Albergo Mercure Reims Parc des Expositions 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.088 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 10 minuti di auto dalla stazione TGV di Rheims Champagne-Ardenne

  • Cibo raffinato

  • Nuovo sistema letto Mercure

  • Area riunioni di 280 m²

  • Parcheggio privato gratuito

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
Francia

Coordinate GPS:49.2357, 4.070269

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

L'ArTdoise - Brasserie Maison

La Brasserie Maison, nel cuore del centro affari Ecoparc, è una destinazione gourmet e accogliente. Il nostro chef combina tutti i piatti classici e le specialità regionali che solo lui sa preparare.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  1.088 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  249 recensioni

Caring, smiling efficiency left a good impression

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Jim T Recensione certificata TripAdvisor

You know a hotel has caring staff when there's an unexpected torn hamstring in the tour group. The ice packs came out and the staff could not have been more helpful. Caroline, on the front desk, leads by example with her smiling efficiency. The bar staff went above and beyond during a very busy and thirsty period for our 42-strong Australian tour group during the Rugby World Cup. It makes a difference when you turn up at a chain hotel and it's a step above others in the chain. A positive experience and the omelette will certainly win your applause.

Dear guest, Thank you for your kind comment. It's with great pleasure that I shared your comment with our team, in particular with Caroline, who is always motivated to meet and exceed our customers' expectations. Your comments are a reward for the daily work of our teams, who are committed to offering a warm and friendly service. We look forward to seeing you again soon. Best Regards

Ritorno dopo alcuni anni.

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Achille M In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

L’ultima volta che fummo a Reims, stavano iniziando con ristrutturazioni delle stanze e delle parti comuni. C’erano anche giovani con pennelli e vernice. Il risultato? Molto opinabile, specie le scale dove sembra che si siano scatenati bimbi con pennarelli. Gradevole la presenza della piccola piscina, comoda la posizione decentrata, ma non così lontana dal centro, più che comodo il parcheggio gratuito, che ha un ingresso con inferriata scorrevole, quindi sicuro? No, perché il perimetro ha ampi varchi nella siepe e qualsiasi persona può accedere. Cena: normale. Colazione: inferiore alla media, con elementi mancanti e disposti senza logica. Perché in un 4**** non c’è la cassaforte in camera? Perché c’è sempre carenza di minifrigo? Alla mia lamentela ha risposto con prontezza Matis (spero di ricordare esattamente il nome) che l’ha tolto da un’altra camera, l’ha sollevato e portato nella nostra. Difetto costante: la climatizzazione! Non è accendibile e/o spegnibile in camera, e nemmeno è possibile regolare il flusso d’aria (che arriva direttamente sul letto!) né la temperatura. Difetto costante: un inverno di alcuni anni fa non usciva aria, non dico calda, ma nemmeno tiepida e misero un calorifero elettrico !!! Deplorevole che la ristrutturazione non sia stata rifatta la climatizzazione!!! Gentile il personale. La valutazione delle stanze è “scarsa” proprio per la mancanza di cassaforte, di minifrigo, per la pessima climatizzazione.

Caro Signore, Grazie per la tua recensione dopo il tuo soggiorno presso la nostra struttura. Siamo molto dispiaciuti di non aver soddisfatto le tue aspettative e di averti deluso. Purtroppo l'aria condizionata non può essere cambiata senza rifare le fondamenta degli edifici. Siamo consapevoli della nostra mancanza di cassaforte e minibar e stiamo attualmente colmando questa lacuna. Mathis e tutto il team ti ringraziano per il tuo commento. Cerchiamo costantemente di migliorare e il tuo feedback ci sarà molto utile. Cordiali saluti.

4****???

Giudizio clienti 2.5/5

Achille M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Affezionato Cliente del Mercure Parc des Expositions, sono tornato dopo le restrizioni. Nel frattempo l’albergo ha avuto alcune modifiche estetiche, molto discutibili, specie lungo le scale, che sembrano ‘imbrattate’ da bimbi impadronitisi di pennarelli. Banco di ricevimento: un simil tavolo con dietro due giovani vestiti informalmente. Cena passabile, colazione mattutina piuttosto scarsa e disposta poco razionalmente e senza uova strapazzate-bacon e/o salsicce (se su richiesta espressa, nessun avviso scritto o da parte del personale). Gradevole il “salotto” all’aperto tra parcheggio e ingresso con tavolini, seggiole, un paio di sdraio e un lettino... Personale cortese. Dolenti note: manca la cassaforte, mancava il mini frigo!!! Albergo a 4****? Solo grazie alla cortesia di Matis (spero di ricordare esattamente il nome) siamo riusciti ad averne uno, tolto da un’altra camera! Ma c’è sempre il grave difetto della climatizzazione, mai risolto, nonostante il restauro: non è possibile accendere o spegnere, e nemmeno regolare la temperatura, anche se è presente un ‘finto regolatore’, cosicché il soffio d’aria fredda piove sulla testa di chi dorme.

Buongiono signore, Siamo davvero dispiaciuti che tu non sia rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. Il nostro hotel è stato infatti ristrutturato da artisti della regione di Reims, le varie opere d'arte potrebbero non piacere a tutti. Per quanto riguarda l'aria condizionata delle camere, infatti, questo è un sistema generale dell'hotel. Purtroppo l'installazione di un sistema di aria condizionata non è al momento possibile in hotel. Teniamo conto delle vostre osservazioni per la colazione, che saranno trasmesse al servizio colazione. Speriamo di riconquistare la vostra fiducia durante un futuro soggiorno nella nostra Maison d'Artiste. Cordiali saluti Alain GARCIA Adjoint de direction

Mercure hotel REIMS

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Aldo F In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel posizionato a pochi chilometri dal centro della città. Fornito di un comodo parcheggio. Cordiale e professionale il personale. Piacevoli e rilassanti le differenti hall dell'hotel dove è possibile in un ambiente caratteristico bere un drink. La camera con arredo "artistico" è molto originale e accogliente. Ottima la qualità del sonno.

Senza infamia senza gloria

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

ComoVirg Viaggio con amici - Recensione certificata TripAdvisor

Posizione decentrata e tranquilla- Camere nelle norma . Non si riceve alcuna rete televisiva italiana. Cena mediocre con tempi di attesa lunghi. Senza infamia e senza gloria, Bene se di passaggio. La ristorazione dovrebbe essere piu curata

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 241 recensioni 7.7/10 Servizi
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