Hotel – ibis Styles Londen Excel (Formerly Custom House Hotel)
Ibis Styles hotel Ibis Styles hotel

Hotel ibis Styles Londen Excel (Formerly Custom House Hotel)

3.5/5 1.961 beoordelingen
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services

Catering

  • Ontbijt inbegrepen in de prijs

Zakelijke diensten

Bekijk alle diensten

Het hotel wordt gemoderniseerd van 22-11-2017 tot 30-12-2018 (einddatum onder voorbehoud). Wij doen er alles aan om lawaai en overlast tot een minimum te beperken. We laten u na afloop graag alle veranderingen zien.

Hotel locatie

Bedrijven en evenementencentra in de buurt

Bedrijf

BRITISH AIRWAYS1,77 km / 1,1 mi CROSSRAIL4,51 km / 2,8 mi THAMES CLIPPERS3,38 km / 2,1 mi
CITI JET1,77 km / 1,1 mi TATE AND LYLE11,75 km / 7,3 mi U E L3,7 km / 2,3 mi

Expositie- en congrescentrum

EXCEL CONFERENCE0,1 km / 0,06 mi

Uw vergaderingen en evenementen

Organiseert u een zakelijke bijeenkomst in Londen? Onze veelzijdige vergaderruimten zijn ideaal voor zowel directievergaderingen als grote banketten. Profiteer van gratis WiFi via glasvezel en alle andere technologische faciliteiten voor evenementen.

ibis Styles Londen Excel (Formerly Custom House Hotel) Vergaderruimte
Naam ruimte Oppervlakte Hoogte Theaterstijl U-vorm Carré Klasopstelling Diner
MARY ROSE 27 m2 2 m 24 10 14 8 0
CUTTY SARK 35 m2 2 m 32 12 16 12 0
HMS BELFAST 51 m2 2 m 42 20 26 18 20
HMS PRESIDENT 90 m2 2 m 120 36 32 84 72
COMBINED SUITES 203 m2 2 m 200 0 88 100 150
    • Scherm
    • Flipchart
    • Videoconferencing
    • Audio and video equipment
    • Day light
    • Toegang tot WiFi
    • Video-apparatuur
    • Overheadprojector
    • Vergaderzaal met airconditioning
    • Catering beschikbaar
    • Keuken- en restaurantverhuur

Voor de organisatie van uw vergadering verstrekt het hotel u graag inlichtingen over de beschikbaarheid van apparatuur en diensten.

Apparatuur in de vergaderruimten

Onze kamers

De gastvrije, moderne en warm ingerichte kamer heeft een comfortabel bed en een praktische badkamer, en biedt alles wat u nodig hebt voor een aangenaam verblijf.

  • 305 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 13 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Extra bed in kamer voor kind
    • 110/120V AC
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Automatische aircoregeling
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Bureaus in alle kamers
    • Draadloos internet in de kamer
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Haardroger in badkamer
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants
Bekijk al onze restaurants en bars
3.9/5 AccorHotels beoordeling 4.137 beoordelingen

Onze beoordelingen voor
ibis Styles Londen Excel (Formerly Custom House Hotel)

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor score 1.961 beoordelingen
Jan Alleen - 30/08/2019 AccorHotels bevestigde berichten

De safe was onbruikbaar en na het twee keer gemeld te hebben aan de receptie werd het nog niet opgelost, ook al zei men telkens dat de manager ze de dag nadien zou komen resetten... Het personeel was vriendelijk maar het probleem was niet opgelost door de manager. Toen het slot van de deur defect was kon het personeel het zelf oplossen en dat deed men dan ook onmiddellijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Jan V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Excel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gemma Osbourne Assistant reception Manager Ibis Styles London Excel

Daan Gezinnen - 13/08/2019 AccorHotels bevestigde berichten
« Value for money »

Prima hotel: goede bedden, ruime familiekamer. Ontbijt beperkt maar voldoende. Goede parkeerfaciliteit. Nadeel: geluid van straat, Londen City airport en Docklands Light Rail (kamer op begane grond)

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear D.P.A. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Operations Manager Ibis Styles London Excel

Lesley Stellen - 28/07/2019 AccorHotels bevestigde berichten
« Goede prijs/kwaliteit verhouding »

Fijn verblijf in goed hotel met pub/restaurant

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Lesley A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gemma Osbourne Assistant Reception Manager Ibis Styles London Excel

Bart Gezinnen - 22/04/2019 AccorHotels bevestigde berichten
« Goede locatie, proper, maar onbekwaam en onvriendelijk personeel »

De locatie is perfect voor een citytrip, de kamers waren proper, maar ik was bijzonder ontevreden over het personeel. Er werden 2 taxi’s gereserveerd om ons naar het station te brengen om daar de eurostar naar Brussel te nemen, we waren met 8 mensen, waaronder 2 kleine kindjes en iemand die niet goed te been was. Bij het aanvragen van de taxi was het al dik tegen hun zin, en wanneer deze dan 20 min. Na gevraagde tijd er nog niet was was dat ons probleem. De social media op hun pc was blijkbaar interessanter...uiteindelijk kwam er toch nog 1 af in plaats van 2 en mocht ik om 6 uur ‘s morgens nog een uber bestellen daar de 2 werknemers achter de bali er zich niks van aantrokken en er blijkbaar nog plezier in hadden. Bij aankomst was er geen stromend water door werken, ik stuurde een whatsapp bericht zoals aangegeven stond, zo kon je de receptie berijken, nooit aantwoord gekregen, en als ik vroeg als er een probleem was met het water was het antwoord, je moet maar geduld hebben...Jammer want moest de customer service beter zijn was het een goed hotel waar ik wel eens terug zou komen, helaas.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Bart D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. Mr D., I would hate for this to be a lasting impression of the hotel so I hope you will give us a second chance in the future to deliver a much pleasant experience. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Y Stellen - 03/02/2019 AccorHotels bevestigde berichten
« TEVREDEN »

Kamer net gerenoveerd. Zag er netjes uit, ook de badkamer die net was gerenoveerd. Toilet wel aan de kleine kant; klein zitvlak. Beddengoed werd niet verschoond, wel netjes opgemaakt en wordt gewaardeerd! Personeel aan de balie was erg kortaf, dat was erg jammer. Hadden iets meer klantvriendelijkheid verwacht. Dit was bij het ontbijt wel het geval; zijn netjes begroet en goed geholpen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Yannick H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Phil Gezinnen - 04/01/2019 AccorHotels bevestigde berichten
« Goed »

Goed Vlotte service en bereikbaarheid openbaar vervoer

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Philippe g., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Onbekend Stellen - 30/12/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Basic maar oke »

De kamers waren basic. Had persoonlijk van een ibis iets meer verwacht. Het gordijn was te kort en de airco werkte ook niet. Daarnaast was het ontbijt wel heel basic. Slecht 1 soort kaas en worst (heel erg vettig). Daarnaast miste iets als salade of fruit voor het ontbijt. Verbeterpunten -kapstok voor jassen -gordijnen die wel het hele raam bedekken. -werkende temperatuurregelaar -ontbijt met gezondere producten -Goede koffie machine in ontbijtzaal Tops: -personeel was vriendelijk -kamer was goed schoon -bedden waren goed -badkamer was ook goed

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Hessel A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Edmond Vrienden - 06/12/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Prima hotel voor een kort verblijf. »

Hotel is prima voor een korte vakantie. Enige minpunt is dat de kamer wat klein is. Weinig ruimte om het bed heen zodat het soms wat krap is. Maar aangezien je toch eigenlijk alleen maar er bent om te slapen is dat niet een deal breaker.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Edmond W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Kelly Stellen - 21/11/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Zeer tevreden »

Was zeer gezellig, dichtbij DLR dus snel op weg naar waar je moet zijn!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Kelly M., Thank you for your positive comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to share these with our staff. We look forward to welcoming you back on your next return to London. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Marianne Zaken - 07/11/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Goed hotel voor activiteiten in ExCel »

Goed ontbijt, wel heel druk in de ontbijtruimte. Lekker geslapen, handige desk om te werken in de kamer. Enig minpuntje, toen de badkamervloer vuil was, werden enkel de handdoeken gewisseld en het bed opgemaakt, maar de vloer kreeg geen sopje.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Marianne P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations.We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Cariene Stellen - 27/10/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Prima »

Mooi schoon hotel dichtbij de DLR . Druk bezig met alle kamers te renoveren. Ontbijt was voldoende, pluspunt was het versgesneden fruit.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear M P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Dick Zaken - 17/10/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Tevreden »

Zeer gemoedelijk. De ligging is ideaal voor beursbezoek. Goed er in de pub. Jammer dat er geen english breAkfast meer is! Over het algemeen: goed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear H.J. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Arjo Gezinnen - 14/10/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Beleving was goed, alleen ontbijt viel tegen als je de vorige keren gebruik kon maken van de English variant, en daar nu ook op rekende! »

Zie vorige zin.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Arjo B., We are sorry that your experience did not meet your expectations. Breakfast complies with AccorHotels brand standards. I am very sorry that you felt it was basic. We also offer a cooked breakfast in our Cafe for an additional charge. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Rene Gezinnen - 07/09/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Prima hotel »

Goede bedden, simpel maar lekker ontbijt, minpuntje kamer zonder raam, prima openbaar vervoer verbibding naar het centrum

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Rene v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

An Zaken - 30/07/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Prima hotel »

Een prima hotel om te verblijven. Erg fijn dat de airco zo stil is en het goed deed tijdens de hitte. Minpunt vind ik wel het gebrek aan grondige schoonmaak (vlekken in de vloerbedekking, beginnende schimmelvorming in de fonkelnieuwe badkamer).

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. Z., Thank you for taking the time to write to us concerning your stay at the ibis Styles London Excel. I made note of your comments in regards to carpet state and mould. We look forward to welcoming you back on your next return to London Yours sincerely, Olivier Renard General Manager

Maarten Vrienden - 19/06/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Vriendelijk personeel en fijne bedden. »

We hebben het verblijf als prettig ervaren. We zijn al meerdere keren in uw hotel geweest maar miste deze keer toch wel het Engelse ontbijt zoals dat altijd klaar stond! Hopelijk is dit er weer als we 17 Juli terug komen. Verder hebben we weinig last gehad van de verbouwing misschien wel een idee om dit te melden. Verder was de kamer schoon en hebben we een goede nachtrust gehad. Tot de volgende keer!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Maarten M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. Our hotel is regularly inspected by Accor and breakfast is compliance with the Ibis Styles standard. The complimentary breakfast does offer a choice of items and we're sorry that this fell short of your expectations. We do look forward to welcoming you back next time you're over our way. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel.

Emile Stellen - 23/05/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Londen »

Alles was in orde miste alleen wel een eitje (gebakken of gekookt) bij het ontbijt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Defny V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Joyce Zaken - 22/05/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Prima, Voor als je een conventie wilt bijwonen in het London Exel »

Ik kies eigenlijk altijd voor een Ibis hotel wanneer ik een paar dagen weg ga. De bedden zijn goed, het eten is prima alleen de badkamer heeft wel een update nodig..

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Joyce D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are renovating our bathrooms making them more spacious and modern. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Gert Zaken - 22/03/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Standaard kamers, fijn dat pub er naast zit »

Standaard kamers, fijn dat pub er naast zit. Ontbijt is niet echt uitgebreid. Douche was continue koud - warm. Na indienen klacht geen terugkoppeling en probleem niet opgelost

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Gert S., Thank you for the review and we're sorry our hotel failed to meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager to investigate and look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback. will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Joannes Gezinnen - 23/02/2018 AccorHotels bevestigde berichten
« Sfeerloos »

Als je niet dicht bij het Excel exposition centrum moet zijn, kun je beter ergens anders naar toe gaan.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear J.M.J.F. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Excel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Uw loyaliteit wordt beloond
Le Club AccorHotels
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen