ibis Styles Luzern City 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 991 recensioni

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Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Hotel certificato ALLSAFE

  • Biglietto per il trasporto pubblico gratuito.

  • Tessera gratuita di Lucerna con sconti su funivia, musei ed escursioni.

  • Nel cuore di Lucerna

  • Gioco Escape Room in hotel (a pagamento)

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8
6004 LUZERN
Svizzera

Coordinate GPS:47.056835, 8.311907

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

Colazione

Le tue riunioni ed eventi

Descrizioni e configurazioni delle sale

sale riunioni

Da 1 a 240 

partecipanti

Configurazione non disponibile per questi criteri
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Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  991 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.141 recensioni

Delusione, sotto le attese

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

ReD6865 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Abbastanza scarso in generale. Camera doppia con letto king 160x200 molto piccola e ben diversa dalle foto sul sito. Moquette esterna molto sporca. Stanza vecchia, pochi oggetti datati e rovinati e nessun comodino. Letto attaccato al muro da un alto e nessun comodino, per 2 persone decisamente scomodo. Materasso e cuscini molto molli. Bagno freddo e doccia piccolissima. Non ci torneremo.

Dear ReD6865, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused by the size of the room and the condition of the furnishings. We appreciate your comments regarding the cleanliness of the carpet and the outdated items in the room. We will certainly take your feedback into account as we strive to improve our services. We apologize for any discomfort you experienced with the bed and the bathroom. We genuinely value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, S. Samil Benli - General Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Silvia Coppie - Avvisi confermati di ALL

Reception accogliente Pulizia buona

Dear Silvia, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at ibis Styles Luzern City. We are pleased to hear that you had a good overall experience and found our reception welcoming with good housekeeping. Your feedback is valuable to us, and we will certainly consider your comments about maintenance to enhance the guest experience. We appreciate your loyalty as a member of ALL – Accor Live Limitless and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay. Best regards, Erton Roci - Assistant General Manager

Posizione eccellente

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at ibis Styles Luzern City. We're pleased to know that you found our location excellent and everything perfect during your visit. Your positive comments are appreciated. We take note of your ratings and comments, including those related to cleanliness & hygiene measures. Your feedback helps us enhance our services, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay. Sincerely, Erton Roci - Assistant General Manager

Buona posizione

Giudizio clienti 2.5/5

Marco Coppie - Avvisi confermati di ALL

camera basica, ma il problema è stato il bagno con la presenza di odore di acqua stagnante e più...Subito ho pensato che fosse rimasta la finestra chiusa per molti giorni, ma lasciata aperta e rientrato dopo cena l'odore era ancora presente.

Signor Marco, grazie per averci raccontato la sua esperienza all'ibis Styles Luzern City. Mi dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative; mi permetta di esprimerle le mie più sincere scuse. Noi di Ibis Styles ci impegniamo a fornire un servizio di qualità superiore a tutti i clienti, pertanto il suo feedback è molto importante per noi. Vi assicuriamo che stiamo adottando le misure appropriate per risolvere il problema ed evitare che si verifichi in futuro. La ringraziamo per aver condiviso le sue preoccupazioni e ci auguriamo che ci dia l'opportunità di servirla meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, S. Samil Benli - General Manager

Posizione ottima, Hotel da rinnovare

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Posizione centrale con possibilità di parcheggiare, buona colazione , stanze grandi ma poco accoglienti, bagno con sapone difficile da utilizzare perché posizionato in alto

Dear guest, Thank you for your review. We're glad you appreciated the location and breakfast. We apologize for the rooms not feeling very welcoming and for any inconvenience with the soap. Your feedback will be helpful for improvements. We hope to welcome you again for a better experience. Best regards, Erton Roci - Assistant General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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