Hotel – The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure
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The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure

4.2/5 172 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar

Lazer e atividades

Catering

  • Pequeno-almoço

Serviços empresariais

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Localização do hotel

As nossas reuniões e eventos

Nome da sala Área da superfície Altura Estilo teatro Sala em formato U Sala de conselho de administração Estilo de sala de aula Banquete
JARDINS 28 m2 2 m 0 0 10 0 0
INDIANOPOLIS MOEMA 56 m2 3 m 56 26 26 30 0
IBIRAPUERA ITAIM 168 m2 3 m 210 40 40 110 160
    • Luz do dia
    • Hotel conect. centro convenções
    • Sala reuniões c/ ar-condicionado

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

Equipamento nas salas de reunião

Os nossos quartos

  • 170 quartos
  • 145 quartos para não fumadores
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels 172 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o
The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
Fabiana C. Negócios - 12/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Localização do hotel muito boa, funcionários simpáticos e atenciosos. Quarto limpo. Só achei o box do banheiro muito pequeno.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Fabiana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Quanto aos quartos informamos que ja possuimos uma categoria nova 100% reformada com design novo e banheiro ampliado Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Ricardo P. R. Negócios - 12/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Muito bom hotel »

Tive duas estadias em períodos diferentes, uma em um quarto ainda antigo e outra em um quarto já reformado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Ricardo, Agradecemos o seu retorno no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos a sua avaliação . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Lysa B. Viajante individual - 11/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Uma escolha acertada! Localização, estrutura e atendimento excelente! »

Tive uma feliz surpresa com as instalações do hotel. Felizmente superaram as minhas expectativas. O staff muito gentil, em especial a equipe da governança e Room service. A equipe da recepção também. Voltarei a me hospedar com vocês, inclusive já tenho indicado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Lysa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Piotr M. Negócios - 10/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Falta de treinamento da equipe »

Fora do padrão Accor! Desde o check in falta de treinamento da equipe gera problemas. Na entrada o funcionário não passou o cartão para garantia de consumo o que gerou problemas com restaurante. Por sinal mais fraco elemento do hotel onde com três clientes no restaurante na hora de jantar o garçom errou duas vezes o pedido gerando um atraso em servir o jantar em mais de uma hora!! E para completar a confusão após assinar a conta com número do quarto , 15 min depois (por volta das 20:30) o funcionário do restaurante teve a petulância de ligar para apartamento exigindo que eu descesse para pagar a conta!! Desta forma o hotel não irá longe! Ainda no restaurante durante o café da manhã garçom batendo papo com uma das clientes enquanto faltava prato no buffet. Problemas com internet fraca no quarto complementaram a estadia. Para retornar neste hotel somente após uma informação que a gerência tomou devidas providências!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Accor desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Jennifer Meunier Gerente Operacional

Roberta C. Negócios - 10/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Foi muito boa. »

Cheguei no hotel na segunda feira, fui bem recepcionada. No quarto, o primeiro dia tive alguns problemas. A tv não funcionou e o controle estava sem pilha, mas prontamente, pedi apoio a recepção que encaminhou uma pessoa para resolver o problema. Fui utilizar o secador de cabelo, que parou de funcionar em alguns segundos de uso. Pedi um outro para a recepção, que me enviou rapidamente. O restaurante é excelente, e as salas de treinamento que utilizamos eram muito boas. No geral, a experiência foi ótima!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Roberta, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Aline C. M. Negócios - 10/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

A gentileza dos funcionários faz o hotel ser excelente. Porém, o black out dos quartos ficaram pessimos( já estive hospedada em vários quartos novos). Além disso, nas minhas duas últimas estadias meus pontos Lê Club não foram registrados. 22/10 a 23/10 e 04 a 07/11.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Aline, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Quanto aos pontos Le Club e o black out a nossa equipe ja está verificando. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Mraco A. Negócios - 16/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Por várias veses, mas no 8 andar possui cheiro de cigarro terrivel, no corredor chegando ao quarto. »

Boa, com excessão do msl cheiro de cigarro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Marco, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos os seus comentários e permita nos informar que já estamos atuando na questão do cheiro no corredor. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Jennifer Meunier Gerente Operacional

Anónimo Negócios - 15/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Satisfeito com o atendimento dispensado por toda equipe »

O quarto é muito confortável e a apresentação de modo geral encontra-se muito boa, excetuando-se o estofado de um banco do restaurante e a comida servida no meu jantar estava fria e a equipe não estava focada no salão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Ledenir, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Quanto aos apontamentos referente ao nosso restaurante ja repassamos ao responsaveis para que possam melhorar. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Jennifer Meunier Gerente Operacional

Hugo Negócios - 10/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Boa opção com ressalvas »

Bom hotel, boa localização, equipe, café-da-manhã, estrutura do quarto. As únicas ressalvas são: Algum andar próximo ao meu estava fazendo reformas. Voltei de uma reunião mais cedo e o barulho foi um pouco incomodo por volta das 16h. Meu andar parecia ser de fumantes, havia um rastro de cheiro de cigarro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Hugo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe e informamos que ja estamos trabalhando fortemente nos pontos levantados . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Jennifer Meunier Gerente Operacional

José I. D. S. J. Negócios - 10/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Muito bom »

Foi satisfatório, superou a expectativa, fui pela empresa para dormir, porem toda a estrutura do hotel fornecida, nos faz aproveitar bastante. academia/piscina/restaurante

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado José Ivo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Luiz F. A. Negócios - 10/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Excelente localização. »

Excelente localização, com bons serviços em geral. Com certeza, tão logo todos os quartos estejam reformados, será uma opção ainda melhor para estadias na região.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Luiz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Rodrigo T. Negócios - 10/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Melhorias necessárias no bar, mas que já se comprometeu a gerência a fazer. »

O Hotel é bem localizado, sem barulhos e com atendimento diferenciado. Certo que as alterações futuras vão melhorar ainda mais a relação com o cliente. Atendimento do bar precisa mesmo melhorar. No mais nada a reclamar. Resposta as críticas foram prontas pela gerencia, que está e parabéns.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Rodrigo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe e informamos que já estamos trabalhando fortemente sobre todos os pontos levantados . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Laura Viajante individual - 09/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Boa localização »

A equipe do hotel é disponível e simpática, entretanto os banheiros nos quartos são muito pequenos. O quarto em que me hospedei era extremamente barulhento, com todos os sons da rua à noite e pela madrugada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Agradecemos por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo! Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado da nossa localizção,Sabia que estamos passando por reformas e em breve teremos um produto ainda melhor para lhe oferecer. Será um prazer recebê-lo novamente! Até breve! Paulo Cutrim The Capital Team

Taiara D. Negócios - 06/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Gostei da experiência, mas precisa de opção vegana no cardápio do hotel. »

Gostei da experiência, mas precisa de opção vegana no cardápio do hotel, tanto para o café da manhã como nas refeições do cardápio (almoço, jantar e lanches),

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Taiara, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe e com os responsaveis do restaurante para inserirmos opçoes veganas no cardápio Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Jennifer Meunier Gerente Operacional

Jaqueline B. Negócios - 05/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Fui muito bem atendida. Colaboradores dedicados felizes e ágeis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Jaqueline, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente Jennifer Meunier Gerente Operacional

Gabriela M. Negócios - 30/09/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Quarto muito confortável »

O quarto era muito confortável e super limpo todos os dias, só podia ter o banheiro um pouco maior. O café da manhã era muito gostoso e os funcionários do hotel forem sempre solícitos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Gabriela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Guilherme Amigos - 30/09/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Esperava mais. »

A localização do hotel , sua estrutura e recepção são muito boas. Entretanto, houve um descompasso entre reservar um hotel Grand Mercure, e ter acesso a instalações ( quartos) muito inferiores ao padrão. Os mesmos se assemelhavam a meros flats impessoais, que existem aos montes em Sao Paulo, com diárias mais baratas. Fiz uma reclamação e me trocaram de quarto, já que o original não tinha isolamento acústico algum, a cama era péssima e o banheiro minúsculo, e fui alocado em outro, melhor, mas com cheiro de cigarro . ( Nao reclamei, pois estava sem tempo, e já satisfeito por sair do primeiro quarto)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Guilherme, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Accor desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Jennifer Meunier Gerente Operacional

Samuel S. Negócios - 26/09/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Excelente atendimento e acomodações. »

Constantemente me hospedo no The Capital. A qualidade dos produtos e serviços oferecidos são excelentes, com destaque ao atendimento prestado aos hóspedes. A reforma dos quartos/aptos está ficando "um show".

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Samuel Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações! Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Leonardo Negócios - 26/09/2019 Comentários confirmados da AccorHotels
« Positivamente surpreso pela estrutura e serviço prestado »

Foi a primeira vez que me hospedei no The Capital e gostei bastante da experiência. O check in foi feito rápido pelas simpáticas recepcionistas do hotel. O quarto é muito bom e espaçoso, com sofá e mesa de trabalho. A cama é boa e grande. O banheiro não é grande, mas não chega a incomodar. A toalha é excelente! Utilizei a estrutura de academia para uma corrida, com uma bela vista da cidade. O café da manhã estava bastante satisfatório, embora não espetacular.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Leonardo!, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Referente ao banheiro permita nos informar que possuimos uma categoria nova de apartamentos com banheiro ampliado. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Valéria Viajante individual - 25/09/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Cobraram no meu cartão de crédito um valor como calção e até agora não foi extornado. Quarto limpo, acesso ao box banheiro apertado. não gostei

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Valeria, Primeiramente obrigada por compartilhar seus comentários conosco. Ficamos tristes de saber que não conseguimos entregar uma experiência inesquecível, tenha a certeza de que estamos fortemente comprometidos com a melhoria dos itens citados. Nosso hotel esta passando por reformas e já possuimos quartos 100% reformados com design novo e banheiro ampliado. Quanto ao valor passado no cartão trate-se de uma pré-autorização que será estornado automaticamente pela sua operadora. Esperamos contar novamente com a sua confiança para podermos lhe proporcionar uma experiência melhor! Um grande abraço Jennifer Meunier Gerente Operacional

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