Hôtel - Novotel Surfers Paradise
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Surfers Paradise

4.0/5 1 023 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Gold Coast Airport
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Japanese
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:00
    • Le week-end : 06:00-22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Novotel Surfers Paradise
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
KIRRA 87 m2 2 m 70 21 20 36 60
BURLEIGH 107 m2 2 m 100 27 20 48 70
CURRUMBIN 121 m2 5 m 100 30 20 60 80
MIAMI 141 m2 2 m 50 20 20 24 40
WAVEBREAK 179 m2 2 m 100 30 20 50 70
SURFERS 207 m2 5 m 250 50 30 100 160
On#5 Rooftop Events 210 m2 0 m 0 0 0 0 100
Poolside Events 240 m2 0 m 0 0 0 0 100
Penthouse Events 340 m2 0 m 0 0 12 0 0
PARADISE BALLROOM 522 m2 5 m 400 0 0 190 400
    • Flipchart
    • Ecran
    • Vidéo conférence
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Accès WiFi
    • Projecteur vidéo
    • Cérémonie de mariage
    • Coordinateur de mariage
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Le Novotel Surfers Paradise dispose de différents hébergements adaptés aux couples, aux familles et aux voyageurs d'affaires. Il est idéal pour les clients qui souhaitent découvrir la plage de Surfers Paradise et son atmosphère tonique..

  • 408 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 29 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 7 033 avis

Les avis de nos clients
Novotel Surfers Paradise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 023 avis
Anonyme En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels
« Satisfait sans plus »

Accueil contrasté. Certaines personnes étaient juste parfaites, d’autres en dessous de tout. Le wifi était de très mauvaise qualité, impossible de l’utiliser tellement le signal était faible!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr G., Thank you for your recent survey about our hotel., Novotel Surfers Paradise. We appreciate you taking the time to provide us with valuable feedback. We are truly sorry for the inconsistent service across our departments. We always try to train our staff to provide the best level of care at all times, so I am sorry this did not happen during your stay. We are also sorry about the poor wifi service at the hotel. Mr G., I hope we can change your perception of our hotel in future and serve you better. Thank you for your honesty and we hope you still enjoyed your time on the Gold Coast. Warmest regards, Fujio Shibata Guest Experience and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

Très B. E. B. S. D. C. En couple - 19/04/2019 Avis AccorHotels
« Très Bon emplacement »

Un hotel accueillant, chambre correspondant à notre réservation, très bon service de c., petit déjeuner assez copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms D., Thank you kindly for your feedback about your recent stay at the Novotel Surfers Paradise. Pleasing to hear you enjoyed the stay, in particular your room and central location of the Hotel. Thank you for the comments about service upon arrival and food offerings in the Restaurant. I shall address these comments with the relevant teams/Management. I hope you enjoyed the visit to the Gold Coast and wonder if our beaches rivaled those in French Polynesia? Kind Regards, Renee Hastings Guest Experience & Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise.

X. En couple - 28/03/2019 Avis AccorHotels
« sejour parfait »

accueil tres sympathique et professionnel . de plus, en tant sur membre du Club . j"ai été surclassé : "océan wiew"! autre avantage ce jour-là: petit déjeuner buffet à un dollar !!

Anonyme En couple - 23/12/2018 Avis AccorHotels
« Super »

Séjour parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Romane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Surfers Paradise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore et Joyeaux Noel! Fujio Shibata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

Valerie I. En couple - 07/12/2018 Avis AccorHotels
« Très bien placé »

Un hôtel superbe. Les chambres sont spacieuses et confortables et suivant celle qu’on a , une superbe vue sur l’ocean. Le staff est très avenant et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Valerie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Surfers Paradise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Merci encore! Fujio Shibata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

Dany En couple - 05/12/2018 Avis AccorHotels
« Très bon hôtel bien situé »

J'aurais aimé disposer de plus de journée à Surfers Paradise, 4 jours c'est un peu court....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Dany, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Surfers Paradise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis d'accord c'est trop court! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fujio Shibata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

Calvin Professionnel - 27/11/2018 Avis AccorHotels
« Plutôt confortable mais nécessiterait un bon rafraîchissement »

Points positifs : chambre très vaste, superbe vue, ascenseurs extrêmement rapides, très jolie piscine. Points négatifs : salle du petit-déj' vraiment bondée, ascenseurs très longs à venir en heure de pointe, Wi-Fi vraiment mauvais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Étienne, Thank you very much for your comments regarding your stay at the Novotel Surfers Paradise. It is always a pleasure to receive positive feedback but even more when is from one of our valued loyalty member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter Obermayer Manager

Alison G. Voyage solo - 19/10/2018 Avis AccorHotels
« très bel hotel mais parking payant »

super chambre mais hotel payant et non préciser sur le site acord

Lungarella E. Voyage solo - 10/09/2018 Avis AccorHotels
« Génial »

personnel très sympathique et disponible. Hôtel très bien situé. Chambre très confortable. J’ai adoré le programme avec Sally fitzgibonns

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Surfers Paradise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best Regards, Paul Morton General Manager Novotel Surfers Paradise

F. Professionnel - 15/07/2018 Avis AccorHotels
« Photos du site Accor trompeuses »

Arrivé à 10:00 du matin en provenance de Paris il m’a fallu attendre jusqu’a 15:00 pour avoir une chambre. Beaucoup trop long. Chambre propre mais vraiment de style dépassé voir défraîchi, petit déjeuner très bien. Toutefois l’accueil ressemblait plus à un hall de gare qu’à un standard hôtel Novotel. C’est dommage. Les photos de l’hôtel sur site Accord sont plus flatteuses que la réalité. Hôte bien situé.

Laurianne B. Voyage solo - 24/06/2018 Avis AccorHotels

Le personnel est amical , disponible et soucieux du client. Merci pour l accueil. Agreable sejour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Laurianne, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sonia Reservations Supervisor

Op En couple - 10/03/2018 Avis AccorHotels

Chambre parfaite. Accueil reception pas très chaleureux Buffet de fruit de mer (manque de fruit de mer), mais bon. Accueil du personnel restaurant très sympathique ainsi que le service.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Olivia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Surfers Paradise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vais faire suivre vos commentaires par rapport au buffet froid Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincères amitiés Susan Hill Gouvernante Générale

En couple - 18/01/2018 Avis TripAdvisor
« Short Stay before flight »

Excellent Séjour à l'hôtel pour ce court Séjour avant le vol. Chambre dans les étages supérieurs avec une vue sur l'océan. Un hotel qui prends de l'âge ,mais qui reste sympa et bien centrale ment situe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear richard_lenoir33, Thank you for taking the time to write a Trip Advisor post following your recent stay at Novotel Surfers Paradise, it is always a pleasure to receive such positive feedback from our guests! I will share your comments with my Team as I am sure that they will be very happy to know that you enjoyed your short stay with us including the great views from your room. Thank you for your endorsement richard_lenoir33 and my Team and I look forward to welcoming you back to Novotel Surfers Paradise again very soon, Best Regards, Paul Morton General Manager Novotel Surfers Paradise

Fanny Voyage solo - 13/01/2018 Avis AccorHotels

A part une erreur de chambre catégorie inférieure alors que la reservation concernait une sea view, vite résolue, tout etait parfait

Manuela M. En famille - 10/01/2018 Avis AccorHotels
« Très bien »

Très bien situé. Très accueillant, très confortable mais la piscine n’était passé très propre.

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