Hotel – Aparthotel Adagio São Paulo Berrini (anteriormente MERCURE)
Hotel Adagio Hotel Adagio

Aparthotel Adagio São Paulo Berrini (anteriormente MERCURE)

4.0/5 428 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    <abbr lang="en">Check-in online</abbr>: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    <abbr lang="en">Check-out</abbr> rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidos
  • Playground externo
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura (Serviços a pagar)
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia (Serviços a pagar)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Playground externo

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • Business center self-service
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Localização do hotel

Empresas e centros de eventos nas proximidades

Empresa

MULIBRAS0,3 km / 0,19 mi

Centro de congressos

ANHEMBI15 km / 9,32 mi TRANSAMERICA EXPO10 km / 6,21 mi

Os nossos apartamentos

  • 65 apartamentos
  • 66 quartos para famílias
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Prensa para calças no quarto
    • Tomada para notebook no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Cama de bebé
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Fax
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Bidê
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos apartamentos

Os nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels 2.713 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Aparthotel Adagio São Paulo Berrini (anteriormente MERCURE)

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 428 comentários
Ricardo Negócios - 09/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Acomodações muito boas. Espaçoso e confortável. »

Agradável e sem nenhum problema. Funcionários da recepção foram atenciosos, assim como os que coordenam a parte do café da manhã.

Arilson J. Negócios - 09/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Comentario »

Sou hóspede frequente Talvez o restaurante possa melhorar ... Visual, cardápio e a atenção No resto , Tudo ok

Ed… Viajante individual - 09/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Frustante. »

Terrível. Um quarto velho, com ar condicionado antigo que fazia um barulho que eu não conseguia dormir. Box do banheiro apertado, não conseguia nem me lavar direito que eu batia os cotovelos e joelhos nas paredes. Não tinha TV no quarto. Foi uma péssima experiência e nunca mais volto nesse hotel.

Adriana Negócios - 06/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Tratamento cordial »

Fiquei no andar 17 a acomodação / instalações muito boa atendimento excelente café da manhã bem variado cordialidade e educação por parte dos funcionários

Melissa R. Negócios - 05/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Regular »

Pontos positivos: Cama confortável Chuveiro muito bom Café da manhã muito bom Pontos negativos: Elevador com defeito, por 2x fiquei esperando mais de 5 minutos, depois me desloquei para a Ala A para utilizar o elevador de lá Banheiro fazia um barulho muito irritante ao acionar a descarga do vaso sanitário, nem com a porta fechada não dava para permanecer no quarto; Wi-fi não conectou no primeiro dia.

Anónimo Negócios - 03/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Apto grande e limpo mas sem manutenção e sem janelas para abrir »

O quarto não tem 2 janelas, mas só uma - o outro uma veneziana de metal. Muito barulho da Marginal Pinheiros. Não teve chá preto no café da manhã, teve que trazer meu próprio

Anónimo Negócios - 02/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Desagradável »

Wi-Fi que não funciona, chuveiro velho e ruim, TV somente na sala e o tempo todo resetando. Elevador único e demorado. Péssima experiência.

Arthur S. Negócios - 25/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Excelente »

Excelente! Atendimento personalisado e todos bem atenciosos.... pediria para colocar mais sabonete liquido nas saboneteiras e shampoo, pois frequentemente acaba....

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor S., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Anónimo Negócios - 23/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Localização muito boa »

Faltou uma televisão no quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor C., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que estamos passando por uma renovação de apartamentos e o projeto contempla a instalação de TV´s também nos quartos. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Paulo F. W. Negócios - 17/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Muito boa opçao próximo a Berrini »

Apartamento amplo, com todas as comodidades, endereço de fácil acesso e em local com muitas opçoes em volta

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor W., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Joyce P. Negócios - 15/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Poderia ter sido melhor se por um erro de voces, eu nao fosse despejada do quarto. »

Estava tudo bem, super recomendando o hotel, inclusive vou a SP a cada 45 e fico 10 días, sempre em hotel e por isso, pedi a secretaria para reservar este mesmo para que eu ficasse hospedada sempre. Até que, eu estava descansando, quando incessantemente comecaram a ligar no quarto, pedindo que eu me retirasse, pois meu check out era as 12h e ja eran 15h. Levei meu voucher, que constava check out as 0H, e o atendente, totalmente empatico, me disse que nao tinha nada a fazer, que se eu permanecesse, eu teria que arcar com outra diaria. Resumo, sai as 15h30 do hotel, para um voo que era as 1h30 da manha. Total falta de Relacionamento e falta de fidelizacao.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora P., Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Lamentamos profundamente que ela tenha sido negativa, pois nosso maior objetivo é buscar a excelência no serviço para a satisfação de nossos hóspedes. Esclareço que as reservas em nosso hotel encerram-se ao meio dia e, por um erro da agência na emissão de seu voucher, os horários de entrada e saída não foram impressos. Informo que entramos em contato com a agência responsável para que possam corrigir o procedimento e evitar novas ocorrências. Nós certamente recebemos todos seus comentários de maneira positiva, pois é justamente através de observações como estas que podemos verificar as ocorrências e trabalhar sempre na melhoria contínua, focando na satisfação de nossos clientes. Esperamos recebê-la novamente no hotel muito em breve! Cordialmente Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Anónimo Amigos - 12/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Confortavel »

Só não gostei da falta de simpatia do pessoal do café da manhã e de ser distante do metro

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor M., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Fernando Negócios - 12/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Confortável »

Fui bem recebido e bem acomodado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor B., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Atílio Famílias - 05/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Bom »

As instalações são boas, os chuveiros excelentes, as camas e cobertas são boas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor V., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Cintia C. O. T. Famílias - 05/08/2019 Avaliação AccorHotels
« um ap completo »

um apartamento com tudo que precisamos para uma excelente hospedagem, perto de tudo em SP. café da manhã completo. recepção super simpatica.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor B., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Nathalia M. Casais - 05/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Qualidade na estrutura e equipe »

A experiência foi espetacular. A equipe de atendimento na recepção foi ótima no período noturno, não me lembro o nome do rapaz e pela manhã fui atendida pelo Alex, ótimo profissional também. E no B Side a experiência também foi muito, muito boa! Comemos lanches à noite e o café da manhã também foi maravilhoso. George, César, Gabriel e Luís foram super bacanas. Parabéns a toda a equipe!!!! Obrigada pela experiência!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora M., Foi um prazer recebê-la no Adagio SP Berrini, e ficamos muito felizes com seu gentil comentário sobre o nosso atendimento, com um especial agradecimento do Alex, George, Gabriel, César e Luis. Para nós é muito importante criar este ambiente acolhedor e isso parte principalmente de nossa equipe. Esperamos recebe-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Rodrigo Famílias - 31/07/2019 Avaliação AccorHotels
« Péssima! »

A minha experiência foi péssima. Só não fui embora no mesmo momento em que entrei pq estava com 3 crianças cansadas após uma longa viagem de carro. O quarto possuía uma infiltração enorme logo atrás da cama de casal onde escorria água (possuímos fotos), o barulho do elevador fazia com que soubéssemos quando o elevador subia ou descia, no banheiro as canoplas dos registros estavam soltas e em algumas não existia, suporte do chuveirinho do banheiro do casal solto, ao nos cobrirmos na cama de casal achamos um tufo de cabelos no lençol. Foi horrível e saímos na manhã seguinte para outro hotel. Solicitamos o reembolso que segundo a recepção seria feito de imediato mas até agora não aconteceu.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr.Rodrigo, Recebi seus comentários em relação a última hospedagem conosco e agradeço extremamente suas observações. Lamento profundamente e peço minhas sinceras desculpas pelos inconvenientes durante sua hospedagem. Sabemos que mesmo com toda a manutenção preventiva que efetuamos, por vezes podemos ser surpreendidos com infelizes situações que comprometem a excelência da hospitalidade que tão obstinadamente buscamos. No intuito de tentar reverter esta experiência vivenciada, gostaria de oferecer ao senhor e sua familia, duas diárias cortesia com café da manhã incluso para nos permita superar as suas expectativas em uma próxima hospedagem. Peço que solicite sua reserva através deste e-mail para que eu possa acompanhar a sua hospedagem pessoalmente. Esteja certo que sempre trabalharemos para melhor atendê-lo e espero revê-los muito em breve! Cordialmente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Marcio Famílias - 30/07/2019 Avaliação AccorHotels
« excelente atendimento e infraestrutura »

excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor T., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Joao C. Negócios - 29/07/2019 Avaliação AccorHotels
« Muito ruim »

Eu me confundi na reserva, tinha imagiando que pelo preço que cobrava, seria realmente um apart hotel de qualidade, mas fiquei totalmente envegonhado. Pelo preçõ e pela região pensei que era algo de qualidade. Somente não anulei a reserva quando cheguei porque jã era muito tarde da noite e eu estava muito cansado. Fiquei muito triste. As instalações são horriveis, uma adaptação muito mal feita de um predio de apartamentos muito pequenos para um apart hotel. Não tem restaurante, não tem um bar. O Banheiro é muito ruim, é horrivel. Pelo preço deveria ter um bom banheiro, parece um banheiro de cubiculo. Um Apart hotel sem air condicionado, nunca vi isso. Como não tem air condicionado. No apartemento ao lado, tinham cachorros latindo. Não tinham nem como me oferecer uma bebida de bem vindo na chegada porque nem tinham um bar decente. Pensei que por ser da rede Accor, seria de qualidade e me enganei totamente. O meu quarto e o apartamento de um modo geral estava muito fidido, parecia que estava fechado a muito tempo. Tinha cheiro de casa velha. Foi uma estancia horrivel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor O., Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Adagio SP Berrini. Sinto por não correspondermos às suas expectativas, peço sinceras desculpas. No Adagio, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Fiquei extremamente preocupada, pois o senhor demonstrou grande insatisfação com nossos serviços e produtos. Esclareço que estamos passando por uma renovação total de apartamentos com o objetivo de melhorar o conforto de nossos hospedes e, atualmente, já dispomos de 50% dos nossos apartamentos inteiramente reformados. Nosso restaurante está localizado no andar térreo, com oferta de café da manhã, almoço e jantar disponíveis mas, seguindo os padrões da marca, realmente não oferecemos o serviço de bar.. Fora do Brasil, a marca oferece apenas o café da manhã. Na rede Accor, nossos clientes podem contar com diversas marcas e categorias de hotéis com produtos e serviços personalizados de acordo com a sua necessidade. Marcas como Novotel, Grand Mercure e Pullman oferecem room service e bar 24 hrs. Esperamos poder recebê-lo novamente em nossa rede em breve. Cordialmente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Luiz E. Famílias - 29/07/2019 Avaliação AccorHotels
« Ótimo hotel »

Gostamos muito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor P., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

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