m 90 40 40 60 80
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Les chambres récemment rénovées, climatisées disposent de la télévision HD par satellite, coffre fort, Internet, point froid et plateau de courtoisies. Salles de bains équipées de baignoire ou douche, sèche cheveux.

  • 62 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Sauna dans la Salle de bain
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.6/5 Note AccorHotels 438 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 309 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
F. Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels
« parfait »

Tout a été parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C.l. Professionnel - 29/09/2019 Avis AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Un personnel aux petits soins , toujours souriants , hôtel très propre , chambre agréable et petit déjeuner très varié . Un hôtel à recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

S. Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels
« Ras »

Séjour professionnel Ras de particulier, conforme à mes attentes J’y reviendrai avec plaisir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Laurent G. Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels
« tres bruyant la nuit comme le matin tot »

beaucoup de bruit et d'allers venues dans la nuit et ce jusqu'à 3h00 du matin et beaucoup de bruit dès 5h00 du matin equipes de l,hiotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré concernant le bruit dans les couloirs et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels

Toujours un excellent accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

P. En couple - 25/09/2019 Avis AccorHotels
« très bien bon acceuil personnel très attentif »

très bel hotel , personnel professionnel , repas extra , nous n'avons pas put profiter du jakousi ou du sauna , je pense qu'à l'occasion nous pourrions revenir vous voir ; cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement

Anonyme Professionnel - 24/09/2019 Avis AccorHotels
« Très bon hotel »

Équipe tres accueillante et agréable, hôtel confortable, repas très bon (menu aménagé à ma demande sans que ça ne leur pose de problème), très bon produits de douche de la maque Nuxe (Très appréciable), petit déjeuner pour tous les goûts (personnellement je sépararerai les oeufs brouillés des saucisses sous la cloche qui préserve la chaleur pour éviter qu ils ne soient parfumés). Je recommande cet hôtel sans hésiter

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pittet En couple - 20/09/2019 Avis AccorHotels
« l' hôtel est assez banal pour un mercure »

la bouilloire était cassée que 2 sachets de tisane proposés un peu juste avec une seule serviette chacun,d habitude il y a une moyenne et un drap de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée, notamment la qualité de l'accueil de notre veilleur de nuit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jeanine C. En couple - 17/09/2019 Avis AccorHotels
« Excellent séjour. »

Malgré un problème de climatisation qui a été géré d'une manière très professionnelle tout était parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

R. En couple - 14/09/2019 Avis AccorHotels
« Séjour sans plus par rapport à certains hôtels equivalents »

Chambre propre et confortable. Petit dejeuner rien d'exceptionnel souvent continental dans des prestations equivalentes rapport qualité prix et très déçu car nous avons dîner sur une mini table dans la salle petit déjeuner nous avions l'impression d'être dans un self service. Pas de nappe, d'ambiance coconing pour une escapade en couple. Par contre personnel au top agréable et efficace. Par rapport au dîner je ne retiens pas cet endroit.

M. J. En couple - 11/09/2019 Avis AccorHotels
« Agréable »

Accueil plaisant. Personnel gentil et agréable. Chambre sympa. Dîner 7/10.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jean En couple - 05/09/2019 Avis AccorHotels
« Très bonne prestation »

Personnel accueillant Chambre confortable et propre Bonne literie Buffet du petit déjeuner variété et bon Bonne restauration et service impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire en nos cordiales salutations.

Jean P. En couple - 04/09/2019 Avis AccorHotels
« Repas excellent et chambre agréable »

Chambre très bien équipée, très bonne literie Personnel très gentil et serviable Repas original et très bon

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme En couple - 31/08/2019 Avis AccorHotels
« Pas beaucoup mieux qu' un ibis style »

Excepté le grand écran tv et le réfrigérateur, Nous n'avons pas constaté de plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

S. En couple - 30/08/2019 Avis AccorHotels

TRES BON RESTAURANT PERSONNEL AUX PETITS SOINS CHAMBRE CORRECTE CLIMATISATION IMPOSSIBLE A REGLER TRANSFORMANT LA CHAMBRE EN FRIGO, CE QUI NOUS A FAIT ECOURTER NOTRE SEJOUR D'UNE JOURNEE EN RAMENANT UN TORTICOLIS MEMORABLE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans votre cas nous avons été navrés de constater que votre climatisation ne s'est pas interrompue. Il est regrettable que vous ne vous soyez pas manifestés à ce sujet, nous aurions pu intervenir rapidement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Xavier E. Professionnel - 29/08/2019 Avis AccorHotels
« Une équipe au service de ses clients »

Un hôtel qui a rejoint le groupe Accor en prenant ce que peut lui apporter ce groupe mais en conservant l’accueil d’un Hôtelier indépendant à l'écoute de ses clients. Toujours un plaisir de repasser par Castres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 28/08/2019 Avis AccorHotels
« Très bon accueil »

Connaissant cet établissement avant la reprise nous avons été très satisfait des transformations et de la disponibilité du personnel telle qu’elle était il y a plusieurs années

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Maxim En couple - 27/08/2019 Avis AccorHotels
« Super »

Très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

A. Professionnel - 25/08/2019 Avis AccorHotels
« Bon accueil »

Bon accueil, professionnel et souriant. Chambre et salle de bain propre. Carte du restaurant variée et de qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C. En famille - 24/08/2019 Avis AccorHotels
« sejour parfait »

Les chambres sont neuves. Le personnel est charmant. La restauration parfaite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
Votre fidélité est récompensée !
Le Club AccorHotels
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs