Novotel Londres Excel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.333 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • Situado em frente ao Centro de Exposições ExCel

  • A 3 minutos a pé da estação de Royal Victoria

  • Refeições relaxantes num cenário elegante

  • Áreas de reuniões para todas as suas necessidades a nível de conferências

  • Acesso gratuito à Internet em todos os quartos

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Londres Excel

7 Western Gateway, Royal Victoria Dock
E16 1AA LONDRES
Reino Unido

GPS:51.507933906029066, 0.0232424366007321

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

UPPER DECK RESTAURANT

Entretenha o seu paladar no Novotel. Desfrute de pratos locais e internacionais, simples mas autênticos, num ambiente casual. Quer pretenda comer ou apenas pedir uma bebida, o restaurante tem aquele toque especial que apenas encontrará no Novotel.

As nossas reuniões e eventos

Descrições e configurações das salas

13 

salas de reuniões

De 1 a 80 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
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  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.333 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.292 comentários

Certificado de excelência 2023

Boa estadia com excepção do pequeno-almoço

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Com a excepção do pequeno almoço, tivemos um óptima experiência. No pequeno-almoço: muito pouca oferta/variedade de alimentos, pouca qualidade de confecção, muita confusão e muito barulho, muita desorganização e espaço muito pequeno.

Exmo Senhor (a) O., Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear that your breakfast experience didn't meet your expectations. We take your feedback seriously and will work on improving the variety, quality, and organization of our breakfast service to ensure a more enjoyable experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better stay. Warm regards, Zainab, Front Office Team Leader, Novotel London Excel

Clareza nas informações

Nota clientes Avis 3.0/5

Jaqueline Negócios - Comentários confirmados de ALL

Perdi o café da manhã, por falta de informação, no momento do checking fui avisada que o café da manha seria das 7h até as 11h, e logo no dia seguinte após uma viagem longa e cansativa, dormi um pouco mais e desci as 10h para tomar café, e fui informada q havia encerrado e que naquele dia o café da manha seria até as 10h...sendo que no momento do cheking ninguem me disse q teria horarios diferentes naquele dia, e mesmo indo a recepção para explicar o ocorrido, ninguem se preocupou em me ajudar com meu problema...tive o prejuizo de ter que sair do hotel e gastar com café da manha pra 4 pessoas, sendo que eu já havia pago o café pro hotel...fiquei bem chateada com o ocorrido, eu prefiro me hospedar em hoteis justamente por causa do café da manhã...terei q voltar mais vezes em Londres, mas já não sei se quero retornar a este hotel pela falta de preocupação comigo e minha familia, sendo que o erro foi deles.

Nota clientes Avis 3.5/5

Joao Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ar condicionado não aquecia o quarto suficientemente

Thank you for sharing your feedback. I am very sorry to hear we let you down and were not able to find a solution to the heating issues, this is definitely not normal. We had major system failures on the nights of your stay which were the cause of many of the points you have raised. Moreover I am very glad to confirm that our heating issues are have now been resolved and i sincerely apologise that this has affected the comfort of your stay with us. Hope to see you around again! Warm Regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager

excelente rede de hotéis

Nota Tripadvisor 5.0/5

angelasouza8 Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Um pouco distante do centro de Londres. Apartamento amplo, cama super confortável, comida muito boa e o restaurante fica às margens do rio Tâmisa. Chique. Cozinha continental e muito saborosa. Tomei café da manhã às margens do Rio Tâmisa. Poderosa. 😍

Hi angelasouza8, Thank you very much for taking your time to write a review with us. We really appreciate your kind comments and look forward to welcoming you back in the near future. Many Thanks, Niall McGurn Operations Manager

Pensaram que eu era idiota

Nota Tripadvisor 1.0/5

Cjhenriques Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Viajei para Londres acompanhando meu filho em um campeonato de cartas no verão passado. Quando cheguei no hotel, tarde da noite, meu ar-condicionado nao estava funcionando. Reclamei mas, por ser muito tarde, deixei para o outro dia. No dia seguinte, falei com a recepcionista que disse que não poderia me ajudar neste caso. Pedi para falar com seu superior e fui encaminhado ao gerente geral. Foi ai que o rapaz teve a audácia de falar que não poderia me ajudar pois o hotel não possuia ar-condicionado. Eu então mostrei uma foto da propaganda do hotel, aonde estava claro que havia, sim, ar-condicionado. Fui enrolado por eles nos demais dias da minha estadia. Conclusão: FUJAM DESTE HOTEL. ELE NÃO PRESTA!!!! ( e olha que viajo sempre ficando nos hoteis da rede Novotel e havia ficado os 10 dias anteriores no Novotel Waterloo ( excelente hotel)

Hello Cjhenriques, Thank you for sharing your review regarding your recent stay at the Novotel London Excel. Please accept my sincere apologies in regards to your recent stay not being as expected. At the Novotel London Excel we always try to provide a superb stay therefore, we are sad that we were not able in this case. Unfortunately we do not provide air condition inside our bedrooms only air cooling and I apologies if we were not able to give you a solution. Your feedback has been noted and I would like to re-assure you that we will use your feedback to improve the services we offer. We hope to have the chance to welcome you back. Kind Regards, Priscilla Yarboye

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.134 comentários 9/10 Localização
  • 1.645 comentários 6.8/10 Quarto
  • 1.456 comentários 7.4/10 Serviço
  • 41 comentários 5.3/10 Internet
  • 761 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 636 comentários 6.7/10 Pequeno-almoço
  • 371 comentários 4.9/10 Comida
  • 350 comentários 5/10 Custo Benefício

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