Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 957 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Animaux de compagnie acceptés ! Les chiens et les chats de moins de 15 kg sont les bienvenus.

  • L'idéal pour les familles ! Séjour gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans.

  • Un service conciergerie exclusif pour votre plus grand confort

  • A 20 minutes en voiture du centre commercial Rio Sul

  • À 8 minutes à pied de la station de métro General Osório

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

48 Rua Souza Lima, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brésil

GPS:-22.98127, -43.19026

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Petit déjeuner

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 180 

participants

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  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 957 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 921 avis

Certificat d'excellence 2023

Bien situé, bon séjour, personnel agréable et serviable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

2eme fois que je retourne à cette hôtel, j en suis très satisfait car le personnel est très serviable, gentil, souriant, bonne restauration / chambre/ accessibilité ( je suis en fauteuil roulant)

Monsieur Patrick, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Yannick Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel très sympa et bien situé. Au petit soin avec la clientèle. Le service de bagagerie était tellement reactif et attentionné. Le message de satisfaction sur whatsapp pour savoir si nous étions bien et si nous avions besoin de quelque chose.

Monsieur Yannick, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées. Armando Byron Chef de Reception

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

trés bon séjour

Monsieur Jacques, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'equipe Grand Mercure Copacabana

Bien situé mais pas un 5 étoiles!

Note Avis clients 2.0/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

Points positifs : 1. Le personnel est vraiment sympa et souriants ! 2. Bien situé, la plage est située à quelques mètres de l'hôtel et il y a des sièges et parasols à disposition. --------------------------------------- Points négatifs : 1. Il n'y à pas de parking ! J'avoue que je n'ai pas regardé avant de réserver et d'arriver la bas ... mais pour un hôtel 5* (sur Booking) je m'attendais que cette prestation soit présente. Résultats, je me suis stationné en face de l'hôtel (dans la rue) et ma voiture de location à été accidentée. ( Si vous louez une voiture, je vous conseille de prendre un hôtel avec parking inclus) 2. Les toilettes, la chasse n'est vraiment pas au top! Même sans jeter les papiers dans le WC, on doit tirer la chasse à plusieurs fois et attendre três sagement que l'eau redescende. 3. La nourriture du Room service ne m'a pas plu n'en plus. Le steak était très cuit et en général on a pas eu plaisir avec nos plats. 4. C'est le quatrième points mais aussi l'un des plus important pour nous... (Je ne vais pas trop me plaindre que la salle est dans un lieu que ressemble plus à un sous-sol qu'à autre chose ...) Mais concernant le petit déjeuner, ils auraient vraiment pu mieux faire... Il y avait 3 voire 4 gâteau qui étaient assez bons ! Mais à part cela, je suis resté sur ma faim. Le jus d'orange n'avait pas du tout l'air naturel, la banane frite était tellement dure que j'ai du la recracher. Bref, nous étions contents de ne pas avoir pris le petit déjeuner compris dans notre séjour. ( Je sais que c'est une autre catégorie mais pour info, nous sommes allés manger le petit déj à l'hôtel Fairmont Copacabana, ça a coûté presque deux fois plus cher mais ça vaut vraiment la peine !!!!!!) Je vais m'arrêter là pour les commentaires. Très bon séjour à tous !

Madame Celine Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. L'equipe Grand Mercure Copacabana

Bien situé mais…

Note Avis clients 3.0/5

Sébastien Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel sympathique et à l’écoute, silencieux (16 eme étage) bien entretenu et propre , sécurisé mais : - salle de petit déjeuner petite et chaotique - clim bruyante à très bruyante - deco pas fofolle

Monsieur Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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