Hotel – Novotel RJ Santos Dumont
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel RJ Santos Dumont

4.0/5 1.478 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    <abbr lang="en">Check-in online</abbr>: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    <abbr lang="en">Check-out</abbr> rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavanderia
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24h
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24h

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Empresas e centros de eventos nas proximidades

Empresa

ACERGY1,6 km / 0,99 mi BRADESCO1,8 km / 1,12 mi CONSULADO DA FRANCA1,3 km / 0,81 mi HALLIBURTON1,3 km / 0,81 mi PETROBRAS2 km / 1,24 mi SAIPEM2 km / 1,24 mi SOUZA CRUZ1,7 km / 1,06 mi VALE1 km / 0,62 mi
BNDES2,6 km / 1,62 mi CHEVRON2,4 km / 1,49 mi ELETROBRAS2 km / 1,24 mi OAB0,1 km / 0,06 mi QUEIROZ GALVAO1,5 km / 0,93 mi SBM2,5 km / 1,55 mi TRANSPETRO1,6 km / 0,99 mi

Centro de congressos

RIOCENTRO36 km / 22,37 mi SULAMÉRICA6 km / 3,73 mi

Centro de exposições

CCBB1,5 km / 0,93 mi

As nossas reuniões e eventos

Novotel tem experiência e conhecimentos na organização de eventos. O conceito Meeting@Novotel oferece a solução correcta para qualquer necessidade.

Sala de reuniões de Novotel RJ Santos Dumont
Nome da sala Área da superfície Altura Estilo teatro Sala em formato U Sala de conselho de administração Estilo de sala de aula Banquete
PRAÇA XV 26 m2 2 m 0 0 10 0 0
ARCOS DA LAPA 50 m2 3 m 50 20 0 30 20
CORCOVADO 50 m2 3 m 50 20 0 30 20
PAO DE AÇUCAR 50 m2 3 m 50 20 0 30 20
SAPUCAI 50 m2 3 m 50 20 0 30 20
ARCOS DA LAPA + CORCOVADO 100 m2 3 m 100 50 0 60 60
PÃO DE AÇÚCAR + SAPUCAÍ 100 m2 3 m 100 50 0 60 60
ARCOS+CORCOVADO+PÃO DE AÇÚCAR 112 m2 3 m 120 50 55 40 0
ARCOS+CORC+PAODEAÇUCAR+SAPUCAI 200 m2 3 m 0 0 0 0 110
    • Flipchart
    • Equipamento de áudio e vídeo
    • Púlpito
    • Luz do dia
    • Salas de apoio
    • Sala reuniões c/ ar-condicionado
    • Projetor de slide
    • Equipamento de vídeo
    • Alug. cozinha & restaur. dispon.

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

Equipamento nas salas de reunião

Os nossos quartos

  • 149 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 100 quartos para famílias
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.3/5 Classificação AccorHotels 7.454 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel RJ Santos Dumont

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.478 comentários
Guilherme Famílias - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Boa estadia e bom atendimento, mas com alguns pontos que nos decepcionaram. »

Atendimento muito bom da equipe da recepção e quarto confortável. Mas tivemos uma experiência ruim em alguns pontos, como: Chekin, que apesar de ser informado que seria 12h, chegamos 13h40 e os quartos não foram liberados. Tivemos que sair para almoçar fora e depois se instalar e descansar da viagem nos quartos. E serviço de quarto - estávamos em 3 pessoas no quarto e tínhamos apenas 2 toalhas para banho, quando chegamos. Apesar de pedirmos mais de 3 vezes pela terceira toalha, demoraram mais de e horas para nos trazer uma.

Luiz H. Famílias - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Excelente atendimento »

Pessoal bastante receptivo, conseguiram que eu entrasse no quarto uma hora antes, e quando cheguei me ofereceram ingressos para eu e minha família irmos ao Museu do Amanhã

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Luiz H., Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! É um prazer para nós poder antecipar sua necessidade e oferecer o melhor atendimento! Mais uma vez agradeço o feedback e esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Ricardo C. R. Famílias - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Bateram meu carro »

O serviço do hotel foi bom , porém na saída fui surpreendido com o meu carro com a lanterna quebrada. Deixei meus dados enviei os documentos e hoje o Sr. Marcos pediu para eu entrar em contato com o 0800. Infelizmente acabou com todo serviço prestado e boa impressão que tinha do Hotel.

Josemar -. J. -. S. Famílias - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel confortável. Café da manhã muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Josemar, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Caso tenha disponibilidade em nos responder, qual a sua sugestão para melhorarmos nosso atendimento na recepção? Vi que foi um ponto fraco e estamos abertos à sua opinião. Mais uma vez agradecemos o feedback e esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Jose A. L. Casais - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Excelente. »

Tudo correu perfeitamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado José Arnaldo, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Fran B. Viajante individual - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Cama grande e confortável, limpeza impecável e café da manhã satisfatório. »

Gostei muito da hospedagem de um modo geral. Só não dei nota máxima porque, enquanto tirava um cochilo, por volta das 15h, fui acordada com batidas na porta da funcionária responsável pela reposição dos itens consumidos pelo hóspede anterior, uma vez que não foi checado o frigobar após a saída do hóspede anterior e antes da minha entrada. Como tinha feito checkin por volta das 14h e iria sair novamente, eu tinha pouco tempo para descansar, então, fora esse incômodo, nada tenho a reclamar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Fran, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Normalmente não chamam nas portas que estão com placa de Não Perturbe, mas vou repassar com a equipe essa questão do frigobar. Mais uma vez agradeço a disponibilidade e feedback e esperamos poder recebê-la novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Carlos F. E. Famílias - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Otima estadia, atendentes atenciosos e educados! »

Muito boa! Apesar de curta estadia, tive uma ótima impressão do ambiente e atendimento. Os colaboradores prestativos e educados.

Daniel Casais - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Excelente. »

A experiência foi ótima. Funcionários solícitos e atenciosos. Café da manhã e almoço excelentes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Daniel, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Thiago Casais - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Muito boa »

Muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Thiago, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Deisy Casais - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels

Achei tudo perfeito, principalmente chegar do Rock in Rio, as 5h da manha e já ter café prontinho, inclusive falei super bem do hotel no meu instagram. O que fiquei totalmente insatisfeita foi com o estacionamento terceirizado. Péssimo atendimento, demora pra vir o carro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Deisy, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Repassarei com a Estapar sobre o apontamento referente ao estacionamento. Mais uma vez agradeço o feedback e esperamos poder recebê-la novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Marcos Z. Famílias - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Poderiam melhorar alguns pontos »

De um modo geral foi satisfatório, mas o que me incomodou demais, foi o ar condicionado que fazia um barulho constante, e quando chegamos no quarto, fui ao banheiro e para minha surpresa, a tampa do vaso estava cheia de urina, o que demonstra uma total falta de limpeza!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Marcos, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que a sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes e sem dúvidas, repassarei seu apontamento com as equipes envolvidas. Temos grande preocupação com a qualidade dos nossos serviços, principalmente em relação à limpeza e sem dúvidas o ocorrido é motivo de grande preocupação. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua próxima estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade & Guest Relations

Omar J. Casais - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Uma ótima experiência »

Ótimo custo/ benefício. Hotel com ótima localização , com decoração atual e de bom gosto. Apartamento silencioso e confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Omar, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Patricia C. Famílias - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Excelente »

Ótima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Patricia, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Esperamos poder recebê-la novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Márcia S. Negócios - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels

hospedagem ok. quarto e wc ok. não chegou a ser problema, mas a título de sugestão de melhoria, a limpeza dos corredores (carpet) do andar do meu quarto não foi feita nos 4 dias em que fiquei hospedada - sujeiras visíveis no carpet por falta de passar o aspirador - limpavam os quartos mas não os corredores.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Marcia, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, logo, sua opinião é fundamental para nós. Certamente utilizarei seu apontamento para repassar com a equipe de limpeza. Mais uma vez agradecemos o feedback e esperamos poder recebê-la novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Guilherme Negócios - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Super atendimento »

A experiencia foi muito boa. Logo na chegada, um recepcionista (Michael, se não estou enganado) foi muito solícito, e, vendo minha dificuldade em caminhar com a bagagem, me ajudou do check-in até minha instalacao no quarto. O café da manhã foi muito bom. A única coisa que deixou a desejar foi a Caesar Salad que pedi em meu quarto - uma salada que era tudo, menos uma caesar salad.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Guilherme, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, logo, sua opinião é fundamental para nós. Certamente utilizarei seu apontamento para repassar com as equipes responsáveis. Mais uma vez agradecemos o feedback e esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Jean N. H. Negócios - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Prático e sem surpresas »

A gente sabe de antemão como será o quarto, o banheiro, a cama, em todos os detalhes. Pessoal sorridente e acolhedor. Localização prática para que viaja pelo aeroporto Santos Dumont. Restaurante com poucas, mas boas opções. Em resumo, muito bom e um preço ainda razoável.

Uelton Casais - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Excelente »

Obrigado pelo ótima recepção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Uelton, Obrigada por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e por isso venho lembrar o quão grata nossa equipe está! Esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Jordana Bastos Supervisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Esteph R. Famílias - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Otima opção perto do aeroporto Santos Dumont »

Minha experiencia foi bastante razoável. O melhor deste hotel é a proximidade com o aeroporto, para o qual você pode ir andando e voltar pois está uns 4 minutos de caminhada. o ar condicionado do apartamento era bastante barulhento mas climatizava bem. é um bom hotel para hospedagens de trabalho ou viagens rapidas para ver shows no Rio.

Robson Famílias - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels
« Pior novotel que fiquei »

Logo após o check in, fui avisado pela recepção que o sofá cama já estava montado, mas caso não estivesse, era só avisá-los que montaram e levariam a roupa de cama. Chegando no quarto, realmente não estava montado. Deixamos avisado e saimos para o festival. Quando retornamos, 12 horas depois, o sofá cama não estava montado. Todos cansados, com crianças, ligamos na recepção e prontamente resolveram o problema. No dia seguinte, fomos para a praia de manhã e ao chegar no quarto a tarde, depois de 6h, o quarto não estava arrumado e não tinham reposto o frigobar. Ligamos na recepção e depois de esperarmos quase 2h, ligamos na governança, que com surpresa nos disse que na porta estava np e ainda nos ligou mais 3 vezes, perguntando o dia que fizemos check in e outras até ir ao quarto resolver. Mas o frigobar, não foi reposto. Ao solicitar bebida no room service, tínhamos que aguardar 30min para sermos atendidos. Isso por que foram 3 águas. No dia seguinte, no café da manhã, várias mesas desocupadas, mas sujas, sem talheres, sem guardanapos. Não recomendo a nenhum amigo o hotel. Já havia ficado no passado, mas depois desse fds dificilmente volto.

Lúcia H. L. D. S. Negócios - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels

A parte do hotel fiquei muito satisfeita.

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