Mercure Hotel Raphael Wien 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 807 recensioni

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Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Vicino alla stazione con treni locali/interurbani/collegamento diretto all'aeroporto.

  • La via dello shopping Mariahilfer è proprio dietro l'angolo.

  • Sala riunioni esclusiva per la vostra riunione con accesso alla terrazza.

  • I nostri monolocali con terrazza sono il luogo ideale per godersi la vista su Vienna.

  • Moderno boutique hotel con colazione eccellente.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Raphael Wien

Wallgasse 23
1060 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.191929, 16.339215

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

Colazione

Le tue riunioni ed eventi

Descrizioni e configurazioni delle sale

sala riunioni

Da 1 a 25 

partecipanti

Configurazione non disponibile per questi criteri
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  • Convertite unità di misura diverse e semplificate l’organizzazione dei vostri eventi.

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Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  807 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  611 recensioni

Week end fantastico

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

lutgardem2015 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Ho pernottato 2 notti in questo hotel. Camera spaziosa, comoda e pulita. Colazione molto varia sia dolce che salata. Possibilità senza nessun sovrapprezzo di passare momenti di relax in sauna. La struttura è molto vicina alla fermata del metro U3 e vari tram. Consiglio vivamente questo hotel.

Dear Guest, thank you very much for the high score, we are really appreciated about it. Your review is a very nice compliment for our house and the whole team! We are very pleased that you felt very comfortable during your stay. We hope, we will have the opportunity to welcome you back in our Hotel in the future! See you soon, your team from Mercure Hotel Raphael Wien

Ottimo Hotel

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato in Hotel una sola notte, siamo arrivati molto tardi e ce ne siamo andati presto, dunque non abbiamo passato molto tempo in camera. Tuttavia abbiamo trascorso un ottimo soggiorno. Il personale è stato gentile e simpatico con noi, e la camera era carina.

Buongiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Nicola Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camere molto accoglienti la posizione ottima,manca il ristorante

In viaggio

Giudizio clienti 4.5/5

Claudio Coppie - Avvisi confermati di ALL

Come sempre mi sono trovato benissimo . Ottima posizione per andare in giro per musei. L'unica pecca la TV i canali internazionali non funzionavano

deluso, non ho trovato gli standard qualitativi che ho trovato nelle strutture Accor, e piu' in generale in un albergo 4 stelle

Giudizio clienti 1.5/5

Roberto C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera sufficientemente pulita, il bagno necessita di urgente manutenzione (l'asta che regge il soffione della doccia era quasi staccato), senza considerare che il lavandino e' assurdamente piccolo e incassato sotto una mensola che lo rende praticamente inservibile (inutile rammentare la mancanza del bidet). La reception dell'albergo, ubicata in una piccola stanza all'ingresso e formata praticamente da una scrivania, chiude alle 22.00, cosa per me inaudita per un 4 stelle Accor. La nota piu' dolente e' data dalla colazione: offerta assolutamente insufficiente per il prezzo pagato e per la categoria dell'hotel, sia per la parte dolce che per quella salata; il tutto e' aggravato da un servizio inadeguato (presumo per carenza di personale addetto) e da una evidente mancanza di pulizia e cura dei locali adibiti agli ospiti; una parte della sala colazione, delimitata da una sorta di bancone, serve da "ripostiglio" per della polverosa mobilia accatastata alla rinfusa (ho notato anche la presenza di una trappola per topi nella sala). Note positive: il personale della reception, molto cordiale e disponibile, l'ubicazione della struttura, vicina a due fermate della metro e in zona tranquilla e silenziosa. In definitiva, una sistemazione assolutamente non all'altezza degli standard qualitativi Accor.

Dear roberto c., Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien

In collaborazione con TripAdvisor

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