Mercure Belgrade Excelsior 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 470 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • O hotel dispõe de 73 quartos e suites elegantemente mobilados.

  • Características especiais como utensílios para chá/café.

  • Quartos com minibar, cofre, TV LCD, chinelos, sec. de cabelo, janelas de abrir e WIFI grátis.

  • Outstanding service, provided by our professional and friendly ambassadors.

  • Enjoy the tastiest locally inspired cuisine in our cozy restaurant.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belgrade Excelsior

Kneza Milosa 5
11000 BELGRADE
Sérvia

GPS:44.809764, 20.465626

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

IVO

O ambiente tranquilo do restaurante, ideal para almoços de negócios ou jantares íntimos, convida-o a refugiar-se das ruas agitadas de Belgrado. Os nossos chefs estão ansiosos por satisfazer todas as suas necessidades culinárias.

As nossas reuniões e eventos

Descrições e configurações das salas

sala de reuniões

De 1 a 50 

participantes

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  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  470 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  906 comentários

Certificado de excelência 2023

Nota clientes Avis 2.5/5

Fernando Casais - Comentários confirmados de ALL

o ponto alto do hotel é sua equipe, muito simpática, educada e prestativa. O ponto ruim foi que durante toda a estadia (e dias) o hotel permaneceu com o único elevador do prédio quebrado, comprometendo seriamente a acessibilidade e o conforto da hospedagem.

Dear Fernando, Thank you for sharing your feedback on your recent stay. We appreciate your positive comments about the friendly, polite, and helpful staff. We understand that the broken elevator during your stay was a significant inconvenience and compromised the accessibility and comfort of your accommodation. We apologize for any inconvenience caused and assure you that we take this matter seriously. Sincerely, Your Mercure Belgrade Excelsior Team

Excelente localização. Quarto extraordinário.

Nota clientes Avis 4.5/5

Elsa R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A estadia correu muito bem. Os funcionários são muito atenciosos e solícitos. O quarto que me foi atribuído era excelente, com amplo espaço de sala de estar e uma cama óptima, grande e com um excelente colchão. A casa de banho era igualmente muito boa. Estava tudo impecável. O quarto estava aquecido o que o tornou muito confortável. O buffet do pequeno almoço tinha uma ampla variedade de opções de alimentos. O único senão foi o facto de o elevador não estar a funcionar. No entanto, os funcionários predispuseram-se imediatamente a ajudar a levar as malas para o quarto e a trazê-las para a recepção. Fiquei muito bem impressionada com este hotel, com o serviço e com a gentileza dos seus funcionários.

Dear Elsa R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Belgrade Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Your Mercure Belgrade Excelsior Team

Boa localização !

Nota clientes Avis 3.5/5

Ricardo N. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O quarto era bom e a localização do hotel é boa. Apenas o inconveniente da falta de estacionamento para nosso carro e a dificuldade de descarregar as malas na porta do hotel. E site um erro no site do hotel que diz que o restaurante está aberto até as 23:00h. Nos programamos para chegar às 22:00h e comer antes de dormir, mas o rapaz do hotel não tinha nada para servir. Chegamos cansado e dormimos com fome.

Dear Ricardo, Thank you for taking the time and writing a review of your stay in our hotel. It makes us happy that you liked our hotel. As per the parking, the hotel doesn't have its own parking space because it is located in the very heart of the city and the historic part of Belgrade, but there is a public garage just a 3-minute walk away where all our guests can safely park their vehicles. Please note that this information is prominently displayed on our website to ensure clarity. Rest assured knowing that we have passed the info of the situation from the restaurant to our management team for further review and improvement. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Milica Milovanović Marketing Coordinator Mercure Belgrade Excelsior

Muito bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Elisabete S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Staff muito prestável e amável. Localização perfeita

Dear Elisabete, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Belgrade Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback; it will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as this one! Sincerely, Milica Milovanović Marketing Coordinator Mercure Belgrade Excelsior

Boa localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Rui R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa estadia. Serviço de qualidade

Dear Rui R., Thank you so much for the positive rating. We're glad that you're happy, and we're looking forward to your next visit to Mercure Belgrade Excelsior! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Em parceria com TripAdvisor

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  • 264 comentários 9.2/10 Localização
  • 297 comentários 8.5/10 Quarto
  • 388 comentários 9.7/10 Serviço
  • 6 comentários 10/10 Internet
  • 127 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 99 comentários 8.8/10 Limpeza
  • 69 comentários 8.6/10 Atmosfera
  • 16 comentários 8.5/10 Bar

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