Hôtel - Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

3.5/5 134 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
    • Russe
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Golf 9 Trous (Payant)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo (Payant)
    • Sport extérieurs (à proximité)
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Fléchettes
    • Football
    • Equitation
    • Piste de jogging
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 15:00-22:00
    • Le week-end : 15:00-22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AGCO30km / 18,64 mi ATLAS COPCO35km / 21,75 mi KLX AEROSPACE10km / 6,21 mi TAMRON10km / 6,21 mi
AMAZON8km / 4,97 mi IMERYS15km / 9,32 mi SAINT GOBAIN6km / 3,73 mi

Parc des expositions

VILLEPINTE CDG30km / 18,64 mi

Vos réunions et évènements

Au coeur de la forêt, organisez un séminaire d'exception en toute sérénité. Résolument moderne et à la lumière du jour, notre centre de conférence de 2000 m2 comprend 22 salles de conférence pouvant accueillir jusqu'à 280 personnes en théâtre.Entièrement équipée : vidéoprojecteur, écran, sonorisation dans la plénièreCoordinateur de conférences dédié

Salle de Réunion Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
ANDRE MARE 24 m2 3 m 20 12 12 0 0
SEURAT 24 m2 2 m 25 12 12 0 0
GERICAULT 30 m2 3 m 25 14 12 12 0
TURNER 30 m2 2 m 20 12 12 12 0
MONET 31 m2 3 m 25 14 12 12 0
VELASQUEZ 31 m2 2 m 25 12 12 12 0
GAUGUIN 32 m2 2 m 20 12 12 0 0
TOULOUSE LAUTREC 36 m2 2 m 25 18 14 21 0
VERMEER 36 m2 2 m 25 18 20 16 0
CEZANNE 39 m2 3 m 25 18 14 21 0
DE LA TOUR 39 m2 3 m 25 18 14 16 0
RUBENS 39 m2 2 m 25 18 20 16 0
BELLINI (A) 75 m2 3 m 50 24 24 32 40
BOTICELLI (B) 75 m2 3 m 50 24 24 32 40
DUFY 95 m2 3 m 100 36 30 50 0
VAN GOGH 95 m2 2 m 100 36 30 50 0
DEGAS 96 m2 3 m 100 36 30 50 0
RIOULT 96 m2 2 m 100 36 30 50 0
RENOIR 132 m2 2 m 120 40 30 60 0
MEISSONNIER 134 m2 2 m 120 40 30 60 0
CELLINI (A+B) 150 m2 3 m 180 50 36 78 80
ALBATROS 175 m2 6 m 160 46 34 96 80
CHANTILLY 296 m2 3 m 280 60 60 160 260
    • Vidéo conférence
    • Podium
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Hôtel relié au centre de congrès
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Materiel Vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Conference hotel
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 200 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.0/5 Note AccorHotels 446 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 134 avis
Kenneth En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels
« Sublime !! »

Merci pour l’attention particulière ! Nous avons été surclassés car j’ai mentionné que c’était dans le cadre de l’anniv mon épouse. Nous y avions déjà séjourné par le passé et nous reviendrons ! Merci bcp et à bientôt Cordialement Kenneth A.

Mélanie G. En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels
« week-end amoureux »

C'est mon deuxème séhours à cet hotel et j'apprécie surtout la deco cosy bristish. Ainsi que le sourire du personnel.

B. En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels
« Le personnel n'est pas accueillant »

Sans plus

C. F. En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels
« Cadre enchanteur »

Magnifique établissement niché dans un parc tout aussi joli. Prestations de haute qualité, absolument rien à dire.

Sebban En couple - 04/10/2019 Avis AccorHotels
« belle hôtel au cadre magnifique »

nous sommes enchanté de notre we et nous le conseillons... la vue de notre chambre donnait sur le golf magnifique... et le personnel très compétents... juste un petit bémol sur le café à 5€ qui n'est pas en plus très bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Jerusalmy, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour passé au Mercure Chantilly. La satisfaction de notre clientèle compte pour nous et nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec les équipes concernées. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Audrey Minier Qualité & Formation

M. En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels
« Certaines choses ne vont pas »

Alors petit 1 il est inadmissible pour des clients de l’hôtel pour avoir 2 verres et un saut à glace en chambre d’être facturé 20€ pour votre gouverne à la rigueur il est mieux de dire au client il faut une consommation minimum sa passerai beaucoup mieux. Petit 2 nous avons fait 2 massage qu’il reste à désirer pas top je ne parle pas de la personne en elle même mais de la qualité du massage et la table elle avait un problème on ne pouvais pas mettre sa tête le contour ne tenait pas j’ai Demander Un geste commercial j’at De vos nouvelles pour un remboursement.

C. En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels
« Déception beaucoup à revoir »

Mediocre pour tous les points les lieux l àccueil le service certainement pas un 4*

Anonyme En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels
« Bon accueil »

Bon accueil

F. En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels
« Moisissures sur les joints SDB »

Bonjour, une déception dans la salle de bain. En effet le pommeau au plafond avec bcp de calcaire et moisissures sur les joints. Chambre 241.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey Minier Qualité & Formation

H. En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels
« Bel endroit, mais... »

Très bel endroit, beau bâtiment, beau parc, beau golf, accueil chaleureux. Par contre, nous avons été déçus par la mauvaise insonorisation de la chambre, porte de la chambre par rapport au couloir, dès que des gens étaient dans le couloir nous les entendions parler, c'est un peu dommage. De plus, avons été déçus par le restaurant le soir, cela ne correspondait pas à nos attentes par rapport à ce que nous avions vu sur le site internet de l'hôtel, nous nous attendions à quelque chose de plus classe. J'avais également contacté la réception pour savoir s'il restait éventuellement de la place au spa pour un soin, on devait me rappeler, cela n'a jamais été fait, même si je doute qu'il était un peu tard pour réserver. A part cela, notre séjour s'est bien passé

B. En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels
« Très bel hôtel »

Personnels accueillant

En couple - 27/09/2019 Avis TripAdvisor
« Le service n'est pas du tout à la hauteur »

Nous avons été très déçu par notre expérience au Mercure Chantilly, un quatre étoile qui n'est même pas au niveau d'un deux étoiles coté service. Le seul membre du personnel à la hauteur : Fabrice, en charge de la piscine et voiturier le dimanche. - Interdit de stationner devant l'entrée pour l check in - Impossible de commander du champagne en room service à 16h, il faut se déplacer au bar de la piscine et il et donné sans sceau à glace - service déplorable au restaurant le soir : pas de carte des vins, assiettes pas desservies, erreur dans les plats. Tout faux. Pour 50€ / personne - service déplorable au petit-déjeuner - la réception pas à la hauteur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Vos remarques sont pour nous indispensables afin d’améliorer quotidiennement le service que nous souhaitons proposer à notre clientèle. Nous sommes navrés d’apprendre que nous n’avons pas su répondre à vos attentes. En vous renouvelant mes regrets, veuillez-agréer nos sincères salutations. Clara Bénard Assistante commerciale

famille51reims En famille - 26/09/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Très bel hôtel avec de beaux équipements pour passer un week-end détente au vert. Nous avons apprécié la piscine et la salle de sport. Environnement très agréable. Nous avons dîné le soir au restaurant où une formule buffet était proposée. Le buffet déjeuner est excellent. La salle donne sur la verdure : très agréable et reposant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci pour votre commentaire sur Le Mercure Chantilly. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié nos équipements, notre restaurant ainsi que le cadre de notre établissement idéal pour lâcher prise. A très vite à Chantilly, Bien cordialement Clara Bénard Assistante commerciale

Anonyme En couple - 25/09/2019 Avis AccorHotels
« Mauvais accueil, chambre &quot;handicapée&quot; inadaptée, poussiéreuse!!, service en salle:progrès à faire!! »

Accueil : demande d'autorisation de CB pour 620€,séjour prévu pour 416€,avance de 204€ demandée sans explication pertinente, total des repas et consommations 124€. Chambre handicapée présentée comme surclassée, or porte d'entrée ouverture impossible pour personne en fauteuil roulant, SdeB inadaptée, pas de siège PMR seulement fauteuil dont les accoudoirs rendent le transfert du fauteuil roulant impossible!!! produit douche impossible à atteindre trop éloigné (1m30)! pas de tablette près lavabo pour poser la trousse, donc posée au sol, pratique pour la saisir d'un fauteuil! A notre arrivée, le récipient pour lavage mains était vide! et pas de savonnette en substitution. Manque d'hygiène: taches sur lavabo du matin retrouvées en fin d'après midi, poussières pendant tout notre séjour sur mini bar, pas très engageant pour consommer. Jour du départ autorisé jusqu'à 14h, or à notre retour vers 12h45, impossible d'ouvrir la porte de la chambre, clés désactivées, déplacement vers réception et attente car beaucoup de monde… Service en salle : personnel suffisant en nombre mais manque d'organisation : verre d'eau demandé Au petit déjeuner pour prendre médicaments, arrivé à après notre petit déjeuner, enlèvement d'une verrine sur assiette alors que nous n'avions pas fini notre plat sans nous en demander la permission, plutôt désagréable! Couvert tordu, remplacement demandé et attendu 10 min pour pouvoir manger ! Vous comprendrez notre insatisfaction alors que l'hôtel était présenté comme un établissement d'exception !! Deux points POSITIFS : très bonne literie, le bagagiste (majordome) Fabrice très aimable et serviable. Conclusion : chambre PMR inadaptée, il suffirait de quelques aménagements faciles à réaliser et peu couteux (siège douche PMR, déplacer produit douche, porte d'entrée chambre trop lourde et Judas à déplacer car à hauteur de personne debout et non en fauteuil roulant.

B. N. En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels
« Experience clients catastrophique »

Du check in, au petit dej, rien n'a été a la hauteur d'un etablissement de votre marque. Quant au chambre, la TV ne marche pas, le telephone pour appeler la reception ne marche pas pour le Petit Dej, plus de pain au chocolat a 10h du matin (sachant que le restaurant ferme a 10h30), on commande des œufs a la coque, on a des œufs durs ! Et l'ensemble du service n'a juste pas été a la hauteur avec un receptionniste qui nous prend de haut lorsque l'on demande si on peut avoir des peignoirs et que non....il n'y en a pas pour nos chambres, que c'est seulement pour les categories supérieurs et que s'il nous en donnait, il ne respecterait pas les standards du Mercure. Le tout avec un ton plus que condescendant au milieu des autres clients. Tres decevant.

Patricia G. En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels
« Hotel d'Excellence »

Personnel super agréable et très réactif à notre demande de réparation (merci à l'électricien qui est venu réparer le sèche cheveux et la prise de courant plus de 22h !) Chambre au rez de chaussée et la dernière du couloir, donc nous avons profité d'un calme absolu. Literie impeccable pour un bon &quot;dodo&quot; , salle de bain impeccable, rien à redire. Petit déjeuner gastronomique ! le choix est très important et pour tous les goûts. Que du bonheur à refaire, car en plus pas loin du château et du centre ville.

Lefevre En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels
« séjour agréable »

séjour de 2 nuits. Personnel très accueillant, aux petits soins. quelques incompréhension sur le fonctionnement soit du bar intérieur soit du bar extérieur, mais pour nous les deux sont complémentaires. dommage. Le prix des boissons nous a semblé élevé (surtout qu'il nous a fallu nous déplacer pour commander et prendre nos boissons) prix du restaurant élevé Chambre très agréable avec une SUPER literie !!! avons parfaitement dormi.

Daumane En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels
« Décevant pour un 4 étoiles »

Petit-déjeuner convenable la première fois, le lendemain beaucoup de monde et pas réapprovisionné.... Nous n'avons pas eu de peignoirs chaussons dans notre chambre alors que l'accès au spa hammam sauna était prévu dans notre réservation. La personne a l'accueil nous a laconiquement répondu que ça ne se faisait plus de prêter des peignoirs alors que d'autres clients en avaient .... Seul le cadre forestier sauve cet hôtel

Emmanuel En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels
« Très bel hôtel mais restaurant pas du tout à la hauteur »

J'ai par le passé effectué 3 ou 4 séjours sous l'enseigne Dolce Chantilly donc je connais ben l'établissement. L'hôtel en lui même est vraiment très bien tout comme le personnel. Rien à redire.Un bon point pour la piscine dont la température a été augmentée. En revanche quelle déception pour la restauration !! Proposer un buffet d'une qualité si médiocre n'est pas acceptable. Les desserts sont franchement mauvais (désolé mais je n'ai pas d'autres termes). Et le choix est plus que limité. Egalement, il n'est pas possible de faire entrée / plat ou plat / dessert. Pensez-vous sincèrement que votre clientèle qui vient passer un week-end en 4 étoiles se satisfasse d'un buffet de ce niveau ?? Ainsi, je ne compte plus revenir dans votre établissement tant que la qualité de la restauration ne sera pas équivalente à celle qu'il y avait avant.

H. En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels
« Moyen »

Accueil pas très chaleureux Trop d'attente au restaurant vendredi soir Le balcon de la chambre (chambre 212) est impraticable car entouré des deux autres balcons des chambres voisines sans aucune intimités. De plus lorsque que nous laissons la fenêtre ouverte et que nous sommes dans notre lit , si la personne de la chambre voisine est sur son balcon elle a une vue directe sur votre lit !

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
Votre fidélité est récompensée !
Le Club AccorHotels
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs