Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.965 comentários

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Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • As crianças até 12 anos que ficam com os pais recebem cortesia

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O hotel fica a 2 quilómetros dos hospitais Nove de Julho e Sírio-Libanês

  • A 500 metros da Avenida Paulista. Apenas 5 minutos a pé!

  • 30 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

AUGUSTA CAFÉ

Situado na zona mais encantadora de São Paulo, o ambiente acolhedor do restaurante Augusta Café proporciona um cenário íntimo e elegante para reuniões de negócios, convívios com os amigos ou refeições saudáveis e saborosas.

As nossas reuniões e eventos

Descrições e configurações das salas

6 

salas de reuniões

De 1 a 140 

participantes

  • m / m²
  • ft / sq ft
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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.965 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.801 comentários

Certificado de excelência 2024

Boa localização

Nota clientes Avis 2.5/5

Roseane Amigos - Comentários confirmados de ALL

O quarto necessita de reforma assim como o banheiro. Muito cheiro de mofo. As camas até que eram confortáveis , porém não havia lençol de cobrir, sómente o cobre leito . No frigobar não havia água. O café da manhã, de péssima apresentação e qualidade. Quantidade errada, era pra duas pessoas , veio p uma , café frio servido em copo de papel, iogurte e suco no copo de papel, sem pão, salgados frios, girdurosos e de aparência velha,, baicon e linguiça fatiado no facão e frio. A bandeja chegou no quarto toda molhada devido aos líquidos servidos em copos. Já havia sido pago o café junto da reserva , e pagamos novamente p só tomar o café frio c leite e um pedaço de fruta.

Prezada Roseane, Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada no Mercure Jardins. Informo que suas colocações são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Referente ao café da manhã, o café servido no restaurante estava incluso em sua diária porém quando é solicitado no apartamento há uma cobrança extra pelo serviço. Esteja certa de que estarei tomando medidas apropriadas junto à equipe do Restaurante para que nossa qualidade nos serviços de café da manhã possa superar suas expectativas. Agradeço que tenha nos contado sobre sua experiência e espero que nos dê a oportunidade de reverter a impressão negativa que ficou de nossos serviços. Sinceramente, Lara Cintra Supervisora de Qualidade

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

TELEFONE ESTAVA MUDO, O PEDIDO DOS LENÇÓIS DEMOROU DEMAIS, O CAFÉ É FRACO, ATENDENTES NO CAFÉ NÃO SAO SIMPATICOS CAMAREIRO E RECEPCIONISTAS SIMPATICOS NOTA LOCALIZAÇÃO : REGULAR FIZ RESERVA PARA 02 PESSOAS ( CAMPO INFERIOR DA RESERVA IMPRESSA ) , PORÉM QDO IMPRIMIR VEIO PREÇO P 01 PESSOA, OU SEJA , INFORMAÇÕES DISTINTAS NA MESMA RESERVA ( ACHEI INCORRETO PAGAR A DIFERENÇA DE PREÇO NA CHEGADA ).

Prezado Israel, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure Jardins. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Nosso apartamento acomoda até 2 pessoas, porém o valor é cobrado de acordo com o número de pessoas, caso tenha ficado alguma dúvida nosso time esta a disposição para ajudar. Esteja certo de que estou tomando medidas apropriadas para lidar com as ocorrências apontadas pelo senhor e me coloco a disposição para toda e qualquer sugestão de melhoria. Fico a disposição. Cordialmente, Lara Cintra Supervisora de Qualidade

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Alessandra Famílias - Comentários confirmados de ALL

Passamos apenas um final de semana hospedados no hotel, mas foi uma experiência maravilhosa, os quartos muito bem acomodados, espaçosos, banheiro completo, café da manhã satifatório. Os atendentes e todos os funcionários muito educados e gentis. Excelente.

Prezada Alessandra, É sempre um prazer recebê-la no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário, com um especial agradecimento de nossa equipe. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o esperado, e lhe esperamos de volta em breve. Cordialmente, Lara Cintra Supervisora de Qualidade

Boa localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Bruna Amigos - Comentários confirmados de ALL

Localização e atendimento da equipe ótimos, quarto limpo e confortável. No entanto, o hotel merece uma revisão na infraestrutura hidráulica e elétrica. Ao abrir o chuveiro, a pressão da água faz ele balançar forte e dá a impressão que vai cair e causar um acidente, tinha que ir abrindo bem devagarzinho. A torneira da pia estava vazando discretamente, não percebi e molhou toda a minha frasqueira. Em um certo ponto, caiu a energia do prédio e só voltou no quarto. Tivemos que tomar banho no escuro pois demoraram pra resolver a situação. Já fiquei outras vezes no hotel e aconteceram situações muito similares.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Gilberto G. D. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Recepção de portaria nota 10.

Prezado Gilberto, É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário, nossa equipe fica lisonjeada com sua avaliação. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o previsto, e lhe esperamos de volta em breve. Cordialmente, Lara Cintra Supervisora de Qualidade

Em parceria com TripAdvisor

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  • 572 comentários 9.8/10 Localização
  • 950 comentários 6.5/10 Quarto
  • 995 comentários 7.9/10 Serviço
  • 39 comentários 3.5/10 Internet
  • 477 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 424 comentários 6.8/10 Conforto
  • 322 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 159 comentários 4.6/10 Custo Benefício

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