Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 580 avis

Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre - Image 1
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Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre - Image 3
Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre - Image 4
Piet Heinkade 11, 1019 BR AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE NSF

  • Emplacement dans le centre-ville près de la gare centrale

  • Restaurant et bar

  • 11 salles de réunion modernes

  • Chambres et suites avec vues spectaculaires et WIFI gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre

Piet Heinkade 11
1019 BR AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.377927, 4.914193

Téléphone
Fax +31 20 519 1239

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Mövenpick Restaurant

Dégustez des plats créatifs et internationaux dans notre restaurant. Découvrez des saveurs fraîches et authentiques et soyez surprise de la variété des épices et les mélanges délicieux.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

15 

salles de réunions

De 1 à 450 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuration non-disponible pour ces critères

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  1 580 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  7 677 avis

Certificat d'excellence 2024

Une expérience humaine décevante

Note Avis clients 1.5/5

Stepha En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé deux nuits. Notre vol a été annulé. Nous avons demandé à décaler les nuits et cela nous a été refusé car nous n'avions pas opté pour un tarif flexible. On nous a donc proposé une nouvelle nuit à 600 euros ! Nous comprenons que l'hôtel soit un commerce. Mais c'est aussi un service. Et nous n'avons pas pu honorer la première nuit car notre vol a été annulé pour des raisons météorologiques. Nous avons été prévenus la veille et avons avisé de suite l'hôtel pour ne pas être attendus. Une compréhension des situations individuelles et une réelle proposition commerciale auraient été les bienvenues. Par ailleurs, lors de notre arrivée, aucune précision n'a été faite en amont sur la caution à déposer (mais notre carte bancaire a de suite été demandée !), et aucun service proposé (même pas de carte touristique, nous avons dû demander !). Il nous semble qu'un réel accueil digne de ce nom prend une toute autre forme. Nous ne recommanderons pas cet hôtel et n'y retournerons pas. Est-ce bien là la qualité vendue par le groupe Accor ?

Dear Mrs. A., Thank you very much for sharing your detailed, yet low rated review. I have carefully read your several comments with regards to your booking and request to change dates. First of all, my apologies for not having met to your expectations. I can see you booked non-refundable and non-cancelable rate conditions with arrival date 15-17 April. Although you booked above mentioned strict booking conditions, in case of availability, moving your dates could have been an option out of courtesy. As my team explained to you, we were fully booked from 17-18 April. In case of having an available room, rates are indeed on the high side. This is a common practice you can find in most hotels worldwide within our category; when availability is low, prices are lower and vice versa. We kindly recommend to contact your travel insurance and claim the related expenses accordingly. Upon arrival, a guarantee is required for all our arriving guests and is meant to either cover for your stay, or for the additional services which are not included in your rate. I hope the above is helpful for you, and respect your decision not to return. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Amy En famille - Avis confirmés ALL

Je suis contente de mon séjour dans cet hôtel , bon accueil, chambre (supérieure) très agréable propre avec des bons produits. Petit déjeuner de qualité varié Bonne situation à 10/15 minutes à pied de la gare.

Dear Mrs. V., Thank you very much for sharing your positive feedback, we hope you had a pleasant trip back home. I have read your several comments, I am truly pleased to learn you spent such a lovely time in our well appointed and convenient located hotel. Should you prefer to pre-pay your city tax upon arrival, please do not hesitate to request for this accoringly! Another option could be to pay your open balance the day/ evening prior to your check out date. I hope the above is helpful, and look forward to welcome you again! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Pas à la hauteur d’un 4 étoiles

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très décevant. 1ere chambre allouée pas conforme à ce qui avait été réservée. Transfert de chambre pour une 2 eme chambre toujours pas conforme. Produits indiqués comme inclus lors de la réservation plus disponibles donc non présents sans compensation. 20 min d’attente pour 1 ascenseur le matin. 1h pour le room service. Sur 3 room services, 2 fois ce qui est arrivé ne correspondait pas à ce qui avait été commandé. Prix facturés non conforme aux prix affichés en chambre dans le menu. Lit supplémentaire dans une chambre peu pratique. Matelas tombant facilement du canapé sur lequel il est posé.

Dear Mrs. L., Thank you very much for sharing your detailed and regretfully, low rated review. I have carefully read your several comments, and sincerely regret to learn we could not meet to your expectations. My apologies for this. Please note that your feedback has been internally shared for follow up. As a result from this, I am unable to find any related traces in our Management reports. I can see you booked a SLEEP room from 6-10 April and from 12-13 April. For both arrival dates and stays, a SLEEP room has been allocated to you (room 1402 and room 1223). We would have appreciated to hear from you during your stay to assist you directly! As a gesture of goodwill, we have decided to refund you 50% of your room service bill with a total amount of €130,- to the credit card details we have on file. With this refund, we hope to be able to take away the unpleasant feel, and have another chance of welcoming you back in our hotel or other Accor properties. With the above I trust having informed you sufficiently. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Quelques défauts rédhibitoires

Note Avis clients 3.0/5

Romain Entre amis - Avis confirmés ALL

Si l'hôtel est plein placé, les chambres belles, il a été désagréable de constater plusieurs problèmes de propreté dans notre chambre. Le personnel s'est montré compréhensif et a offert des verres au bar pour s'excuser de la situation. La salle de bain a été renettoyée, mais un des draps avait des taches. La salle de fitness était très décevante et de piètre qualité : la moitié des appareils n'étaient même pas branchés, et globalement bas de gamme. Il n'y a pas assez de place pour accueillir plus de 3-4 personnes en même temps dans la salle dédiée. Nous avons aussi été étonnés de constater qu'à notre étage, de la vaisselle était laissée devant les chambres et qu'il a fallu plus de près de 18 heures pour que celle-ci soit évacuée par le personnel, laissant une impression un peu mitigée.

Dear Mr. P., Thank you very much for sharing your detailed review following your recent stay. I have carefully read your several comments. First of all I am pleased to learn you were satisfiid in general with your stay. Besides this, It is to my regret to learn about you unpleasant moments. Please accept my apologies and be assured, this will be addressed internally. Thank you for bringing this to our attention. In addition to this, you might be interested to know, we offer one of the largest hotel rooms compared to our city based hotels. Our team is more than happy to assist in case you are looking for a meeting or gathering place for more than 4 persons. We look forward having a chance to welcome you again. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

j'ai adoré

Note Avis clients 5.0/5

Martin En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé juste derrière la gare et très proche du centre. La junior Suite est géniale et lumineuse avec une belle vue. Le staff est aimable et sérviable. J'ai franchement adoré.

Dear Mr. B., Thank you very much for sharing such positive feedback, we hope you had a pleasant trip back home. I have read your several comments, I am truly delightedt to learn we met to all of your expectations and you enjoyed the comfort of the Junior Suite. Compliments will be internally shared! My apologies for mentioned inconveniences, this will be addressed accordingly. Next time you visit Amsterdam we hope to welcome you again. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 505 avis 8.6/10 Site
  • 2 149 avis 7.9/10 Chambre
  • 1 686 avis 7.4/10 Service
  • 51 avis 5.1/10 Internet
  • 871 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 735 avis 6.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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