Mercure Hotel Berlin City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 3.432 recensioni

Mercure Hotel Berlin City - Image 1
Mercure Hotel Berlin City - Image 2
Mercure Hotel Berlin City - Image 3
Mercure Hotel Berlin City - Image 4
Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Garage con accesso diretto all'hotel

  • Colazione a buffet variegata. In estate anche in giardino

  • Camere moderne con aria condizionata, con vista sul cortile

  • Sale conferenze attrezzate per 150 partecipanti

  • Cucina di ispirazione regionale con piatti sempre diversi

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Germania

Coordinate GPS:52.53024, 13.381882

Telefono
Fax +49 30 30826100

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Nel nostro ristorante RELAX Food, Drinks & You troverete piatti sempre diversi, regionali e internazionali, da gustare con l'abbinamento di vini della selezione Mercure. Bon appetit!

Le tue riunioni ed eventi

Descrizioni e configurazioni delle sale

10 

sale riunioni

Da 1 a 60 

partecipanti

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configurazione non disponibile per questi criteri

  • Non sei sicuro della capienza necessaria per il tuo evento?

  • Convertite unità di misura diverse e semplificate l’organizzazione dei vostri eventi.

  • Questo hotel non è adatto al tuo evento?

    Cerca un altro hotel

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  3.432 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.860 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

ottima posizione. personale gentile

Giudizio clienti 3.5/5

Gaetano Famiglie - Avvisi confermati di ALL

camere e sale da bagno piccole, ma graziose e ben tenute. ottima la posizione.

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

L’hotel è situato veramente in un’ottima posizione, molto vicino ai mezzi per raggiungere le principali attrazioni della città e a pochi minuti dalla stazione centrale. Hotel e camere pulite. Personale gentile

Dear guest, Thank you very much for your positive rating and your appreciative feedback on your stay in our hotel. We are very pleased to hear that you enjoyed our location close to public transport and the cleanliness of the hotel and rooms. Your words of praise about our friendly staff mean a lot to us and are a wonderful endorsement of our efforts to provide our guests with the best possible service. We are pleased that you appreciated the convenience of our location, in close proximity to the city's main attractions and just a few minutes from the main train station. We always strive to ensure our guests have a pleasant stay and help them get the most out of their trip. We will ensure that your positive feedback is passed on to our team to recognize them for their excellent service. Such positive feedback is a source of motivation for us to continue doing our best to exceed your expectations. We hope to welcome you back soon and will be happy to help you with future stays. Sincerely, Bettina Schmidt General Manager

Non mi sono trovato bene

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Insoddisfazione per l'accoglienza, il bagno non era pulita, la doccia era rotta ed il letto non era matrimoniale come da me richiesto.

Dear guest, Thank you for your honest review and feedback regarding your stay with us. We are sincerely sorry to hear that your experience did not meet the standards we set and that you experienced some inconvenience. We would like to sincerely apologize for the inconvenience caused by the uncleanliness of the bathroom, the broken shower and the bed not as requested. This is by no means consistent with our usual standards and we deeply regret that we were unable to meet your expectations. Your feedback is extremely important to us as it helps us improve our services and operations. We have forwarded your comments to our housekeeping and technology team to ensure these issues are resolved and do not reoccur. Thank you for your understanding and patience. Sincerely, Bettina Schmidt General Manager

Tutto perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

Marilena Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentile posizione accanto a fermata del tram tutto comd da descrizione camere belle e bagno super

Posizione ottima ma servizio non adeguato

Giudizio clienti 2.0/5

Ld Amici - Avvisi confermati di ALL

Disagio delle cards per accedere alla camera che andavano fatte ricaricare 2 volte al giorno perché si smagnetizzavano. In 6 notti lenzuola mai cambiate. Spesso durante le pulizie quotidiane le tazze in camera erano lasciate sporche e non veniva rinnovata la fornitura di bustine di caffè. Non è un servizio di un hotel 4 stelle.

Lieber LdVivaldi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Kommentare. Im Mercure Hotel Berlin City sind wir bestrebt, allen unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Ihr Komfort hat für uns oberste Priorität und wir wissen, wie wichtig es ist, Ihnen einen sicheren Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Zugangskarten mehrmals am Tag aufgeladen werden mussten und dass die Bettwäsche während Ihres Aufenthalts nicht gewechselt wurde. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unsere Reinigungsverfahren zu überprüfen und die Dienstleistungen in unserem Hotel zu verbessern. Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Gäste, denn es hilft uns, unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Sie sind von unschätzbarem Wert für die weitere Verbesserung unserer Dienstleistungen. Mit freundlichen Grüßen Bettina Schmidt Direktorin

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 1.737 recensioni 9.5/10 Posizione
  • 2.071 recensioni 7/10 Camera
  • 1.972 recensioni 8.9/10 Servizio
  • 150 recensioni 5.7/10 Internet
  • 1.109 recensioni 8.7/10 Colazione
  • 1.023 recensioni 5.2/10 Comfort
  • 1.001 recensioni 7.3/10 Pulizia
  • 247 recensioni 6.8/10 Cibo

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze