Hotel – Mercure Copacabana Rio (fechado para renovações)
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Copacabana Rio (fechado para renovações)

4.0/5 1.411 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • O centro de fitness e a sauna estão temporariamente fechados para obras de remodelação
  • Aluguer de bicicletas

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 horas

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os pisos 11 e 12 encontram-se atualmente em fase de remodelação, o que poderá causar algum ruído nos pisos mais próximos durante o horário de trabalho.

Localização do hotel

Empresas e centros de eventos nas proximidades

Centro de congressos

Centro de Convenções Riocentro3 km / 18 mi Centro de Convenções Sulamerica10 km / 6 mi

As nossas reuniões e eventos

Ideal para pequenas reuniões, a nossa sala com A/C tem WIFI e todas as comodidades necessárias para reuniões com todo o conforto. A nossa equipa está pronta para o ajudar até ao mais ínfimo detalhe para que tenha um evento absolutamente inesquecível!

Sala de reuniões de Mercure Copacabana Rio (fechado para renovações)
Nome da sala Área da superfície Altura Estilo teatro Sala em formato U Sala de conselho de administração Estilo de sala de aula Banquete
LARANJEIRAS 18 m2 2 m 0 0 8 0 0

Os nossos quartos

Quer viaje sozinho ou a dois, com amigos ou em família, desfrute de todo o conforto dos nossos quartos! Escolha uma das categorias disponíveis Standard, Superior, ou Suite Junior.Deixe-se surpreender com as deslumbrantes vistas para o mar a partir das Suites Junior e Executive.

  • 117 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto para adulto
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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3.5/5 Classificação AccorHotels 13 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Copacabana Rio (fechado para renovações)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.411 comentários
ana carolina g Romântica - 01/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« PÉSSIMO HOTEL. ZERO ORGANIZAÇÃO. »

Eu fiz uma reserva para o dia 13/7 a 14/7 (HLXSJMCR). No entanto, no dia anterior, saindo do trabalho, torci o tornozelo. O médico disse que eu teria que ficar de repouso por dez dias e me concedeu um atestado médico. Prontamente liguei para o Hotel, e o administrativo afirmou que era possível o estorno nessas condições, e me confirmou que o valor da diária seria estornado (tenho as provas por email). No entanto, até hoje o estorno não foi realizado, e cada funcionário que atende o telefone hoje afirma desconhecer o ocorrido. Pelo visto, só os Juizados Especiais Cíveis irão resolver o caso.

Romântica - 01/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Se melhorar, estraga ;-) »

Hotel super bem localizado, quarto executivo muito amplo e limpo, banheiro impecável e o mais importante, equipe trabalhando em harmonia e eficiência. Vou apenas aproveitar para reclamar do sistema da Accor em relação ao resgate de pontos. Mudaram o sistema e durante o dia 29 inteiro ele ficou inoperante. O sistema anterior, de impressão de vauchers, era muito mais rápido e prático. Se a rede quer economizar papel, é louvável, mas então que o vaucher fosse gerado de forma vitual com um QR code, por exemplo, como ingressos on line. Fiquei em um quarto de categoria intermediária muito amplo com mesa e duas cadeiras. Vou experimentar o quarto básico para dar mais informações. Os quartos não tem como abrir a janela, isso me deixa um pouco "bolado", acho que é para ninguém se suicidar. O isolamento acústico é perfeito para uma opção para ventilar o quarto com ar natural não seria ruim.

Negócios - 30/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Experiência nada boa! »

Hotel em reforma Fui colocado em um quarto acessivel, porém com banheiro nada funcional. Barulhento ( ouvia um barulho muito alto sempre que o quarto ao lado acionava a descarga ou ligava o chuveiro) Resumindo, viagem a trabalho e precisava descansar, nao consegui !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Obrigada por seu review no tripadvisor e peço desculpas pelos transtornos. Estamos trabalhando na renovação do hotel para melhor servir em um futuro proximo. Espero que possa retornar para uma nova experiencia Mercure em breve. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral

Romântica - 11/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Copacabana, a Princesinha do Mar »

Bom hotel, situado em frente à praia de Copacabana. O recepcionista nos ofertou um up grade de quarto, oferecendo-nos um com vista total para o mar. Excelente café da manhã. Prédio antigo, estando em teforma, por isso o barulho incomodou um pouco. Preço razoável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Hospede, Obrigada por compartilhar suas impressoes atraves do Tripadvisor e fico feliz que tenha aproveitado de seus dias no Rio de Janeiro com o carinho de nossa equipe. Estamos em fase de renovação e em breve poderemos recebe-lo ainda melhor, com um novo hotel e conceito de design e modernidade. Peço descupas pelos transtornos e espero que possa retonar breve para conhecer o novo Mercure Copacabana. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral

Romântica - 30/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Pessima estadia - Terrible Service - Really bad »

Gostaria de expressar meu descontentamento pela estadia no Mercure Rio de Janeiro em Copacabana. Realmente um show de horrores. Ja fui Platinum por muito tempo e nunca havia vivenciado um serviço tao inferior beirando a falta de respeito. 1) chuveiro de água quente nao funcionava 2) secador de cabelo quebrado 3) tivemos que subir e descer 4 vezes pois a chave nao abria a porta. Na ultima tentativa, o colaborador do hotel teve que ir conosco. Nao aceito ter que pagar por um serviço tão medíocre quanto esse. 11 96368 5300

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Andre, Agradeço por registrar sua experiencia atraves do Tripadvisor. É sempre importante para nos poder esclarecer e dar suporte a nossos clientes. Das situações citadas acima, em nossos registros consta apenas a primeira sobre agua quente. Tivemos uma manutenção emergencial nesta estrutura que nos exigiu paralização temporaria do serviço, com devida comunicação previa. De qualquer modo eu peço desculpas por qualquer transtorno ocasionado em sua hospedagem, ja que episodios como este nao fazem parte de nossa rotina. As demais observações foram encaminhadas as equipes para analise e ações imediatas. Respondemos ha 2 dias seu email com uma oferta de compensação e estamos no aguardo de seu posicionamento. Cordialmente, Tatiane Ramos Gerente Geral

Fausto Negócios - 21/05/2019 Avaliação AccorHotels
« Tudo ao Alcance »

Hotel muito bem localizado, integrado com o Aeroporto Santos Dumont, seu proximo voo está ao alcance..., hotel tem um belo visual da Marina da Gloria, vista do Pao de Acucar e Cristo Redentor. O Centro da cidade e alguns pontos turisticos estão bem proximos, deslocamentos a pe. Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Querido Sr. W., Obrigado por dedicar seu tempo em responde nossa pesquisa de satisfação. Ficamos contentes que tenha apreciado nossa localização! Ficamos ansiosos para recebe-lo novamente aqui no Mercure RJ Copacabana. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Lia Famílias - 19/05/2019 Avaliação AccorHotels
« Tranquilo »

Minha estadia foi tranquila, não tive nenhum problema

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Lia. Agradecemos por responder nossa pesquisa de satisfação. Ficamos extremamente contentes que tenha tido uma boa experiência conosco e ficamos ansiosos para recebe-la novamente em um futuro próximo. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Eduardo K. C. Casais - 15/05/2019 Avaliação AccorHotels
« Espectativa muito abaixo do esperado. »

Logo na chegada ao hotel no dia 30/05 descobrimos que o hotel esta em reforma..., o que não constava no site quando fiz minha reserva pois poderia ter escolhido outra unidade na cidade,encontrei um hotel com elevador antigo, acesso ao quarto um tapete extremamente sujo, com forte odor... quarto não condizente com o padrão mercure, banheiro novamente sujo (especialmente o vaso com marcas), encontramos uma fronha com marcas vermelhas (não sei se era batom ou sangue) foi trocado no dia seguinte. Cabe registrar que notamos a falta de uma peça de roupa de minha esposa no dia em arrumamos as malas para voltar, reclamei na recepção e encontraram a peça foi resolvido, porém mais uma situação desagradável. Enfim eu tirei uma semana de férias e com minha esposa fomos para um momento de lazer e passeio ou seja ficamos bastante tempo no hotel e me decepcionei pois foi muito aquém do esperado. Cabe ressaltar que o atendimento na recepção foi muito bom, e o café da manhã também estava adequado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Eduardo, Agradeço por dedicar seu tempo em nos avaliar e deixar suas impressões referente a sua hospedagem conosco. Lamento profundamente pelo relatado e por isso peço as minhas sinceras desculpas. Sua avaliação foi compartilhada com nossas equipes para que possamos entregar um serviço cada vez melhor para os nossos clientes. Retomamos nossas reformas no prédio para entregar uma estrutura no padrão Mercure e com estilo contemporâneo. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebe-lo por aqui e por favor, não hesite em entrar em contato direto comigo para que possa proporciona-lo uma experiência nova e melhor. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Rui J. Negócios - 14/05/2019 Avaliação AccorHotels
« Frustrado »

Pessoal da recepção é extremamente eficiente e cortez. A limpeza do quarto deixou a desejar, o guarda-roupa estava cheio de poeira e havia sujeira antiga no chão. Os aposentos são bons, mas o ar-condicionado direcionado para a cama prejudica o sono. Não nos foi informado com antecedência que o hotel estava em obra, uma grande falha.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rui, Agradecemos por dedicar seu tempo me nos avaliar e registrar suas impressões. Ficamos felizes que o atendimento na recepção atingiu suas expectativas e lamento profundamente pela limpeza. Seu feedback é muito importante para que continuamos melhorando nossos serviços e o mesmo será compartilhado com nosso setor de governança para que possa ser resolvido. Retomamos a nossa reforma geral no hotel esse ano para que possamos atingir o padrão Mercure. Ficamos ansiosos por uma nova oportunidade de recebe-lo por aqui. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Luciana M. F. Famílias - 02/05/2019 Avaliação AccorHotels
« Não se encaixa aos padrões de qualidade dos hotéis mercure »

Infelizmente minha estadia não foi muito boa nesse Mercure em específico no Rio de Janeiro, Av Atlântica 2554, pois o corredor cheirava MOFO, os quartos não tinham a qualidade de um Mercure, o ar condicionado estava pingando água dentro do quarto, o café da manhã deixou a desejar, pois no primeiro dia me serviram suco de laranja FERMENTADO, e no segundo dia queijo azedo, além de falta de variedade na mesa do café. Já ficamos extremamente desapontados por no dia que chegamos nos colocaram em um quarto horrível, cujo qual nem a porta se mantinha fechada, pois a maçaneta estava em um estado extremamente precário (destruida), e por eu já ter utilizado outras vezes os hotéis mercure sei muito bem que isso está longe de ser o padrão de vocês, pois todas as minhas estadias em Mercure são memoráveis, menos essa que deixou a desejar. Porém não posso reclamar dos funcionários, todos eles extremamente carismáticos e atenciosos, porém percebe-se que o problema lá é a falta de infra estrutura daquele hotel, e não os funcionários, pois por mais que eles não tinham acomodações ao padrão Mercure fizeram o melhor com o que tinham. Sinceramente espero muito que o hotel receba reformas e se torne um padrão MERCURE.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Luciana. Agradeço por responder nossa pesquisa de satisfação e por dedicar seu tempo registrar sua experiência. Lamento profundamente por toda experiência relatada em sua avaliação. Trabalhamos cotidianamente para proporcionar o melhor para os nossos clientes e por não ter atingido sua expectativa, peço as mais sinceras desculpas. Fizemos uma troca de marca para Mercure recentemente e e já iniciamos nesse ano a reforma geral na estrutura do hotel. Logo, teremos uma estrutura moderna, com estilo contemporâneo dentro do padrão Mercure. Fico feliz que a cordialidade de nossos colaboradores e hospitalidade tenha lhe agradado e tenha certeza que compartilharemos seu comentários internamente. Espero ter uma nova chance de recebe-la por aqui após a reforma e poder proporcionar uma verdadeira experiência no Mercure RJ Copacabana. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Família - 23/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente localização »

Foi uma viagem para rever lugares e sabores, em companhia de amigos. Em plena Copacabana, perto de tudo. O hotel ora se encontra em reforma porém oferecendo serviços com a qualidade Accor. Vamos voltar porque muito agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Hospede, Obrigada por registrar sua experiencia atraves do Tripadvisor. Ficamos felizes em saber que teve uma otima hospedagem conosco e espero que possa retornar no futuro para conhecer o novo Mercure que estamos preparando para recebe-los! Atenciosamente, Tatiane Ramos Gerente Geral

adrianamollica1 Romântica - 23/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Não tem o mesmo padrão »

Hotel em reforma, quarto pequeno, vista lateral do mar tem uma árvore enorme e não vê nada. Não segue o padrão Accor esperado. O quarto é pequeno e o ar condicionado barulhento. Localização muito boa e o serviço de barracas e cadeiras na praia também.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Adriana, Obrigada por registrar seu review no Tripadvisor, suas observações são muito importantes para nos. Aproveito para reforçar que ja estamos em processo de renovação e que em breve teremos um novo Mercure Copacabana, com desgin, conforto e modernidade habituais do padrão Mercure. Espero que possa retornar futuramente para conhecer nossas novas instalações. Atenciosamente, Tatiane Ramos Gerente Geral

Negócios - 24/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel abaixo da média de um Mercure »

Hotel mudou de bandeira, mas ainda falta muito para ser considerado um Mercure. Internet sofrível, café muito fraco e caro (48 reais). Falta piscina, academia pequena e com poucos equipamentos. Só vale mesmo pela localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Hospede, Obrigada por suas observações atraves do Tripadvisor. Iremos verificar os pontos apontados em seu review. Caso deseje nos enviar mais detalhes sofre os pontos do cafe e internet ficamos a disposição para ouvi-lo e poder trabalhar na melhoria dos itens que faltaram para tornar sua experiencia anda melhor. Atenciosamente, Tatiane Ramos Gerente Geral

Negócios - 18/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Toalha suja com fezes »

Por ser membro GOLD , fui agraciado com um quarto de frente ´para o mar , mas é só . Arrumação do quarto péssima , além de não colocarem toalhas , quando pedi após ao banho e todo molhado demorou mais de meia hora para chegar e só chegou pq desci molhado ao lobby ( isso mesmo molhado ) e argumentei , dai sim mandaram 2 toalhas , mas pasmem uma suja de fezes , vcs conhecem algo mais nojento ?? Dai penso em quem se hospeda e não tem status , como será ?? Muito cuidado gente !!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Fabio, Boa tarde. Agradeço o seu review e fico feliz que tenha gostado do upgrade que recebeu para apartamento frente mar. Peço que nos contate para relatar melhor e demosntrar o acima citado, uma vez que os fatos relatados, alem de muito graves, nao fazem parte de uma prestação de serviço como a nossa. Lamento que tenha ficado com a impressão descrita acima e que nao tenha informado isso nem a equipe e nem a mim enquanto esteve hospedado conosco para que pudessemos constatar que isso aconteceu e tomar medidas cabiveis. Reforço que o seu relato acima não consta nos registros de sua hospedagem e por esta razão fico no aguardo de seu contato para maiores informações. Grata, Tatiane Ramos Gerente Geral

Romântica - 10/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Estrutura do hotel está totalmente fora do padrão da Accor Hotels - Mercure »

Me hospedei no Mercure Copacabana durante o carnaval, e no momento que cheguei no quarto fiquei muito insatisfeita com o que encontrei, um quarto totalmente fora do padrão Mercure e sem manutenção e higiene. Pedi troca de quarto mas fui informada que não havia disponibilidade, sofro de rinite e foi muito complicado ficar hospedada os dias do carnaval já que a cidade estava com lotação máxima, o ar condicionado totalmente sujo por fora e por dentro nem se fala, as cortinas estavam sujas, a torneira da pia solta, vaso sanitário solto que por estar sem vedação o odor no banheiro e quarto era terrível. Tenho fotos e filmes de tudo que encontrei e não dá para acreditar que este quarto estava disponível para hospedagem, ele deveria estar interditado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Kelly, Muito obrigada por seu review atraves do Tripadvisor. É sempre muito importante para nos receber o feedback de nossos clientes. Conforme pudemos falar atraves de emails, estive pessoalmente com a equipe em seu apartamento para checar as situações apontadas e corrigir o que é devido. Esperamos que aceite alguma das compensações oferecidas e que possa, apos a reforma que esta em andamento, retornar a nosso hotel para uma nova experiencia conosco. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral

AlineA1852 Romântica - 12/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Noite sem ar condicionado »

Tive uma pessima experiencia numa noite de verão carioca sem ar condicionado. O ar simplesmente parou de funcionar, o hotel estava lotado, nao havia a possibilidade de trocar de quarto e nenhuma outra alternativa. Paguei um valor alto por um serviço ruim e uma noite de sono perdida.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Aline, Muito obrigada por seu review aqui no Tripadvisor. Lamentamos os transtornos durante sua estada e reforço que nossa equipe de manutenção ja atuou nesta manutenção emergencial, visto que situações como esta nao fazem parte da nossa rotina de serviços. Mais uma vez agradeço que tenha nos passado seu feedback e espero que possa retornar a nosso hotel em um futuro breve para uma nova experiencia conosco. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral

Negócios - 08/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Mudar de hotel... »

Pela segunda vez, fiquei neste hotel... Da primeira, a janela do WC não fechava. Tendo apresentado essa informação na recepção. Nesta segunda estadia, voltou a se verificar a mesma situação.A insonorização da janela da rua é muito fraca.Tudo junto, impediu descansar durante as duas noites.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Bruno, Obrigada por seu review através do tripadvisor. Recebemos suas observações e aproveito para compartilhar que estamos considerando como melhoria na renovação que esta em andamento. Mais uma vez agradeço que tenha escolhido nosso hotel e espero que possa retornar futuramente para conhecer nossas novas instalações. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral

robertofX9082EN Negócios - 21/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Este hotel não esta a altura da marca Mercure. »

Já estive em outras unidades Mercure, por isso tenho como comparar. O quarto é mal conservado, problemas no piso, nos móveis, nas janelas, na tv a cabo. O preço cobrado pela diária no check out foi 50% maior do que o da reserva.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Roberto. Agradeço por deixar seus comentários e impressões aqui no TripAdvisor. Lamento profundamente por não termos atingido suas expectativas e agradeço pelos feedbacks. Gostaria de aproveitar para informar que nesse ano retomamos a nossa reforma para atingir o padrão Mercure. Esperamos ter uma nove oportunidade de recebe-lo por aqui. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

mauricios278 Família - 05/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Uma hospedagem agradável »

O hotel bem localizado em Copacabana, serviço muito bom, o quarto que fiquei parece foi reformado e bem grande, frente para o mar... apenas o frigobar bem abaixo do esperado e não gela nada e para pedir gelo no restaurante cobram uma taxa...não tomei café da manhã no hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Mauricio, Obrigada por registrar suas observações atraves do Tripadvisor. Iremos verificar as questoes pontuadas para que possamos evitar futuras ocorrencias. Agradeço uma vez mais por escolher o Mercure Copacabana e esperamos que possa retornar em breve. Atenciosamente, Tatiane Ramos Gerente Geral

Negócios - 10/12/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel antigo »

Quartos sujos e antigos, muito mofo. Hotel precisando de reforma geral. Atendimento dos funcion+rios muito bom mas o hotel deveria ser fechado para reforma geral. A unica parte atualizada é o lobby que tem uma bonita vista para a praia,

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Obrigado por dedicar seu tempo em deixar sua avaliação e impressões no tripadvisor Pedimos nossas sinceras desculpas por não atingir suas expectativas. Agradecemos pelas observações pois com elas podemos trabalhar para aumentar nossos padrões de qualidade. Nesse ano entramos no processo de reforma estrutural para atingir o padrão Mercure. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebe-la por aqui e proporcionar uma melhor experiencia. Atenciosamente, Daniel Medeiros Coordenador de Recepção

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