Hotel – The Retreat Palm Dubai - MGallery
Mgallery by Sofitel hotel Mgallery by Sofitel hotel

The Retreat Palm Dubai - MGallery

4.5/5 2.273 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    <abbr lang="en">Check-in online</abbr>: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr>: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato
    • Parcheggio all'aperto privato
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio con posteggiatore
    • Parcheggio illuminato
  • Camere per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • DUBAI INTL
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Hammam
    • Idromassaggio (Servizi a pagamento)
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna (Servizi a pagamento)
  • Baby sitter su richiesta
  • Gita in barca

Ristorazione

  • Colazione
  • 3 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi

Servizi business nell'albergo

  • 2 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le tue riunioni ed eventi

Sala riunioni The Retreat Palm Dubai - MGallery
Nome camera Superficie Altezza A teatro Sala a U Tavolo imperiale Stile aula Banchetto
CAMELLIA 0 m2 2 m 15 15 15 15 3
FELLA 8 m2 2 m 0 0 0 0 0
    • schermo
    • Videoconferencing
    • Lavagna a fogli mobili
    • attezzatura audio e video
    • Accesso WiFi
    • Luce del giorno
    • Lavagna luminosa
    • Sala riunioni climatizzata

Per l'organizzazione della vostra riunione, l'hotel è a vostra disposizione per confermarvi la disponibilità di queste attrezzature e servizi.

Attrezzature delle sale riunioni

Le nostre camere

  • 255 camere
  • 200 camere non fumatori
  • 4 camere per persone con mobilità ridotta
  • 100 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • Aria condizionata
    • Acqua minerale in camera gratis
    • WiFi in camera
    • Telefono in bagno
    • Lettino per bambini
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Vasca
    • Bidet
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i ristoranti
Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
4.5/5 Valutazione AccorHotels 2.273 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per
The Retreat Palm Dubai - MGallery

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Anonimo Coppie - 20/08/2019 Recension AccorHotels
« Ottimo soggiorno ma troppi bambini! »

l’hotel ha tutte le carte in regola per essere una location ideale per il relax: tutto nuovo e moderno, accogliente, SPA fantastica, posizione invidiabile e personale gentile d disponibile, purtroppo però ci sono troppi bambini che urlano e si lanciano in piscina che non permettono di rilassarsi...

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara Signora M., Grazie per aver scelto di rimanere con noi alla MGallery The Retreat Palm Dubai e per il tempo dedicato a valutarci. Siamo lieti di conoscere la tua esperienza di soggiorno nel nostro hotel. I tuoi sentimenti positivi sono stati comunicati a tutto il team per motivarli a raggiungere un livello di eccellenza ancora più elevato mentre ci impegniamo costantemente per rendere memorabili i nostri ospiti. Inoltre, abbiamo preso nota del tuo commento sui bambini in piscina e mi scuso per l'inconveniente che ciò potrebbe averti causato. Cerchiamo di monitorare e controllare i bambini al meglio delle nostre capacità e chiediamo anche ai genitori di aiutarci. Speriamo che ci darai l'opportunità di servirti di nuovo e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Oliviet Coppie - 13/07/2019 Recension AccorHotels
« Molto bene »

Positiva

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor R., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente i tuoi commenti con tutto il nostro team poiché la tua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora diligentemente per offrire un servizio impeccabile. Abbiamo anche notato i tuoi punteggi bassi e commenti nel sondaggio. Ti assicuriamo che abbiamo iniziato ad adottare le misure necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano sempre soddisfatte. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Anonimo Ospite singolo - 11/07/2019 Recension AccorHotels
« Nel complesso buono. »

Positiva.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Stefano Coppie - 23/06/2019 Recension AccorHotels
« Un Sogno / A Dream »

È stata una Fantastica Esperienza per la prima nostra volta a Dubai. Un soggiorno Rilassante. Tutto lo Staff ci ha fatto sentire a nostro agio, e non ci ha fatto mancare nulla. Dalla Pulizia al Servizio in camera..è stato tutto perfetto. Tutti Molto Gentili, Cordiali, Solari, Sorridenti e Professionali..sempre a disposizione e pronti a darti una mano per qualsiasi esigenza. Se dovessimo tornare a Dubai..Torneremo Sicuramente qua! Grazie <3

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Signor G., Grazie per essere stato con noi e per aver condiviso la tua meravigliosa esperienza di sogno con noi. La tua recensione ha iniziato la giornata con un grande sorriso - quindi grazie. Siamo lieti di leggere che ti sono piaciute le strutture confortevoli e il servizio attento. Le tue parole gentili sono molto apprezzate, specialmente il riconoscimento dei nostri associati. Ti assicuriamo che il tuo feedback verrà condiviso con l'intero team. Io e il mio team siamo felici che tu sia tornato a casa con i bei ricordi di The Retreat Palm Dubai MGallery di Sofitel e non vedo l'ora di condividere altri momenti memorabili con te. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Ste Coppie - 31/05/2019 Recension AccorHotels
« Detox al 100% »

Staff disponibile e competente A partire dalla reception ( Ms Nikki ) Dal breakfast time ( Mr Oussama / Mr Aziz ) Dal pool/beach zone ( Mr Abdul ) E tanti tantissimi altri giovani e preparati Stanze pulite e accoglienti Spiaggia attrezzata di tutti i comfort

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara signora R., Vorremmo ringraziarvi per l'apprezzamento del vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff in particolare Nikki, Oussama, Aziz e Abdul che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Ci lieti di darvi il benvenuto presto Migliori saluti, Samir Arora General Manager

Irene Famiglie - 16/05/2019 Recension AccorHotels
« semplicemente fantastico! »

L'Hotel è bellissimo, grande, spazioso, pulito, molto ordinato e i dettagli tutti ben curati, non si possono ignorare le piante e la sistemazione dei fiori, i divanetti colorati, i tappeti abbinati ai divani e le divise dei dipendenti, impeccabili, sempre perfettamente indossate e di colore diverso a seconda delle mansioni. Il personale è estremamente gentile, disponibile e attento a tutte le esigenze anche dei piu' piccoli. ( Aiko e Faryal sono davvero speciali, impeccabile la loro cordialità, disponibilità e pazienza!!!) In qualsiasi &quot;reparto&quot; (piscina, spiaggia, ristorante) senti sempre rivolgerti domande gentili come &quot;madame, dormito bene?, le serve qualcosa?&quot;, oppure semplicemente &quot;welcome&quot; ad ogni risposta. Dalla cordialità di queste persone sono rimasta estremamente colpita. L' hotel è perfetto per le famiglie, non c'è animazione serale, è tranquillo e i bambini possono divertirsi in spiaggia con il calcetto, tennis, ping pong o altro mentre i genitori seduti a pochi centimetri di distanza si godono la brezza marina. E' un'esperienza fantastica, la nostra prima e sicuramente non l ultima! All' interno dell Hotel c'è un centro Spa, (con ottimi massaggi), un salone estetico (con parrucchiera!) e uno stand con personale preparatissimo che consigliano (e vendono) le escursioni con prezzi piu' convenienti rispetto alle escursioni prenotate nelle nostre agenzie di viaggio. Molto apprezzato anche il servizio di trasporto gratuito, effettuato giornalmente, dall'hotel al centro della città di Dubai. La stanza era a dir poco fantastica... non mancava niente!!! C' era il guardaroba, ferro da stiro, cassaforte, tv a schermo piatto e super moderno con collegamento internet gratuito, 2 asciugacapelli, bagno con doccia e vasca, doppio lavandino, wc e bidet, ovviamente aria condizionata, luci a soffitto e il balcone... con tavolo e 2 sedie fronte mare dal quale vedi tutta Dubai, la piscina e ti godi un panorama mozzafiato.. Che dire...non vedo l'ora di tornarci!!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Cara Signora K., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Massimo Amici - 06/05/2019 Recension AccorHotels
« ottimo hotel »

nuovo, pulito , tranquillo, abbastanza economico.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. Abbiamo anche notato i tuoi punteggi bassi e i commenti nel tuo sondaggio. Ti assicuriamo che abbiamo iniziato a riqualificare i nostri membri e ad adottare le misure necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano soddisfatte in ogni momento. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor R.. Cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Coppie - 05/05/2019 Recension AccorHotels
« Rilassante »

Rilassante, molto piacevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Abbiamo notato la vostra preoccupazione per il check-in anticipato e vorrei informarvi che il nostro orario di check-in in hotel è alle 15:00. Raccomandiamo ai nostri ospiti di prenotare la camera una notte prima, se hanno un volo che arriva presto la mattina. Speriamo che ci darete l'opportunità di servirvi di nuovo e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Alessandro B. Famiglie - 29/04/2019 Recension AccorHotels
« Perfetto! »

Perfetto in tutto e per tutto.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Anonimo Famiglie - 27/04/2019 Recension AccorHotels
« Unica »

Bella struttura, personale gentile e disponibile, buona cucina , ideale per una vacanza in massimo relax.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor B.. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Anonimo Coppie - 12/04/2019 Recension AccorHotels
« Ottimi servizi, spiaggia e piscina stupendi, location attuale non buona, circondato da cantieri »

Tutto ottimo, tranne la location. Si trova in una zona isolata, lontanissima dal centro di Dubai e attualmente tra due cantieri

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. Inoltre, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Si prega di notare che abbiamo preso provvedimenti per ridurre al minimo l'impatto della nostra costruzione vicina e stiamo lavorando con i nostri partner della comunità per garantire un soggiorno piacevole per i nostri ospiti. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor G.. Cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Famiglie - 12/04/2019 Recension AccorHotels
« Una vacanza perfetta »

Hotel pulito, il staff meraviglioso. L'hotel si trova proprio nel cuore della palma in mezzo al mare. Un posto bellissimo. Proprio da ritornare. Grazie a tutti specialmente a Asif e a Alice. Ritorneremo di sicuro

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Roberto Famiglie - 05/04/2019 Recension AccorHotels
« soggiorno molto piacevole »

Struttura alberghiera moderna e funzionale, ubicata sulla Palma, zona molto bella di Dubai e facilmente raggiungibile sia dal centro - Burj Khalifa - che dalla Marina. I servizi offerti sono di ottima qualità. Molto apprezzata anche la ristorazione. Disponibilità e gentilezza del personale sempre pronto a soddisfare ogni necessità. Belle le camere, spaziose e ben arredate. E' sicuramente una struttura da consigliare.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor C. le porgiamo cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Famiglie - 14/03/2019 Recension AccorHotels
« vacanza bellissima »

Ho soggiornato con la mia famiglia presso questo bellissimo hotel affacciato direttamente sul mare. Camere ampie e bellissime dotate di tutti i confort, colazioni e cene favolose con ottima scelta e cibo di buona qualità. Piscina esterna con bar, spiaggia privata con lettini imbottiti e servizio eccellente. Ottimo sotto tutti gli aspetti.

Sergio Amici - 11/03/2019 Recension AccorHotels
« Tutto bene ma...... »

Accoglienza buona soggiorno buono la prima colazione è la parte che ha tolto i due punti sulla valutazione (tanto personale volenteroso ma forse due o tre professionali)

Anonimo Famiglie - 11/03/2019 Recension AccorHotels
« Grande relax »

La nostra esperienza di soggiorno è stata molto positiva Grazie in particolare alla location ed ai servizi negli spazi esterni ed all’attegiamento del personale estremamente attento, cordiale e soprattutto sorridente, non tanto alla reception, quanto più agli operatori del servizio colazione, della piscina, del servizio ai piani ed al welcome desk con la Signora Nikki e il Signor Raja con Inhane.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Cara Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff, soprattutto per Nikki, Raja e Hanine che lavorano giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora M.. Cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Amici - 08/03/2019 Recension AccorHotels
« bello »

struttura bella, pulita, moderna. L'unica pecca, per me gravissima, in una Dubai piena di turisti italiani è l'assenza di personale alla reception che parlasse l'italiano, anche l'inglese parlato da personale indiano non era chiarissimo a chi non lo mastica molto bene.

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Cara Signora Maspoli, Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente il tuo feedback con il tuo team poiché la tua soddisfazione è la migliore ricompensa per offrire un servizio impeccabile. Abbiamo anche notato i tuoi commenti sui soci di lingua italiana, la pulizia e il Wi-Fi. Vi assicuriamo che abbiamo riqualificato i nostri membri e intrapreso le azioni necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano soddisfatte in ogni momento. Grazie ancora per i tuoi commenti e speriamo che tu possa darci l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro e offrirti un'ospitalità calorosa per il tuo prossimo soggiorno. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Anonimo Famiglie - 18/02/2019 Recension AccorHotels
« Bella esperienza. »

Soggiorno bello, cibo buono e personale discreto.

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Cara Signora D., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento come risultato del vostro soggiorno al Palm Dubai Drama MGallery di Sofitel. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Condividerò sicuramente i tuoi commenti con tutto il mio team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di darti il ​​benvenuto, signora. I migliori saluti. Samir Arora General Manager

Paola Famiglie - 08/02/2019 Recension AccorHotels
« Confortevole »

Accoglienza e gentilezza del personale. Confort e pulizia ottimale

Anonimo Coppie - 02/02/2019 Recension AccorHotels
« Peccato per le meduse e la mancanza di attività commerciali/culturali raggiungibili facilmente a piedi »

Complessivamente piacevole. Il personale della ricezione è stato estremamente cortese. L'autista che ci ha accompagnato all'aeroporto (Bamsal) molto simpatico. Il mare era pieno di meduse e ai due lati dell'hotel c'erano due cantieri impegnati nella realizzazione di edifici. LA spiaggia davanti a uno dei cantieri era piena di rifiuti di ogni tipo. Finanziariamente non è facile sentirsi all'altezza della clientela media del resort e delle aspettative di alcuni dipendenti. Abbiamo acquistato il soggiorno con un pacchetto vacanza economico volo+hotel: non ci aspettavamo di sostenere costi supplementari così alti in loco. Ad esempio all'inizio i facchini erano estremamente gentili, ci portavano le borse in camera, ma quando hanno visto che non davamo più mance hanno smesso di fare la fatica di accompagnarci. Lo stesso è accaduto per il personale addetto ai teli spiaggia-piscina, che ha smesso di accompagnarci e sistemarci gli asciugamani quando ha capito che non davamo loro delle mance. Francamente ho apprezzato che ci lasciassero la nostra autonomia. È imbarazzante sentire che le persone aspettano sempre una mancia e non si ha la possibilità di lasciarla. In altri hotel questo disagio non si avverte. Credo che i facchini debbano aiutare gratuitamente gli anziani e i disabili. I clienti in grado di trasportare da sé i sacchetti dello shopping, non dovrebbero essere privati sistematicamente di questa possibilità e sentirsi in imbarazzo per le gentilezze con supplemento. Mi sono chiesta quali siano le politiche dell'hotel in materia. Se noi fossimo stati anziani, non avessimo avuto le forze per trasportare i bagagli e il denaro per lasciare delle mance, forse saremmo stati trattati allo stesso modo. Dapprima riveriti, poi nemmeno considerati.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Cara Signora M., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente il tuo feedback con Bansal e gli addetti alla reception poiché la tua soddisfazione è la migliore ricompensa per offrire un servizio impeccabile. Abbiamo anche notato i tuoi commenti riguardo alle meduse, ai rifiuti in spiaggia, al concierge e ai soci della piscina. Vi assicuriamo che abbiamo iniziato a riqualificare i nostri membri e intrapreso le azioni necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano soddisfatte in ogni momento. Grazie ancora per i tuoi commenti. Speriamo di risolverlo al più presto e di riconquistarti come cliente. Cordiali saluti Samir Arora General Manager

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