Hotel – Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

4.0/5 3.323 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário
  • Aluguer de bicicletas  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service
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Localização do hotel

Empresas e centros de eventos nas proximidades

Centro de congressos

RIO CENTRO40 km / 24 mi SUL AMERICA15 km / 9,32 mi

As nossas reuniões e eventos

Sala de reuniões de Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Nome da sala Área da superfície Altura Estilo teatro Sala em formato U Sala de conselho de administração Estilo de sala de aula Banquete
COPA 2 50 m2 2 m 32 10 12 0 0
COPA1 69 m2 2 m 51 15 18 0 0
IPANEMA 88 m2 2 m 90 40 26 45 0
LEME 88 m2 2 m 90 40 26 45 0
COPA1 E 2 119 m2 2 m 115 43 46 0 0
GAVEA 184 m2 3 m 180 50 60 100 60
    • Videoconferência
    • Pódio
    • Luz do dia
    • Acesso WiFi
    • Retroprojetor
    • Salas de apoio
    • Equipamento de vídeo
    • Sala reuniões c/ ar-condicionado
    • Interpretação simultânea

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

Equipamento nas salas de reunião

Os nossos quartos

  • 335 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 11 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.0/5 Classificação AccorHotels 183 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 3.323 comentários
Carla R. B. V. S. Famílias - 10/09/2019 Avaliação AccorHotels
« querendo bis »

uma experiencia agradavel, todos maravilhosos tratamento impecável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Carla! Agradecemos os seus comentários sobre a sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para que você se sinta especial em sua estada. Esperamos revê-la muito em breve!

Jornalista E. M. Negócios - 08/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Um hotel maravilhoso »

Sempre que me hospedado nesse hotel, fico mais impressionado com as novidades e com a atenção da equipe. Quartos amplos e bem limpos, café da manhã maravilhoso e muito bem servido

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. M., Agradecemos os seus comentários sobre a sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para que você se sinta especial em sua estada. Esperamos revê-lo muito em breve!

Elemregina M. E. M. Famílias - 07/09/2019 Avaliação AccorHotels
« nO HOTEL TRANQUILO COM PESSOAS SOLIDÁRIAS »

ATENDENTES EDUCADOS PESSOAS QUE TRABALHAM SOLIDÁRIAS E RESPEITOSAS

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada ELEMREGINA, Agradecemos os seus comentários sobre a sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para que você se sinta especial em sua estada. Esperamos revê-la muito em breve!

Maria I. D. S. R. Q. B. C. Famílias - 07/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Dias deslumbrantes com a família! »

Minha estadia neste hotel foi uma das melhores! O hotel é expert em atenção aos clientes! Além de limpo, bem localizado e oferecer uma equipe de funcionários simpáticos e super atenciosos, este hotel tem a melhor vista do Rio! Amei e super indico! Minha nota é 9,0 e não é 10 porque o som e imagem daTV deixou a desejar!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Maria Inês! Agradecemos os seus comentários sobre a sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para que você se sinta especial em sua estada. Esperamos revê-la muito em breve!

J L. G. Negócios - 07/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Apenas Toleravel »

Wifi impossível conectar no meu notebook. Conectei no celular porém velocidade tartaruga impossivel trabalhar. Iluminação insuficiente sobre camas. Sem comando liga desliga luz cabeceira cama proximo janela. Não existe tomadas próximo cabeceiras camas para carregar e simultaneamente utilizar celular. Solicitei apto silencioso porém determinaram apto próximo elevador onde hoapedes falam alto no corredor a noite. Péssima qualidade de sono. Equipe recepção insuficiente com fila demorada para atendimento. Telefonei algumas vezes em dias distintos no ramal 9 , fui atendido mas deixado longamente na espera então desisti. Portanto nunca fui atendido sequer ouviram minha pergunta ou solicitação. Conheço o Mercure BSB onde as situações acima nunca ocorreram. Infelizmente não recomendo o Grand Mercure Rio Copacabana. 69 99…

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. G.. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso, pedimos as nossas sinceras desculpas. Compartilharemos seus comentários com as equipes envolvidas para que possamos melhorar nosso serviço. Espero ter outra chance de revê-lo para mostrar o quanto nos importamos com você. Atenciosamente,

Rodrigo Famílias - 05/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Esperava mais »

Estou acostumado a ficar em hoteis da rede do mercure e o padrão é superior. O hotel tem problemas com elevadores, cheguei a ficar preso em um. Café da manhã super lotado, sem mesas suficientes. Abaixo da expectativa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso, pedimos as nossas sinceras desculpas. Esperamos ter outra chance de recebê-lo e proporcionar uma estada impecável. Atenciosamente,

Teresa F. Amigos - 03/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Normal »

Foi razoável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, L. ROLF! Agradecemos os seus comentários sobre a sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente vivenciado durante seus dias conosco. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para que você se sinta especial em sua estada. Esperamos rever você muito em breve!

Ivo G. Negócios - 02/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Quase perfeito »

Quarto ótimo, hotel bem localizado, café da manhã muito bom e variado. Academia excelente para os padrões de hotel. Só não é perfeito, porque as tomadas estão mal posicionadas e a tv é muito pequena. Se tornou a minha primeira opção no Rio de Janeiro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Eduardo Negócios - 02/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Hotel custo benefício »

Hotel de frente ao mar em copacabana, com pouco conforto e muito cimento. Quarto com cama pequena. Chuveira com pouca pressão. Simples e normal. A trabalho vale o custo beneficio para ficar, pois tem boa tarifa, mas para temporadas de lazer não acho uma boa ideia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor D., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Thiago Famílias - 02/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Insatisfeito »

Elevadores e internet precários

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Anónimo Negócios - 02/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Parte nova do hotel é muito boa! »

Hotel superou minhas expectativas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Márcio E. Famílias - 02/09/2019 Avaliação AccorHotels
« Diferença de um ano para o outro »

E um hotel referência, porém este ano não gostei como o ano anterior, o quarto não funcionava o ar condicionado, aparecia do quarto de velho, as barracas e cadeiras da praia não estavam correspondendo ao hóspedes. Mais provavelmente irei voltar ano que vem e espero que esteja melhor que esse ano . Críticas construtivas para permanecerem como referência na hotelaria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações, assim como as críticas que permitem nosso crescimento. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. O hotel está em obra para total renovação estrutural e em breve iremos oferecer uma experiência totalmente única e nova aos nossos hóspedes. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Negócios - 27/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Fila no check in e barulho »

Filas no check in de 1 h, hotel com alta rotatividade, e quarto desagastado, toalhas horríveis, barulho

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Philipe Negócios - 27/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Decepcionante »

Não havia toalha no quarto. Quarto pequeno e baixo padrão de limpeza. Tomadas fora do padrão brasileiro e quando fui pedir um adaptador na recepção me disseram que eu deveria ir na rua comprar. Elevadores pequenos, confusos e sem sinalização. Ponto positivo: café da manhã e localização apenas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Pedro J. Amigos - 27/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Ótima experiência! »

Estive hospedado no Grand Mercure para participar da Meia Maratona do Rio, em 10.08.2029. A experiência foi ótima, a hospedagem, os funcionários gentis, local perfeito em Copacabana, pretendo voltar. Obrigado por tudo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Famílias - 27/08/2019 Avaliação AccorHotels

Localização do hotel ótima. Funcionários muito educados . Elevador péssimo que não parava no meu andar. Foi um ponto muito ruim pois ficávamos muito tempo esperando. Café da manhã muito tumultuado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá, Sra. R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Luiz F. D. A. Amigos - 26/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Ótimo lugar »

Elevador péssimo

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Exmo Senhor Luiz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Bruno F. Casais - 25/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Ótima hospedagem. »

Estivemos no Grand Mercure a alguns dias atrás, vivemos experiências incríveis, fora a vista panorâmica da praia de copacaba... show de bola!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Simone D. Negócios - 20/08/2019 Avaliação AccorHotels
« avaliação »

tive uma péssima experiencia e não voltarei a me hospedar com vocês. Nem de longe este hotel é padrão Mercure. Demora no atendimento, problemas com um quarto horroroso, e em seguida um sem ar condicionado, e espera de mais de 1 hora para uma transferência de bagagem de um quarto para outro. Descaso dos funcionários e pouco caso comigo. Melhorem pois isso não é compativel com a rede.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. d.! Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Anónimo Casais - 19/08/2019 Avaliação AccorHotels
« Fiquei muito satisfeito »

Encontrei tudo como esperava, muito bem atendido e o hotel muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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