Ibis budget Sorocaba 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.7/5 1,315 reviews

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Description

ALLSAFE approved hotel

Hotel extras

  • 3km from exit 98 of Raposo Tavares Highway.

  • A 15-minute drive from the Rodo Center Bus Terminal

  • 10 minutes from the Zoo

  • Bring your pet and don't forget your vaccination card! (see conditions).

  • 24-hour convenience store, billiards and business corner in the lobby, plus an ironing room.

Our accommodation(s)

Hotel location

Ibis budget Sorocaba

Av Prof Izoraida Marques Peres, 770, Parque Campolim
18048110 SOROCABA
Brazil

GPS:-23.536933, -47.46596

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

LOJA DE CONVENIENCIA

There is a 24-hour convenience store in the hotel lobby stocked with snacks, candy and drinks

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.7/5  1,315 reviews

TripAdvisor Rating  4.5/5  165 reviews

Well located

Customer review rating 4.0/5

Anonymous Business - Confirmed reviews ALL

The hotel is closed to mall and everything u need, clean, good reception and breakfast. But the room is very tide and you can hear everything from other rooms around even TV and cellphone vibration.

Dear Walid, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Edmar Thomas Gerente Geral

Péssimo atendimento e limpeza

TripAdvisor rating 2.0/5

Happiness00807198118 Business - TripAdvisor review

Fiz check in as 21h e para minha surpresa quando cheguei no quarto, a cama superior não tinha sido arrumada, estava exatamente como o último hóspede tinha deixado, toda bagunçada de alguém dormir! Resumindo arrumaram o quarto daquele jeito já que não tiveram nem o trabalho de arrumar essa cama, trocar os lençóis, fazer a higiene para o próximo hóspede poder utilizar! Ma do pior de tudo foi como resolveram a situação, ou melhor não resolveram! Quando entrei em contato com a recepção, o rapaz que me atendeu falou para eu ter compreensão que não podiam me mudar de quarto porque estavam cheios, o que não era verdade, e que iam me dar um mimo na minha próxima estadia por isso! Falei que o mínimo que podiam fazer era mandar alguém para arrumar a cama para que pudesse ser usada! Depois de mais de 1 hora de espera, aparece a camareira no quarto com um lençol na mão para que eu trocasse o mesmo, mas e o resto? Eu tinha que usar fronha e tudo mais que outro hóspede tinha usado! Resumindo, uma falta de higiene e cuidados na limpeza! Achei péssimo

Prezada Alessandra, O propósito de nosso trabalho é que nossos clientes saiam satisfeitos, retornem e indiquem a outras pessoas. Portanto, todo comentário é importante para reconhecimento e ou direcionarmos melhorias sempre que necessário. Obrigado pela contribuição. Nossa equipe estará sempre a sua disposição. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Atendimento 10 no bar do Novotel

TripAdvisor rating 5.0/5

augustocamargo TripAdvisor review

Allan foi fantástico no atendimento do meu filho, e minha família. Um bom humor único! Eu venho sempre ao hotel e me divirto muito com ele. O serviço eh cuidadoso e atenção as necessidades que tenho sempre são atendidas. Volto pelo conjunto hotel + serviço.

Customer review rating 3.5/5

Anonymous Families - Confirmed reviews ALL

Quarto e box estavam sujos

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Edmar Thomas Gerente Geral

good stay

Customer review rating 5.0/5

Geraldo T. S. Friends - Confirmed reviews ALL

It was excellence.

Prezado Geraldo, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Boas festas. Edmar Thomas Gerente Geral

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  • 289 reviews 8.7/10 Location
  • 797 reviews 3.5/10 Room
  • 556 reviews 6/10 Service
  • 19 reviews 4.8/10 WiFi
  • 379 reviews 2.9/10 Comfort
  • 300 reviews 4.2/10 Cleanliness
  • 299 reviews 7.8/10 Breakfast
  • 214 reviews 3.5/10 Value

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