Makkah Clock Royal Tower A Fairmont Hotel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 5 631 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Free WiFi

  • Steps from Holy Kaaba

  • Chambres avec vue sur Kaaba

  • Petit déjeuner de 6 h à 10 h 30

  • Laundry and ironing services

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Makkah Clock Royal Tower A Fairmont Hotel

King Abdul Aziz Endowment, Abraj Al Bait Complex, PO Box 762
21955 LA MECQUE
Arabie Saoudite

GPS:21.417981, 39.825229

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salle de réunion

De 1 à 2 000 

participants

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  5 631 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  4 722 avis

Certificat d'excellence 2024

Belle hotel

Note Avis clients 3.5/5

D. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très beau. Le hic reste la signalétique. L'hôtel est situé en haut de l'horloge qui abrite un grand mall. Il est donc difficile de s'y retrouver. D'autant plus qu'il faut prendre un premier ascenseur pour accéder à l'hôtel puis un second pour accéder aux chambres. Il y a plusieurs ascenseurs dans l'hôtel qui sont classés par numéro de chambre. Ex 1er ascenseur pour les chambres allant de 1 à 16... pas simple car pas habituel en occident. Il m'a fallu deux jours d'adaptation

Cher D., Nous sommes fiers de fournir le meilleur service possible, nous sommes donc heureux que vous ayez apprécié notre service hôtelier, mais laissez-nous vous assurer que vos commentaires sur les ascenseurs ont été transmis aux services concernés car nous prenons tous les avis au sérieux pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

BIEN SITUÉ ET BON SEJOUR

Note Avis clients 5.0/5

Chieikh G. En famille - Avis confirmés ALL

UNE BONNE EXPERIENCE

Cher Chieikh G., nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'emplacement de notre hôtel, étant donné qu'il est le plus proche de la mosquée Masjid Al-Haram. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience unique lors de votre séjour à Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont. Nous avons hâte de vous accueillir bientôt !

Belle hôtel situé en haut de la cloche dans un grand mall

Note TripAdvisor 4.0/5

ASSETOU N Avis TripAdvisor

Attention. Pas simple d'accès. 2 ascenseurs à prendre dans le mall : le premier pour accéder à l'hôtel le 2ème au nivezu M2 pour accéder au chambres. Ici aussi Plusieurs lifts classés par étage. Ex de l'étage 1 à 26 ascenseur 1...du coup l'hôtel est face au HARAM certes mais il faut traverser tout le mall avant de prendre l'ascenseur de l'hôtel. Il faut donc un bon 10 minutes de marche pour arriver à la chambre

Cher invité, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'emplacement de notre hôtel, étant donné qu'il est le plus proche de la mosquée Masjid Al-Haram. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience unique lors de votre séjour à Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont. Nous avons hâte de vous accueillir bientôt !

Bien situé mais encore une fois déçu d'un accor hotel

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil à la réception avec une personne très professionnelle. Cependant le lendemain matin lors du petit déjeuner, nous avons été invité par un membre du staff à aller dans une autre salle de restauration que celle initialement prévue sans aucun explication. Le petit déjeuner était de très mauvaise qualité contrairement à la salle du M2. De plus en tant que membre accor, la personne du guest relation m'a expliqué que je n'avais pas à être changé de salle de restauration. Elle m'a ensuite signifié que le manager me contacterait dans la journée mais personne ne m'a contacté. Quelle déception pour un fairmont!

Cher Fahd, Notre principale préoccupation est notre engagement envers la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous apprécions vos commentaires concernant nos services et notre personnel. Veuillez nous contacter sur nos plateformes de médias sociaux. Nous serons plus qu'heureux de discuter de toutes vos préoccupations et promettons de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Tour royale de l'horloge de La Mecque, un hôtel Fairmont.

Note Avis clients 5.0/5

Ben A. En famille - Avis confirmés ALL

Bravo pour l’accueil, le service , la propreté et professionnalisme de l’équipe. Encore un grand merci et mille bravo

Cher Ben A., nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et nous sommes heureux que nos services hôteliers, propreté, services du personnel, services d'accueil aient répondu à votre satisfaction. Nous avons hâte de vous servir bientôt et promettons de vous offrir de meilleurs services lors de votre prochaine visite.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 3 019 avis 9.3/10 Site
  • 3 677 avis 7.5/10 Chambre
  • 7 459 avis 8.7/10 Service
  • 101 avis 3.5/10 Internet
  • 1 818 avis 8.7/10 Repas
  • 1 355 avis 7.8/10 Propreté
  • 1 288 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 1 096 avis 8.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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