Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 2.315 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • La nostra pista di ghiaccio temporanea al mercatino di Natale

  • Il ristorante di ispirazione alsaziana dello chef Mathieu Klein

  • La terrazza e il retro-chic del Link Bar

  • Parcheggio privato assistito e postazioni di ricarica

  • Le nostre aree per seminari "ibridi" e i vostri eventi nel vigneto

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
Francia

Coordinate GPS:48.585184, 7.746356

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Terroir & Co

I buongustai più esigenti apprezzeranno la cucina proposta dallo chef del ristorante Terroir & Co, Mathieu Klein. Questo bistrot chic, ispirato ed elegante presenta autenticamente prodotti alsaziani locali.

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Le tue riunioni ed eventi

Descrizioni e configurazioni delle sale

16 

sale riunioni

Da 1 a 120 

partecipanti

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Le recensioni dei nostri clienti

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Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  2.315 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  2.096 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Cinque stelle... una volta

Giudizio clienti 1.0/5

Marco D. M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Un hotel cinque stelle .... forse una volta. L'hotel è vecchio, non rinnovato, buio, vetusto e non allineato con i prezzi che ha. Il parcheggio costa 42 euro al giorno, una follia. Il minibar non è incluso nemmeno per i clienti platinum e diamond, prima volta che mi succede . Le camere sono disposte male e buie.

Dear Mr. De M., I am sorry to hear that your experience at our hotel did not live up to your expectations. We take customer feedback very seriously and continually strive to improve our services. We would like to apologize for any inconveniences encountered, particularly regarding the condition of the room, parking charges, the lack of an included minibar and the cleanliness of the bathrooms. We fully understand your disappointment and frustration, and assure you that we are taking all necessary steps to rectify these issues. Concerning the minibar If you would like to discuss your experience in more detail, or if you have any specific concerns you would like to address, please do not hesitate to contact us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer you a stay worthy of your highest expectations. Have a lovely day, Kind regards, Camille Renaud Executive Assistant in charge of the Quality and the Guest Experience

Soggiorno sempre in questo albergo

Giudizio clienti 4.5/5

Cb Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, personale gentile e molto disponibile, la mia camera era una superiore con balcone e vista giardino, molto piccola, ben rinnovata ma la porta del bagno presentava segni di molta usura.

Ottima posizione ma servirebbe una ristrutturazione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La posizione è perfetta, il servizio garage efficiente, il personale molto cortese. Tuttavia le moquette sono molto macchiate , perlomeno al primo piano, sia nella camera che nel corridoio e ormai al limite del presentabile. Colazione migliorabile, lo spazio per il buffet è davvero troppo angusto.

Ottima posizione. Personale molto efficiente

Giudizio clienti 4.0/5

Maddalena Amici - Avvisi confermati di ALL

Ci siamo Trovati molto bene

Caro albergo, Grazie per essere ritornato dopo il vostro soggiorno al Sofitel Strasburgo Grand Ile. È con grande piacere che riceviamo la tua nota. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Cordiali saluti Myriam: responsabile delle relazioni con i clienti

Ottima posizione, personale accoglienza cortese e professionale,

Giudizio clienti 2.5/5

Giuseppe Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ho acquistato una junior SUITE e in camera c'era una puzza di toilette.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Cécile PASTORE Front of House & Guest Experience Director

In collaborazione con TripAdvisor

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