Mercure Jakarta Kota 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.9/5 224 comentários

Mercure Jakarta Kota - Image 1
Mercure Jakarta Kota - Image 2
Mercure Jakarta Kota - Image 3
Mercure Jakarta Kota - Image 4
Jl. Hayam Wuruk No. 123, 11160 JAKARTA, Indonésia

Descrição

Extras do hotel

  • Piscina exterior e centro de fitness

  • Acesso WIFI gratuito

  • Restaurante com gastronomia chinesa e ocidental

  • Situado próximo de restaurantes e da zona comercial

  • Spacious Room

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Jakarta Kota

Jl. Hayam Wuruk No. 123
11160 JAKARTA
Indonésia

GPS:-6.149451, 106.817279

Telefone
Fax +62 21 6008441

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

As nossas reuniões e eventos

Descrições e configurações das salas

6 

salas de reuniões

De 1 a 550 

participantes

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuração não disponível para estes critérios

  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.9/5  224 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  875 comentários

Certificado de excelência 2023

PENGALAMAN TIDAK MENYENANGKAN!

Nota Tripadvisor 1.0/5

HESTY S Avaliação com certificação TripAdvisor

CUKUP PERTAMA DAN TERAKHIR!!! PENGALAMAN TIDAK MENYENANGKAN!!! Saya menginap bersama keluarga di tgl 13-14 April 2024. Kami booking untuk 5 kamar. Kami datang sekitar pukul 2-3 siang berharap kamar kami sudah siap tapi ternyata kami dipaksa untuk menunggu berjam-jam tanpa kompensasi apapun. Padahal kami membawa banyak anak kecil dan jg org tua. Lelah sekali kami menunggu hingga langit gelap. Pengalaman pertama yang sangat mengecewakan dan cukup yang pertama saja. Dari sekian banyak hotel yang pernah kami kunjungi, baru pertama kali kami menemukan hotel bintang 4 dengan pelayanan yang buruk seperti ini. Kunci kamar baru bisa didapatkan setalah jam 18.00 padahal kami datang dari siang hari. Kamar terlihat rapi, tapi terasa sangat berdebu. Saya beserta anak-anak saya terus bersin-bersin karna debu dimana mana. Karpet kamar yang cukup kotor dan bernoda. Amenitis yang harus diminta terlebih dahulu. Kamar yang tidak dibersihkan keesokan harinya. Teh dan air yang tidak direfill jika tidak diminta. Makanan yang sangat kurang variatif dengan rasa yang biasa saja untuk hotel bintang 4. Nasi yang keras, roti yang sudah mulai keras dan apek, ikan pun keras sekali. Kolam renang kurang terawat dengan air yang sangat asam dan tidak nyaman untuk berenang. Anak2 mengeluh airnya tdk enak dan membuat mata sakit. Kamar bilas wanita tidak ada sabun/shampoo, lantainya basah tidak ada staf yang standby untuk menjaga agar lantai tetap kering padahal ini sangat berbahaya. Staf pun kurang ramah. Ini menjadikan pengalaman buruk kami menginap di hotel mercure jakarta kota. Sangat jauh dari ekspeksasi kami. Dan kami tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapapun.

Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi komentar Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari komentar seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Komentar Anda sudah saya bagikan kepada team kami. Kami akan menelusuri lebih lanjut dan membuat perubahan demi tamu - tamu kami. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda mempunyai permintaan khusus untuk penginapan berikutnya silahkan hubungi tim kami di ge@mercure-jakarta-kota.com . Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Mercurely Yours, Teuku Rusiansyah - General Manager

HOTEL MERCURE DAN KEPERCAYAAN YANG HANCUR

Nota Tripadvisor 1.0/5

Climber16192330603 Avaliação com certificação TripAdvisor

HOTEL MERCURE DAN KEPERCAYAAN YANG HANCUR Pada tanggal 13 dan 14 April 2024, Keluarga besar kami, merencanakan staycation bersama di hotel Mercure Jakarta kota, kakak saya dari Jogja Mas Afrig dan anaknya Mas Hazaz juga hadir dan ikut bersama kami, saya empat bersaudara, masing masing sudah berkeluarga, beserta bapak dan ibu saya, total ada 5 kamar yang kami pesan di hotel Mercure Jakarta kota tersebut. penuh antusiasme dan harapan akan liburan yang menyenangkan, kami tiba di Hotel Mercure Jakarta Kota dengan senyum ceria di wajah kami. Kami tiba sekitar jam 15.00 wib kami pikir kamar kami sudah siap dan kami dapat beristirahat dengan tenang setelah melalui perjalanan cukup lumayan, dari rumah kami di gunung sindur, Bogor ke Jakarta Kota. Namun, harapan kami segera dipatahkan oleh kenyataan yang tak terduga. Ketika tiba di hotel, kami disambut oleh pandangan kosong di meja resepsionis. "Maaf, kamar Anda belum siap," kata resepsionis dengan suara yang terdengar tanpa dosa Keluarga kami saling menatap, kebingungan mulai terasa. Jam terus berjalan, tapi kunci-kunci kamar mereka belum juga diserahkan. Lewat sudah Jam 16.00 sore, setelah menunggu dengan sabar, akhirnya kunci-kunci kamar mereka diberikan. Tetapi itu belum berakhir. Hanya 2 kunci kamar yang diberikan, padahal kami memesan 5 kamar. "Tiga kamar lagi masih belum siap," ujar resepsionis dengan tanpa rasa berdosa. Sepertinya baru kali ini kami menemukan hotel yang sudah lewat jam 16.00 belum selesai juga menyiapkan kamar yang standar nya di dunia perhotelan sudah bisa dimasuki maksimal di jam 14.00 wib Ketegangan mulai terasa di antara anggota keluarga. Mereka mulai merasa kecewa dan frustrasi. Jam terus berjalan tanpa ada kejelasan tentang kamar-kamar yang dijanjikan. Sementara itu, anak-anak kecil mulai gelisah dan kelelahan setelah perjalanan panjang. “mana kamarnya? Kok kita diem aja di sini?” "Kenapa mereka tidak memberikan kompensasi atas keterlambatan ini?" tanya salah satu anggota keluarga dengan suara penuh kekecewaan. Tetapi hotel tetap bungkam, tanpa kata-kata maupun penawaran untuk mengganti kerugian yang telah kami alami. Kekecewaan yang mendalam menghiasi wajah keluarga kami saat kami akhirnya mendapatkan kunci-kunci kamar kami, sudah lewat Maghrib, seingat kami sudah pukul 18.00 wib hampir enam jam setelah waktu yang dijanjikan. Dalam momen-momen tersebut, semua harapan untuk liburan yang menyenangkan seolah sirna. Yang tersisa hanyalah rasa kecewa dan ketidakpuasan terhadap layanan yang seharusnya kami terima di hotel yang nampak mewah ini. Karena merasakan kekecewaan yang mendalam saat check out saya memberanikan diri untuk meminta ganti rugi. Resepsionis pun mengatakan bahwa dia harus bertanya kepada manajernya dan manajernya pun sedang tidak ada di tempat. Saya pun memberikan waktu kepada resepsionis untuk menghubungi manajernya dan memintanya menyampaikan permintaan ganti rugi saya, dan saya meminta sang manajer untuk menghubungi saya secepatnya saya beri waktu paling lambat jam 12 malam tanggal 14 2024 saat kami check out untuk menghubungi saya, dan jika tidak ada yang menghubungi saya, maka saya berjanji untuk memviralkan pengalaman kami ini, kepada sebanyak mungkin orang. Dan seperti yang saya duga, sudah lewat jam 12 malam tidak ada seorang pun yang menghubungi saya untuk sekedar minta maaf atau menawarkan ganti rugi. Maka sudah seharusnya kisah liburan yang cukup menyakitkan ini saya viralkan sesuai janji yang saya berikan kepada petugas resepsionis di hotel Mercure Jakarta kota di sore hari tanggal 14 April tersebut. Semoga pengalaman menyakitkan semacam ini tidak perlu dirasakan oleh teman teman pembaca, dan kalau saya pribadi, sepertinya tidak akan pernah lagi memilih hotel Mercure Jakarta kota untuk tujuan liburan, ampun dah... M. Izdiyan Muttaqin

Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi komentar Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari komentar seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Komentar Anda sudah saya bagikan kepada team kami. Kami akan menelusuri lebih lanjut dan membuat perubahan demi tamu - tamu kami. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda mempunyai permintaan khusus untuk penginapan berikutnya silahkan hubungi tim kami di ge@mercure-jakarta-kota.com . Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Mercurely Yours, Teuku Rusiansyah - General Manager

great hotel lokasi strategis

Nota Tripadvisor 5.0/5

leeangel2000 Avaliação com certificação TripAdvisor

sudah beberapa kali menginap disni, terakhir sebelum pandemi. karena lokasinga enak gampang cari tmpt makan. dekat ke kota tua dekat juga ke ancol. fasilitas cukup terawat. tp skrg agak sepi mungkin karna pengaruh ada proyek mrt didepannya. oiya terima kasih pak eko dan tim fo sudah dibantu keperluan saya selama menginap.

Leeangel2000 yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Jakarta Kota. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Mercurely Yours, Teuku Rusiansyah - General Manager

Hotel legend di daerah kota

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jasonsonjason Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel legend yg masih berdiri sampai sekarang. Tp skrg agak sepi mungkin masih moment habis tahun baruan. Kamar ok masih sangat terawat. Staff jg ramah. Thanks to mas eko di reception sudah arrange smw special request saya dengan baik. Bellman jg sangat membantu saya lupa namanya. Sarapan mungkin bs lebih ditingkatkan untuk variasinya kalau rasa lumayan.

Jasonsonjason yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Jakarta Kota. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Mercurely Yours, Teuku Rusiansyah - General Manager

House keping ibu Henny sangat baik dan bagus👍

Nota Tripadvisor 5.0/5

Maps04124124584 Viagem a sós - Avaliação com certificação TripAdvisor

Service pelayanan utk kamar 1518 ibu Henny (house keping) ramah, baik dan telaten bersihkan kamar , setelah sy lihat hasil dari ibu Henny bersihkan kamar, kamar mandi dll sangat bagus dan bisa di buat memberi kan contoh kepada house keping lainnya, terima kasih

Maps041241124584 yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Jakarta Kota. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Mercurely Yours, Teuku Rusiansyah - General Manager

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 196 comentários 8.8/10 Localização
  • 394 comentários 8.4/10 Quarto
  • 515 comentários 9/10 Serviço
  • 26 comentários 9.3/10 Internet
  • 245 comentários 8.8/10 Limpeza
  • 151 comentários 9/10 Conforto
  • 120 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 92 comentários 9.2/10 Custo Benefício

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades