Hôtel - Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame
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Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame

4.5/5 424 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

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Vos réunions et évènements

L'hôtel offre deux salles de réunion, la salle Lot jusqu'à 10 personnes, et la salle Garonne jusqu'à 60 personnes. Les deux salles sont équipées de tout le matériel nécessaire.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
LOT 18 m2 3 m 0 0 12 0 0
GARONNE 60 m2 3 m 60 25 25 35 0
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 30 chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 168 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 424 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Alain F. En couple - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« C'était mal parti mais !!!! »

Grace au professionnalisme de votre réceptionniste tout c'est bien passé, Encore merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien et personnel très souriant »

Le dîner a été long plus d'une heure trente...je suis arrivée à 20h et j'ai fini à 21h45 ...très bon !! Mais pas le temps pour le spa ensuite, dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons de nouveau pour l'attente au restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt!

Jean B. En couple - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Confort parfait .Personnel très accueillant et aux petits soins Venus un dimanche , nous n'avons pas pu profiter de l'Ecluse, et donc nous reviendrons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, en semaine ou une samedi pour que vous puissiez venir déguster nos plats du restaurant. Au plaisir,

Francis En couple - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Romantique »

Hôtel profitant d'un site romantique et dont le confort est à la hauteur du charme opéré par l'endroit. Ajoutez à cela la qualité du petit-déjeuner et de la restauration avec la vue sur le Lot.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, La récepion

M. En couple - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« ETABLISSEMENT GENIAL, personnel attentionné »

we wonderbox: aucun problème pour réserver, séjour très agréable car personnel attentionné et cordial. établissement agencé avec goût, propre, bien situé, calme. petit déjeuner et repas très bons. decoration des lieux superbe, rien ne manque

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir,

Anonyme En couple - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Quelques bémols pour un hôtel de cette catégorie »

L'endroit serait plaisant, "l'ossature" est là, mais quelques petites remarques néanmoins. La réception de l'hôtel ne se situe pas dans le même bâtiment que la chambre et il n'y a pas d'accompagnement jusqu'à celle-ci. Dans la salle de bain, il faut faire couler l'eau plusieurs minutes avant d'avoir une température au moins tiède. Le matin, au petit déjeuner, nous avons eu le désagrément d'une machine à boissons chaudes en panne. Je me suis mis dans la peau de la personne, seule à cette heure là semble t'il pour gérer l'ensemble de la structure, qui essayait d'assurer en gardant bonne figure et j'ai franchement compati. Un peu plus de personnel ne serait pas du luxe. Et le nettoyage des vitres du restaurant fait plus souvent non plus.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. Nous sommes désolés pour le contretemps qu'il y a eu avec la machine a café. cela a été réparé peu de temps après votre départ. Pour les vitres du restaurant sachez qu'une entreprise extérieure est nécessaire et nous avons d'ors est déjà prévu un rendez vous pour faire ceci. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L. M. En couple - 15/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Site Charmant »

Belle chambre avec terrasse confortable ouverte sur le Lot

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis de lire que le site vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt!

Nul Professionnel - 14/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjours d’une nuit »

J’ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit, personnel ensemble et expliquant tout ce qu’il faut, chambre belle avec tout ce qu’il faut pour ma part j’ai eu un grand écran de télévision avec une petite terrasse très sympa Le petit bémol c’est que quand il doit pleuvoir pour aller de la réception aux chambres on doit être mouillé Le petit déjeuner est très bien il y a tout ce qu’il faut

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez qu'il y a des parapluies à disposition dans le hall de la réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

D. En couple - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Avant la Dordogne »

Très bon accueil, chambre à la hauteur de l’attente, lieu magnifique et vue très agréable depuis la terrasse de la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Anonyme En couple - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le séjour est très mitigé. »

Nous avons été très déçu par le spa le hammam était hors service l'eau du jacuzzi pas propre avec une odeur désagréable. Au restaurant l'attente entre les plats était très longue, le soleil qui tape sur les carreaux est extrêmement gênant, je n'imagine pas en plein été. Pour les points positifs la chambre parfaite et le soin au spa excellent, petit déjeuner très bien.

Anonyme En couple - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

+/ Très bon accueil ,personnel très bien.Chambres parfaites (déco, literie) - / Bonne cuisine mais même carte tous les jours avec peu de plats(4) (ex: poisson du jour...le même tous les jours) . Si la chambre est belle (sup au rdz face rivière ,la hauteur des herbes gâche tout ). C'est souvent le détail qui fait la différence car on s'attend à l'essentiel! ATTENTION DE NE PAS METTRE DE PHOTOS QUI PROVOQUENT LA DECEPTION FACE A LA REALITE (musée avec la roue, spa - sans hammam.......)et qui sèment le doute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que le hammam ne fonctionne pas, sachez que nous sommes en train de reconcevoir cet espace. Pour ce qui est de la roue du moulin, vous pouvez y accéder via notre musée se trouvant au - 3 du bâtiment principal. Ravis de lire que les chambres vous ai plu et que l'accueil par nos équipes fut bon. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Celine R. En couple - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« loin de nos attentes »

Nous avons réservé cette chambre suite au passage de votre établissement dans une émission télé.Les photos sur votre site faisait réver.... La chambre en elle même était plutôt satisfaisant au premier à bord. Cependant pendant notre séjour nous avons noté que la cuvette des toilettes présentait des traces d'usure ou de peinture (encore à déterminer), la table à repasser était présente mais nous cherchons encore le fer. Pour notre petit déjeuner, nous avons du prendre 3 assiettes différentes pour en trouver une propre ( sans trace de nourriture)... le choix pour le petit déjeuner n'était pas fameux.... Nous attendions beaucoup plus de votre établissement. Nous avons déja reservé dans des chambres d'hôtels moins onéreuses mais avec de bien meilleures préstations. Même si cela ne m'a pas concerné personnellement, j'ai été agréablement surprise que vous acceptiez les chiens dans votre établissement mais beaucoup moins quand un jeune couple s'est présenté au petit déjeuner et qu'on lui a dit que les chiens étaient interdis... que doit-on faire d'eux, les laisser dans les chambres au risque qu'ils dégradent quelques choses... doit-on les laisser dans nos voitures... ce réglement est pour moi un non-sens. Il est clair que nous ne recommanderons pas cet établissement à nos amis qui viendraient nous rendre visite à Pujols.

L. En couple - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de charme et tres classe au bord du lot »

Un personnel tres accueillant Une chambre tres spacieuse et d"une decoration où nous sommes tombes sur le charme Cuisine raffinée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ravis de lire que notre établissement vous ai plu. Nous espérons vous revoir très bientôt!

B. En famille - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR EN FAMILLE DANS LE LOT ET GARONNE »

Tres bel hotel, chambres spacieuses et confortables, personnel aimable et disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées.

R. En couple - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu par le dîner au restaurant. »

Après plus d'une heure d'attente au restaurant , le plat principal de mon épouse intitulé '' Pêche du jour '' était tout simplement inmangeable. A contrario son velouté de petits pois était bon .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. Nous sommes désolés que le service de la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week-end sans faute. »

Rien à dire accueil parfait, chambre impeccable, restaurant très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« PARFAIT »

Que des éloges à faire. Séjour très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambres très satisfait ; service restauration insatisfaisant pas assez de personnel le samedi midi »

Arivés à 12h 30 au restaurant nous avons hésité partir après 20 minutes d'attente avant qu'on nous propose de boire quelque chose ; il n'y avait que 2 autres tables qui patientaient aussi ; puis encore 20 minutes avant qu'on prenne notre commande ,nous avons insisté pour être servi rapidement mais le serveur était manifestement seul pour servir au bar , descendre sans cesse en bas , et nous laisser seul en salle.sans explications.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. Nous sommes désolés que le service et la prestation de restaurations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ravis que l'hôtel vous ai plu. Soyez assuré) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité du service au restaurant. Au plaisir de vous accueillir prochainement,

G. En couple - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique Hotel »

Tres bonne expérience. Hotel somptueux, digne d'un McGallery. Chambres parfaites très agréable avec vue sur la rivière. Tres bon service et bon petit déjeuner, depuis le haut de l'ancien moulin, avec une très belle vue panoramique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La réception

Phil En couple - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable mais hammam hors service »

Hôtel agréable et bien situé. Hammam hors service alors que ce n'était pas indiqué sur le site Accor ni au moment de la réservation ni le jour même. Pas de surclassement avec statut GOLD le Club Accor alors que les chambres Privilège ne paraissaient pas toutes occupées ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous n'avons pas pu vous surclasser en chambre privilège car la deuxième nuit l'hôtel était complet. Le hammam est en effet hors service et nous nous en excusons. Nous sommes en train de repenser notre espace spa. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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