SO/ Berlin Das Stue 5 étoiles

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Entrée exclusive au zoo de Berlin via la Stue Terrasse (payant)

  • Un hôtel certifié ALLSAFE.

  • Soins de beauté holistiques au spa Susanne Kaufmann

  • Décor contemporain et ambiance lounge élégante

  • Vue sur le zoo de Berlin et le parc de Tiergarten

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

SO/ Berlin Das Stue

Drakestrasse 1
10787 BERLIN
Allemagne

GPS:52.509991, 13.345841

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE CASUAL RESTAURANT

Quoi de mieux que de célébrer la vie avec vos proches ? Au restaurant The Casual, les ingrédients de première qualité rencontrent le savoir-faire honnête, et les clients peuvent également profiter d'un repas sur la terrasse, dans la cour verdoyante.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 50 

participants

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 086 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 029 avis

Belle expérience mais quelques progrès à faire

Note TripAdvisor 5.0/5

Geradav30 En couple - Avis TripAdvisor

3 nuits à Berlin dans ce bel hôtel. Surclassement de rigueur compte tenu du statut. Rien à redire les chambres sont très belles. On voit même quelques animaux du zoo depuis la fenêtre… Très beau petit déjeuner , très varié , frais , de beaux produits et du personnel d’une extrême gentillesse. Un seul bémol durant notre séjour : la personne de la conciergerie qui nous informe que le restaurant est complet le dernier soir mais que nous pourrons avec la carte du restaurant. Nous avons donc pris un verre et avons demandé la carte pour commander notre dîner. Une fois que nous avions eu les menus en main et avions choisi on nous explique que finalement on ne peut manger en choisissant sur cette carte mais sur la carte du snacking… bien mal nous en a pris de croire la personne de la conciergerie ( jeune femme blonde) qui nous avait assuré que nous pourrions mangé au bar. Notons au passage que le 1 er soir, nous avions déjà pris un verre au bar et nous avions dîné de la sorte d’ailleurs . nous avons donc dû ressortir et cherché un restaurant à l’extérieur. Belle amertume surtout quand on entend à la table à côté de nous au bar entendre un manager dire au couple de français que compte tenu de leur statut il leur a trouvé une table … à moins qu’il y est un niveau supérieur au diamant que nous ne connaissons pas, ils avaient au mieux le même statut que nous. Dommage que le séjour se termine ainsi après une si belle expérience …

Dear Geradav30, thank you for taking the time to share your feedback of your stay at the SO/ Berlin Das Stue. We are happy about the positive and the negative feedback as it helps us to improve our service quality. We apologize for the inconveniences at our hotel bar, we have already discussed this case with the F&B Manager to prevent these situations from occurring in the future. We hope to welcome you back in the future and would be pleased to find a suitable compensation for you. We wish you all the best. Kind regards, Maximilian Müller Quality, Training & Project Leader

jour spécial

Note TripAdvisor 4.0/5

Sunshine00670171264 Avis TripAdvisor

Accueil très attentionné avec un petit gâteau d’anniversaire et un gentil mot. Cela fait plaisir. En plus, nous avons une jolie vue sur le parc zoologique sous la neige ce matin. Chambre très/trop bien chaufée.

Dear Sunshine00670171264, Thank you for your stay in our SO/Berlin Das Stue. we are glad that you enjoyed your stay with us and would like to thank you for your positive feedback. we apologize to you for the air conditioning system being too hot and will pass this on to our maintenance team. We wish you a good start into the new year and we look forward to welcoming you back soon. with kind regards Maximilian Müller Quality Project & Training Leader

Bien situé mais chambre moyenne

Note Avis clients 3.0/5

Michael G. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé mais les chambres ne sont pas exceptionnelles et sont un peu vétustes

Monsieur Michael G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à SO/ Berlin Das Stue. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels SO/ sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maximilian Müller Quality, Training & Project Leader

Très bon standing

Note Avis clients 4.5/5

Yann En couple - Avis confirmés ALL

Super experience. Merci au staff pour l'accueil

Dear Yann, merci for the two reviews you left us. We are proudly going to share the feedback with our team members. We hope your next stay will be as pleasant as your last one. Sincerely, Maximilian Müller Quality, Training & Project Leader

situé dans un écrin de verdure

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

tout a été parfait. Sauf deux petites fausses notes liées à la restauration: 1) en dehors d'une Caesar Salade, il est impossible de déjeuner sur le pouce 2) méconnaissance du tarif entreprise liée à ma chambre: on m'a présenté une note pour le petit déjeuner supérieur au tarif négocié.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à SO/ Berlin Das Stue. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maximilian Müller Quality, Training & Project Leader

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 271 avis 9.5/10 Site
  • 394 avis 6.7/10 Chambre
  • 545 avis 7.8/10 Service
  • 6 avis 7.1/10 Internet
  • 234 avis 9.2/10 Ambiance
  • 166 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 145 avis 8.1/10 Installations
  • 84 avis 7.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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