Hotel – Novotel Hamburg City Alster
Novotel hotel Novotel hotel

Albergo Novotel Hamburg City Alster

4.0/5 1.315 recensioni
vedi sulla mappa
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
Controlla i prezzi
Miglior prezzo garantito Come funziona?
Controlla i prezzi

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento

Svago e attività

Ristorazione

  • Colazione

Servizi business nell'albergo

Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Società e centri eventi nei dintorni

Società

ALBIS LEASING0,05 km / 0,03 mi CP SHIPS1 km / 0,62 mi PHILIPS1,5 km / 0,93 mi
AON JAUCH&HUEBENER1,5 km / 0,93 mi IBM0,3 km / 0,19 mi SIEMENS1 km / 0,62 mi

Centro congressi

CONGRES CENTRUM CCH3 km / 1,86 mi

Centro fieristico

HAMBURG MESSE CONGR4 km / 2,49 mi

Le tue riunioni ed eventi

Con Meeting@Novotel il vostro meeting sarà un successo. Qualunque sia la riunione che state organizzando, potete ottimizzare le possibilità di successo grazie alla rete NovotelCon anni di attività, abbiamo una forte esperienza nell'organizzazione di meeting.

Sala riunioni Novotel Hamburg City Alster
Nome camera Superficie Altezza A teatro Sala a U Tavolo imperiale Stile aula Banchetto
ELBE 25 m2 3 m 0 0 8 0 16
JUNGFERNSTIEG 25 m2 3 m 12 0 8 0 0
NORDERELBE 25 m2 3 m 12 0 8 0 0
SUEDERELBE 25 m2 3 m 12 0 8 0 0
ELBE+NORDERELBE 50 m2 3 m 25 12 16 12 0
ELBE+NORDERELBE+SUEDERELBE 75 m2 3 m 50 20 20 30 24
AUSSENALSTER 80 m2 3 m 65 25 25 40 32
BINNENALSTER 80 m2 3 m 65 25 25 40 32
ALSTER 80 m2 3 m 65 25 25 40 32
ALSTER+AUSSENALSTER 160 m2 3 m 140 40 50 84 72
ALSTER+AUSSENALSTER+BINNENALSTER 240 m2 3 m 220 50 70 120 100
    • schermo
    • videocamera
    • Insonorizzato
    • Lavagna a fogli mobili
    • tv con videoregistratore
    • attezzatura audio e video
    • Sala di appoggio
    • Sala riunioni
    • Podio
    • Leggio
    • Office
    • Accesso WiFi
    • Luce del giorno
    • Lavagna luminosa
    • Attrezzatura video
    • Sala riunioni climatizzata
    • Sale di appoggio
    • Linea trasmissione alta velocita
    • Alloggio
    • Conference hotel

Per l'organizzazione della vostra riunione, l'hotel è a vostra disposizione per confermarvi la disponibilità di queste attrezzature e servizi.

Attrezzature delle sale riunioni

Le nostre camere

Puro relax! Il sofisticato concetto di N'ROOM, con i suoi moderni servizi, è perfetto sia per le famiglie che per i viaggiatori d'affari!

  • 210 camere
  • Hotel non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 147 camere familiari
  • 3 camere comunicanti
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • Radio in bagno
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Telefono con linea diretta
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
4.5/5 Valutazione AccorHotels 8.350 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Hamburg City Alster

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 1.315 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2019
Gabriella R. Famiglie - 07/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Il Vostro Hotel ci è piaciuto davvero tanto. Il personale è stato gentilissimo. Avevamo riservato una camera superior con Minibar inklusive ma una volta in stanza il nostro frigo era vuoto. Lo abbiamo detto in Reception ed il frigo è stato subito riempito...MA CON BIBITE A TEMPERATURA AMBIENTE. Ecco questa è una cosa inamissibile. La mattina volevo preparare in camera un cacao caldo ai bimbi ma il cacao era scaduto dal 20.09. Ho chiesto all'addetto pulizia se potevo averne un altro ma sul suo carrello aveva altre bustine scadute. Al ristorante ci è sembrato un pó smisurato la differenza tra i menu dei bimbi (tra per esempio hamburger e cotoletta/Schnitzel) o anche che la zuppa di pomodoro di un adulto sia uguale alla piccola zuppa di pomodoro del menu bimbi. Il mio racconto dettagliato non vuole essere una critica bensì un occasione per esserVi utile. Ritorneremo sicuramente nel Vostro hotel. Cordialmente, Gabriella R.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora R., Vi ringraziamo per le parole aperte e oneste sul vostro soggiorno al Novotel Hamburg City Alster. Speriamo che tu abbia trascorso giorni entusiasmanti ad Amburgo e che sia tornato a casa bene. Siamo sempre lieti di ricevere feedback, indipendentemente dal fatto che il contenuto sia positivo o che indichi un potenziale miglioramento. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonimo Coppie - 17/08/2019 Avvisi confermati di AccorHotels
« Buon livello »

Albergo essenziale nei servizi, pulito, ottimo rapporto qualità /prezzo, ottima posizione con metro all'angolo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor o., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Angelica Famiglie - 09/08/2019 Avvisi confermati di AccorHotels
« Hotel confortevole e buona qualità del servizio »

Stanza accogliente, dotata di tutti i confort, ottima prima colazione. Buon rapporto prezzo qualità

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora C., desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Enrico Amici - 09/07/2019 Avvisi confermati di AccorHotels
« Hotel facilmente raggiungibile in auto »

Hotel molto confortevole ottima posizione , personale molto disponibile e gentile , pulizia 10

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 08/07/2019 Avvisi confermati di AccorHotels
« Molto confortevole »

Ottima posizione vicino alla metro . Hotel essenziale ma non manca nulla in un ambiente gradevole e pulito .ottima la fornitura di asciugamani e accappatoi . Camera spaziosa .eravamo in quattro ,e siamo stati benissimo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Massimo B. Coppie - 12/06/2019 Avvisi confermati di AccorHotels
« Grandi incomprensioni con i referenti della reception »

Sono un fidelity member della catena. Ho prenotato ancora a luglio del 2018 due camere (1 doppia e 1 singola). Mi viene comunicato un numero di prenotazione unico. Dopo un mese chiedo una estensione del soggiorno per le due camere e dall’hotel mi viene confermata la prenotazione con lo stesso codice. Al momento del check out mi trovo la sorpresa di avere delle tariffe diverse da quelle concordate ( per una camera tutti i 7 giorni avevano la stessa tariffa, per l’altra il primo giorno è l’ultimo avevano una differente tariffa ). Alla mia richiesta di spiegazione non hanno saputo giustificarmi il motivo, dandomi varie versioni ogni volta diverse. Ho chiesto di parlare con il responsabile il quale ha avuto ancora più difficoltà a spiegare ( si trattava di una prenotazione nell’ambito del Congresso Rotary di Amburgo ). Ovviamente ho pagato ma ritengo che tale comportamento non faccia onore nè alla catena nè tantomeno all’organizzazione Accord. Mi sono ripromesso, in caso di non spiegazione da parte della sede centrale di esporre il caso in ambito superiore e di fare una segnalazione alla stampa. Rimango a disposizione per qualsiasi necessità o spiegazione. Grazie dell’attenzione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor B., Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci dopo il tuo soggiorno al Novotel Hamburg City Alster. Mi dispiace che ci siano state tali complicazioni e incomprensioni e queste situazioni non hanno soddisfatto le aspettative, e le chiedo di accettare le nostre sincere scuse. Gli hotel Novotel vogliono sempre offrire la massima qualità del servizio. La tua opinione è quindi molto importante per noi. Le assicuro che saranno prese tutte le misure necessarie per migliorare la qualità dei servizi menzionati. Ti contatteremo! La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Simon Azienda - 07/03/2019 Avvisi confermati di AccorHotels
« tutto eccellente »

Personale cordiale e molto professionale, camera eccellente, spaziosa e pulita. Mi sono trovato molto bene

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor N., wow, che bella recensione del tuo soggiorno nel nostro hotelNovotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonimo Azienda - 17/02/2019 Avvisi confermati di AccorHotels
« Inaccettabile »

Ho prenotato due camere, una per me una per una collega. Ho fatto il check in per me la mattina e confermato l’arrvo della collega nel Pomeriggio. Verso le 19.00 ho ricevuto una email che annullava la camera della collega, la quale ha dovuto cercarsi un nuovo albergo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Gian L. Coppie - 14/01/2019 Avvisi confermati di AccorHotels
« Un buon hotel con personale gentile »

Mlto piacevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonimo Amici - 03/01/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

La camera era un po' piccola per tre persone e non era presente spazio per la terza valigia. Pulizia all arrivo buona ma poi credo che nei giorni successivi solo il bagno è stato pulito. Mancanza di serviette bagno ben due volte.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Vi ringraziamo anche per le informazioni sulla stanza. Ci scusiamo per aver trovato la stanza in una condizione imperfetta. Abbiamo già trasmesso ai nostri addetti alle pulizie che lo spolverino deve essere usato più intensamente, il divano letto deve essere controllato e gli impiegati sensibilizzati in modo da poter intraprendere azioni preventive. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Ottavio Famiglie - 17/10/2018 Avvisi confermati di AccorHotels
« Eccellente per il rapporto qualità prezzo. »

Ottima accoglienza, servizi, pulizia, colazione. Personale gentile e disponibile. Una nota di merito vs. dipendente Sig. De Silva che ha saputo darci informazioni anche su locali caratteristici da visitare. Certamente ritorneremo. Grazie

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Simon N. Azienda - 04/10/2018 Avvisi confermati di AccorHotels
« tutto molto bene »

camera pulita e spaziosa, colazione eccellente, personale cordiale e professionale

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor n., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Mansu Famiglie - 20/08/2018 Avvisi confermati di AccorHotels
« Soggiorno gradevole »

Esperienza positiva,colazione abbondante e varia soprattutto nel salato.Metro vicinissima.Aspetto negativo mancanza del bidè.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonimo Azienda - 14/07/2018 Avvisi confermati di AccorHotels
« Viaggio lavoro Hmb »

Hotel senza molti fronzoli ma comodissimo per ufficio e estremamente premurosi e gentili - oltre a riconoscere subito lo status Accor. Camere pulite e semplici ma funzionali e ottima colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Hello Mr P., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 13/07/2018 Avvisi confermati di AccorHotels
« Camera per quattro »

Grati per averci ospitati in 4 in una unica stanza. Le criticità riguardano il bagno. Il water era collocato in un piccolo stanzino, separato dal bagno. Inoltre mancava il bidè.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Hello Mr N., We are thankful for the review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We regret that the room did not meet your full expectations. Therefore we will share your note also to the product department of Novotel for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay. We will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant Sunday! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Stefano Azienda - 27/12/2017 Avvisi confermati di AccorHotels
« molto bella ! ha corrisposto alle aspettative »

piacevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mr R., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had a save journey back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a happy new year! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Beatrice Famiglie - 08/10/2017 Avvisi confermati di AccorHotels
« Soggiorno fantastico »

Non è la prima volta che soggiorno in un novotel, infatti abbiamo prenotato in questa struttura perché sapevo cosa aspettarmi e cosa avrei trovato. Il mio soggiorno ha confermato le mie aspettative. La struttura è molto moderna, dotata di ogni confort. Ideale per chi ha bambini, perché l'area giochi è molto bella e comoda. Il bar è ben fornito. La SPA molto bella. Le camera sono grandi e pulite. Lo staff gentile e disponibile.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mrs m., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 12/09/2017 Avvisi confermati di AccorHotels
« Soggiorno fine estate ad Amburgo »

La posizione dell'albergo è stata utile per il nostro soggiorno. Il personale della reception si è dimostrato preciso attento e disponibile. Colazione Abbondante , curata e molto varia tra salato e dolce. Solo un po' rumorosa la camera che si affaccia sulla strada.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Michele/nino Famiglie - 03/09/2017 Avvisi confermati di AccorHotels
« Bel soggiorno »

Sono un frequentatore della catena NOVOTEL, perché è sinonimo di qualità è serietà. Anche questa volta è risultato come mi aspettavo, l'unica pecca che ho riscontrato in questa struttura è la poca cura delle pulizie al punto tale che un giorno nel bagno mancava anche la carta igienica poi prontamente rifornita. Un plauso al personale della reception che ci ha assistito in tutto le nostre richieste/necessità anche quando la camera assegnataci aveva un problema di chiusura della finestra. Provvedendo subito ha cambiarci la camera con tante scuse ed offerta di drink per tutti e quattro i componenti della mia famiglia da parte della direzione. La camera era silenziosa è con tutti i confort. Bel soggiorno Grazie

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Michele D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 31/08/2017 Avvisi confermati di AccorHotels

Comodo per i mezzi pubblici. Bella e accogliente la camera. Troppo elevato il prezzo della prima colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mr. M., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. Furthermore we are also thankful for your feedback about the breakfast. We are looking forward to welcome you again and wish you an pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Le nostre recensioni 20 più recenti
Visualizza più recensioni
In collaborazione con

Valutazione utenti web

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

Prenota questo hotel
La tua fedeltà viene premiata
Le Club AccorHotels
Hotel non aderente In qualità di socio {{fidelityCard}} Diventa socio, è gratuito

Quando effettuo una prenotazione in questo hotel:

  • Guadagno punti Livello e Rewards
  • Non guadagno punti
  • Converto facilmente i miei punti HuaZhu Rewards in punti Le Club AccorHotels (e viceversa)
  • Posso utilizzare i punti Rewards
  • Non posso utilizzare i miei punti
  • Usufruisco dei vantaggi da {{fidelityCard}}
  • Usufruisco dei vantaggi
  • Non usufruisco dei vantaggi
  • Posso beneficiare della Tariffa Socio
  • Non posso beneficiare della Tariffa Socio

Altri nostri hotel vicini

Controlla i prezzi