Ibis Palmas Avenida JK

Customer review rating (ALL Rating) 4.3/5 950 reviews

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Description

Hotel extras

  • A 15 minute-drive from Palmas Bus Terminal

  • 22 minutes from Brigadeiro Lisyas Rodrigues Airport

  • Quick access to the main leisure beaches in the city.

  • 5 minutes away from Parque do Povo Convention Center.

  • Access Portal to Jalapão and Cachoeira do Roncador, major tourist destinations in the state.

Our accommodation(s)

Hotel location

Ibis Palmas Avenida JK

Arne 12, Lote L, Alameda 02 - Palmas/TO
77006046 PALMAS
Brazil

GPS:-10.18189, -48.32447

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Shuttle
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

BAR IBIS

Non contractual photo

A relaxed and welcoming atmosphere to drink, snack and eat 24/7. An Excellent meeting point for your friends and work commitments.

Your meetings and events

Room descriptions and layouts

meeting room

From 1 to 50 

attendees

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Our guest reviews

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ALL Rating  4.3/5  950 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  82 reviews

Problemas e lentidão

TripAdvisor rating 2.0/5

Ados2 Families - TripAdvisor review

O hotel tem boas instalações, melhor do que o padrão Ibis, mas o serviço é muito lento, o check-in é muito demorado. Fiquei 2 noites, sendo uma separada 6 dias da outra. Mesmo no segundo check-in quando eles já teriam nossos dados, esperamos quase 40 minutos para finalizar o check-in mesmo com poucas pessoas na fila. Ar condicionado deu problema, demoraram muito para resolver, não sabiam inserir número de fidelidade no check-in. Na reserva me garantiram que tarifa pontuava, escolhi a rede por isso, mas depois veio mensagem que não pontuava. Os atendentes não foram, via de regra, gentis nem preocupados em prestar bom serviço. Precisam melhorar, na minha opinião.

Olá Ados2, Muito obrigado por tirar um tempo para avaliar o ibis Palmas JK, seu feedback nos ajuda a melhorar cada vez mais. Vi a sua observação sobre a demora no check in, e pedimos desculpas por isso, que por estarmos com uma nova ferramenta que unificará todos os cadastros dos hotéis Accor no mundo, passamos por problemas de lentidão e algumas incosistências no novo sistema, que já foi devidamente corrigido. Reorientei a equipe para que quando houver qualquer problema, como no caso do ar condicionado, priorizar para resolver o mais rápido possível e com toda a cordialidade e gentileza que é a nossa marca registrada. Mais uma vez peço desculpas em nome de toda a equipe ibis Palmas JK e esperamos ter a oportunidade de revê-los em breve! Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

good stay

Customer review rating 4.5/5

Justin C. Solo - Confirmed reviews ALL

staff was very friendly. However, you should put some bistro tables and chair outside for people who want to have drinks at night. I was thinking how good that would be. But thanks for the stay

Dear Justin C., Thank you very much for taking the time to review ibis Palmas JK, your feedback helps us to improve even more. I saw your comment from a distance to place tables and chairs outside, but due to the heavy rains, we will only carry out actions of this type from April onwards. It's super nice to know that you liked our hotel, it makes us proud. We are waiting for you for your next incredible hosting experience, and we appreciate your suggestion. Sincerely, Fabiano Fagundes General manager

Customer review rating 5.0/5

Anonymous Friends - Confirmed reviews ALL

Staff was friendly, some of them spoke English, which was helpful. Nice amenities, good breakfast.

Inúmeros Problemas e Desorganização: Uma Experiência Desagradável no Hotel Ibis Jk Palmas

TripAdvisor rating 2.0/5

João Pedro G TripAdvisor review

Gostaria de fazer uma reclamação acerca do "Hotel Ibis Jk Palmas". Ficamos duas diárias no hotel, sendo uma distante 5 dias da outra. Ocorreram os seguintes fatores: Na primeira estadia: • Ressalto do box do banheiro foi mal projetado a ponto de ferir o pé de um de meus amigos. • Ar condicionado ficou apitando por um longo período de tempo, nos causando grande incômodo, além de respingar no chão do quarto quando era ligado. • No check-out não encontraram o pagamento que havíamos feito no check in, nos causando constrangimento pela falta de organização e nos pedindo para mostrar os comprovantes de pagamento. Na segunda estadia: • No check in não encontraram as reservas que havíamos feito previamente, causando uma demora imensa para nós que havíamos acabado de chegar de uma longa viagem, além de pedirem para ficarmos mostrando a nossa conversa de Whatsapp com eles para confirmar a reserva, demonstrando uma enorme desorganização. • Estávamos em 3 pessoas, fizemos pagamento em dinheiro e não havia troco para cada um, dando um troco em conjunto fazendo com que posteriormente tivéssemos que pedir para uma conveniência trocar o dinheiro para separar. • Assim que feito o check in, quando estávamos indo para o quarto os atendentes demonstraram falta de profissionalismo quando pedimos um comprovante de pagamento (visto que ficamos ressabiados e gostaríamos de nos precaver de qualquer desconforto novamente, devido à primeira experiência). • No check out, quiseram nos cobrar café da manhã, sendo que o pacote que fechamos já estava incluso o café, mostrando novamente a falta de atenção por parte dos funcionários. Espero que essas questões sejam levadas em consideração pela administração do hotel para que torne a experiência da estadia melhor aos hóspedes.

Olá João Pedro, Muito obrigado por tirar um tempo para avaliar o ibis Palmas JK, seu feedback nos ajuda a melhorar cada vez mais. Tomei nota de todas as suas observações e prontamente já tomei todas as devidas providências para corrigir os problemas apontados. Com relação ao ressalto do banheiro, ele de fato precisa existir para evitar que, caso a água do box vaze para o banheiro, que esse venha a inundar o quarto, porém, a soleira está devidamente identificada e com cor diferente do piso, justamente para evitar acidentes. Mais uma vez o agradeço e esperamos rever você em breve! Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

Escolha segura

TripAdvisor rating 5.0/5

FabianoRS_jund Families - TripAdvisor review

Ibis bem dentro do padrão esperado. Cama confortável, quarto limpo, chuveiro muito bom. É uma escolha segura, pois quase sempre conseguem manter esse padrão por um valor muito justo. Estava de carro e foi muito conveniente ter o estacionamento. Muito bom atendimento no balcão, inclusive na madrugada.

FabianoRS, Ficamos felizes e agradecidos por reservar um tempo para nos avaliar. Esperamos te rever em breve! Cordialmente, Fabiano Fagundes Gerente Geral

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