Mercure Amsterdam City Hotel 4,5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 3.915 recensioni

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Joan Muyskenweg 10, 1096 CJ AMSTERDAM, Paesi Bassi

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Un hotel certificato ALLSAFE NSF

  • Terrazza che si affaccia sul fiume Amstel

  • A soli 15 km dall'aeroporto di Schiphol

  • Noleggio biciclette disponibile

  • L'hotel non utilizza contanti, sono accettati solo pagamenti con carta

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Amsterdam City Hotel

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ AMSTERDAM
Paesi Bassi

Coordinate GPS:52.335579, 4.913228

Telefono
Fax +31 20 694 8735

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Le tue riunioni ed eventi

Descrizioni e configurazioni delle sale

11 

sale riunioni

Da 1 a 350 

partecipanti

  • m / m²
  • ft / sq ft
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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.4/5  3.915 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  2.869 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Stupendo Hotel

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Posiziona un po’ decentrata ma c’entro facilmente raggiungibile con mezzi pubblici, pulizia e cortesia ad alti livelli.

Gentile ospite, Grazie per averci recensito. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia e la cortesia del nostro staff, aspetti sui quali poniamo grande enfasi per offrire un'esperienza di soggiorno impeccabile. Capisco che la posizione possa essere sembrata non centralissima, ma ci rallegra sapere che abbia trovato comodo l'accesso ai mezzi pubblici per raggiungere facilmente il cuore di Amsterdam. Il nostro team è sempre disponibile per fornire indicazioni e assistenza per spostarsi con facilità nella città.Siamo anche orgogliosi dei nostri sforzi nello sviluppo sostenibile e apprezziamo molto il suo riconoscimento in questo ambito. Il Mercure Amsterdam City è costantemente impegnato a migliorare le proprie pratiche per garantire un impatto positivo sull'ambiente. Speriamo vivamente di poterla ospitare di nuovo in futuro. Cordiali Saluti, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Scarsa pulizia

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

In 3 giorni di soggiorno, sembra che il servizio cleaning si sia limitato esclusivamente a rifare il letto e cambiare le asciugamani. Sicuramente il bagno non veniva pulito quotidianamente. Idem pavimenti.

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Desideriamo innanzitutto esprimere il nostro dispiacere per il disagio incontrato a causa del guasto agli ascensori. Comprendiamo che le attese prolungate possano essere fonte di frustrazione, specialmente durante le ore di punta al mattino. Per quanto riguarda la pulizia, ci teniamo a mantenere standard elevati e ci dispiace che abbia percepito una mancanza in questo aspetto del nostro servizio. Tuttavia, vorremmo assicurarle che il nostro team di housekeeping è impegnato quotidianamente per garantire ambienti puliti e accoglienti. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima

Gentili Ospiti, Grazie per averci fatto conoscere la vostra opinione. Siamo lieti di apprendere che la nostra colazione ha contribuito in modo significativo alla sua soddisfazione durante il soggiorno al Mercure Amsterdam City. La pulizia è uno dei nostri principali punti di forza e siamo orgogliosi che abbia trovato la camera all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la gentilezza del nostro staff non abbia completamente soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo seriamente questo feedback e ci impegniamo continuamente a migliorare la formazione del nostro personale per garantire un'accoglienza calda e professionale a tutti i nostri ospiti. Riguardo la velocità della connessione internet, ci scusiamo per eventuali disagi e stiamo lavorando per migliorare questo servizio, consapevoli dell'importanza di restare connessi senza problemi. Siamo, inoltre, grati per il suo riconoscimento verso le nostre iniziative di sviluppo sostenibile, un aspetto a cui teniamo particolarmente e che continueremo a potenziare. La ringraziamo per aver scelto Mercure Amsterdam City e per i suoi commenti costruttivi che ci aiutano a crescere. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente presso il Mercure Amsterdam City in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Ottima posizione, buon soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Mery F. Amici - Avvisi confermati di ALL

Stanze molto belle ed eleganti, personale Gentile E molto Disponibile Livello Pulizia ottimo

Gentile Mery, Grazie per aver speso delle parole così positive per descrivere il nostro albergo. Siamo lieti che la posizione del Mercure Amsterdam City sia stata all'altezza delle sue aspettative e che il suo soggiorno sia stato piacevole. La ringraziamo per aver apprezzato il design moderno ed elegante delle nostre stanze e la gentilezza del nostro personale. È motivo di orgoglio per noi sapere che il livello di pulizia sia stato valutato così positivamente. Sarà un piacere poterla accogliere di nuovo al Mercure Amsterdam City in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i più cordiali saluti, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Posizione problematica

Giudizio clienti 3.5/5

Novella Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

L'hotel è ben organizzato. Alla reception sono molto gentili e disponibili. La pulizia lascia a desiderare. La posizione crea problemi di vario tipo: si trova a un km. a piedi dalla fermata della metro, poi per andare in centro ci si impiegano 20 min ma soprattutto è situato in una zona isolata da qualsiasi forma di vita. Intorno ci sono zone in costruzione o in demolizione, senza servizi di alcun tipo (bar, ristoranti, negozi) . Al rientro alla sera si può solo cenare in albergo a buffet. Non ci sono alternative, a meno di non fare di nuovo il pellegrinaggio a piedi e in metro per raggiungere il centro. Non c'è la possibilità di tornare in albergo, prendersi una pausa e uscire di nuovo per la serata. Si può chiamare un taxi, ma francamente il prezzo non incoraggia. Tutto sommato il soggiorno è stato gradevole.

Gentile Novella, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti di apprendere che la cortesia e l'organizzazione del nostro staff Le hanno lasciato una buona impressione iniziale e che la pulizia all'arrivo ha soddisfatto le Sue aspettative.Tuttavia, ci dispiace apprendere che la manutenzione della pulizia della Sua camera non sia stata all'altezza durante il Suo soggiorno. Questo non rispecchia gli standard elevati che ci prefiggiamo di mantenere e ci scusiamo per l'inconveniente. Riguardo alla pulizia del bagno, ci teniamo a precisare che i nostri protocolli di igiene sono molto rigorosi, e terremo certamente conto del Suo feedback per ulteriori miglioramenti. Per quanto riguarda la posizione, comprendiamo che la distanza dalla metro possa essere stata una fonte di disagio per Lei. Il nostro hotel si trova effettivamente in una zona tranquilla e in via di sviluppo, e siamo spiacenti se questo ha limitato le Sue opzioni di ristorazione al di fuori dell'hotel. Siamo grati per il Suo apprezzamento del rapporto qualità-prezzo del nostro alloggio e desideriamo assicurarLe che stiamo lavorando costantemente per migliorare l'esperienza complessiva dei nostri ospiti, anche in termini di accessibilità e servizi locali. La Sua menzione positiva verso 'tutti' i membri del nostro team è un incoraggiamento per noi tutti e Le siamo grati per aver riconosciuto il loro impegno. Infine, La ringraziamo per il Suo feedback neutrale sulla nostra politica degli asciugamani basata sul rispetto dell'ambiente; è una scelta consapevole per promuovere pratiche sostenibili. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso l'Mercure Amsterdam City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

In collaborazione con TripAdvisor

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